业绩表现 - Q4 2020 订阅收入 3.06 亿美元，同比增长 34%；其他收入 2800 万美元，同比增长 20%；总收入 3.35 亿美元，同比增长 32%[12] - FY 2020 订阅收入 10.86 亿美元，同比增长 33%；其他收入 9700 万美元，同比增长 15%；总收入 11.84 亿美元，同比增长 31%[26] 业务亮点 - RingCentral Office ARR 达 12.15 亿美元，同比增长 39%；企业 ARR 同比增长 55%；渠道 ARR 同比增长 55%[7][12] - TCV 超 100 万美元交易创纪录，环比增长超 50%，超 60%含联络中心；有两笔超 1000 万美元 TCV 交易[7] 市场地位 - 连续 6 年入选 2020 年 Gartner 全球统一通信即服务魔力象限领导者[10] 产品动态 - RingCentral Glip 推出免费无限智能视频会议解决方案，集成团队消息功能[8] - RingCentral Office 发布新视频创新功能，如虚拟背景、字幕和视频嵌入功能[8] 合作伙伴 - 与 Avaya、AT&T、Atos 等关键合作伙伴合作贡献显著；Vodafone Business 将 RingCentral 作为超 3000 万商业客户的主要 UCaaS 供应商[7] 未来指引 - Q1 2021 订阅收入指引 3.115 - 3.135 亿美元，同比增长 28% - 29%；FY 2021 订阅收入指引 13.65 - 13.75 亿美元，同比增长 26% - 27%[31] - 2021 年预计非 GAAP 税率为 22.5%[2][31]