公司概况 - 公司成立于2005年，总部位于美国拉斯维加斯，员工超1680人，活跃客户超2880人，签约客户超4600人，业务覆盖21个国家，支持140多个国家的客户[10][11] 市场机会 - 全球ITIL 2/3/4级总潜在市场规模为1700亿美元，公司当前产品总潜在市场规模为292亿美元[20] 增长驱动 - 从全球扩张、新产品、新许可产品、新客户、现有客户等多方面同时推动增长[24] 业务问题解决 - 解决企业软件维护支持成本高、价值低、创新有限等问题，助力企业避免升级迁移、控制IT路线图、实现预算转型[28][31][34] 服务 offerings - 提供企业软件优化与节省的五大支柱服务，包括优化软件许可证、管理公共云使用等[39][41] 竞争优势 - 在软件支持与维护、应用管理服务领域有独特解决方案，市场份额超86%，客户满意度平均4.9分（满分5分）[54] 客户购买原因 - 降低支持和应用管理服务成本、资助战略举措、改善ERP运营成果等[60][62] 不同行业客户案例 - 制造、零售、金融等行业客户因优化成本、投资创新等原因选择公司服务[70][73][77] 财务信息 - 2017 - 2021年营收复合年增长率19%，2026年模型预计运营利润约20%，营收达10亿美元，复合年增长率22%[100][102] 公司亮点 - 市场机会大，客户价值主张有吸引力，业务增长高且可预测，现金流生成显著，客户基础大且增长，管理团队经验丰富[106]