财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入同比增长1%（报告基础）或2%（恒定汇率），国际业务增长7%（恒定汇率），北美业务下降1% [37] - 调整后毛利率同比增长60个基点（报告基础）或80个基点（恒定汇率），受益于平均售价（AUR）增长2% [37] - 调整后营业利润率同比增长100个基点（报告基础）或130个基点（恒定汇率），达到14.9% [39] - 第二季度库存同比增长2%，较第一季度的11%显著改善 [55] 各条业务线数据和关键指标变化 - 北美零售业务同店销售额增长2%，其中实体店和自有电商平台各增长2% [43] - 欧洲零售业务同店销售额增长3%，自有电商平台增长13%，实体店增长2% [49] - 亚洲零售业务同店销售额增长1%，中国大陆销售额增长超过20%（恒定汇率） [52] - 北美批发业务收入下降6%，剔除折扣渠道后下降高个位数 [46] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国大陆销售额增长超过20%（恒定汇率），香港业务受抗议活动影响，导致48天门店关闭，拖累亚洲整体同店销售额约3个百分点 [52][53] - 欧洲收入增长3%（报告基础）或8%（恒定汇率），营业利润率增长170个基点（报告基础）或220个基点（恒定汇率） [48] - 北美收入下降1%，营业利润率下降100个基点 [43] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进五年计划的五大战略重点：吸引新一代消费者、激活核心产品、推动区域和渠道扩展、数字化引领、以纪律运营推动增长 [11] - 公司通过提升品牌形象、优化产品组合、减少促销活动来提升AUR，预计2020财年AUR将实现低个位数增长 [38] - 公司通过多元化供应链和价格调整应对关税影响，计划将中国供应链占比从40%降至2021财年的15%左右 [32][33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对全球零售环境保持警惕，特别是贸易和宏观经济条件的不确定性 [9] - 管理层对北美业务的改善表示满意，特别是实体店和电商平台的同店销售额增长 [72] - 公司预计香港业务将继续对亚洲业绩产生负面影响，预计第三季度将拖累亚洲同店销售额4-5个百分点 [112] 其他重要信息 - 公司加速股票回购，第二季度回购2.5亿美元股票，计划2020财年完成约6亿美元回购 [54] - 公司预计2020财年收入增长2%-3%（恒定汇率），营业利润率扩张40-60个基点（恒定汇率） [56][57] - 公司预计第三季度收入持平（恒定汇率），营业利润率持平或下降20个基点（恒定汇率） [60] 问答环节所有的提问和回答 问题: 公司如何在市场逆风中保持业绩并维持全年盈利指引？ - 公司通过品牌势头、产品优化、渠道扩展和成本控制等可持续驱动因素，成功应对关税、香港局势和供应链调整等挑战 [68][69] - 北美业务的同店销售额增长2%，主要得益于营销活动、VIP客户互动和薪酬结构调整 [72] - 公司预计全年营业利润率扩张40-60个基点，尽管面临香港和关税等不利因素 [73] 问题: 北美批发业务的展望及欧洲数字业务的季节性影响？ - 北美批发业务预计下半年将继续下滑，主要受销售趋势疲软影响，预计春季产品调整后将有所改善 [95][96] - 欧洲数字业务在第二季度因提前发货而表现强劲，预计下半年将回归正常水平 [98] 问题: 北美数字业务增长的原因及未来改进方向？ - 北美数字业务增长2%，主要得益于移动端优化、Apple Pay上线、精准邮件营销和24/7客户服务支持 [103][104] - 未来将继续提升移动功能、个性化体验和全渠道零售能力 [105] 问题: 香港业务的影响及新渠道与批发业务的平衡？ - 香港业务预计第三季度将拖累亚洲同店销售额4-5个百分点，主要受旅游减少和门店关闭影响 [112] - 公司将继续探索租赁、订阅和零售等新渠道，同时保持批发业务的重要性 [113][116] 问题: 营销策略的变化及未来投资方向？ - 公司将继续增加个性化营销投资，同时保持品牌建设活动，预计全年营销支出将超过收入增长 [121][123]