核心观点 - RingCentral通过扩展其AIR Pro平台，增强了AI驱动的客户互动能力，旨在提升客户体验和运营效率，并推动其长期增长 [1][2][3] 产品与技术创新 - 公司扩展了AIR Pro平台，引入了原生AI代理、自动外联、智能转接和AI驱动的工作流自动化功能，以加强其AI驱动的联络中心产品组合 [1] - 新功能帮助企业自动化客户互动、提高首次呼叫解决率并提供更个性化的客户体验 [2] - AI代理能够跨语音和数字渠道管理端到端的客户工作流，并能将复杂互动无缝转接给人工坐席 [2] - 2026年5月，公司增强了AIR平台的跨渠道能力，帮助企业管理跨电话、短信、日程安排、消息和电子商务工作流的客户互动 [5] - AI解决方案使组织能够即时响应查询、获取销售线索、安排预约并提供非工作时间支持，而无需增加人手 [6] - 公司还引入了AI驱动的短信收件箱和呼叫队列，以确保客户得到及时响应 [6] 市场表现与客户采用 - 截至新闻发布时，RingCentral股价年内上涨24.1%，表现优于Zacks计算机与技术板块14.9%的回报率 [4] - 优异表现得益于其AI驱动的通信产品组合被广泛采用、企业部署扩大以及盈利能力改善 [4] - 公司正在将AI嵌入其整个平台，包括AI接待员、AI虚拟助手和AI对话专家等产品 [4] - 在2026年第一季度，使用至少一种AI产品的客户数量同比增长超过一倍，占RingCentral客户群的10%以上 [7] - 这些AI客户贡献了更高的每用户平均收入，且净留存率超过100% [7] - 截至第一季度末，付费AIR客户超过11，800个，环比增长超过40%；ACE客户超过5，200个，显示出对其AI通信产品组合的强劲需求 [7] - AIR解决方案已在医疗保健、金融、酒店、法律服务和建筑等行业取得成效，帮助企业改善客户服务、减少等待时间并高效扩展运营 [6] 财务业绩与展望 - 对于2026年第二季度，公司预计总收入在6.48亿至6.53亿美元之间 [8][10] - 公司预计非GAAP运营利润率为23%至23.2%，非GAAP每股收益在1.15至1.17美元之间 [8] - Zacks对2026年第二季度收入的普遍预期为6.5034亿美元，意味着同比增长4.83% [9] - 对每股收益的普遍预期为1.17美元，在过去30天内保持不变，意味着同比增长10.38% [11]

Zacks Premium 服务与投资工具 - Zacks Premium 是一项研究服务，旨在帮助投资者更自信、更明智地进行投资，其功能包括每日更新的 Zacks Rank 和 Zacks Industry Rank、完全访问 Zacks 1 Rank List、股票研究报告以及高级股票筛选器 [1] - 该服务还包含 Zacks Style Scores 的访问权限 [1] Zacks Style Scores 概述 - Zacks Style Scores 是与 Zacks Rank 共同开发的互补性指标，根据三种广泛遵循的投资方法论对股票进行评级，帮助投资者挑选在未来30天内最有可能跑赢市场的股票 [2] - 每只股票根据其价值、增长和动量特征，被赋予 A、B、C、D 或 F 的评级，评级越高，股票表现跑赢市场的可能性越大 [3] - Style Scores 具体分为四个类别：价值评分、增长评分、动量评分以及综合前三者的 VGM 评分 [3][4][5][6] 价值评分 (Value Score) - 价值评分通过市盈率、市盈增长比率、市销率、市现率等多种比率，识别最具吸引力且折价最多的股票，服务于喜欢在市场价格发现前寻找优质低价股的价值投资者 [3] 增长评分 (Growth Score) - 增长评分通过分析预测及历史收益、销售额和现金流等特征，寻找能够实现可持续增长的股票，服务于更关注公司未来前景和整体财务健康状况的增长投资者 [4] 动量评分 (Momentum Score) - 动量评分利用如单周价格变动和盈利预测的月度百分比变化等因素，识别建立股票头寸的良好时机，服务于遵循趋势交易的动量投资者 [5] VGM 评分 - VGM 评分是三种风格评分的综合，是结合 Zacks Rank 使用的最全面的指标之一，它根据综合加权风格对股票评级，有助于筛选出具有最具吸引力价值、最佳增长预测和最有望动量的公司 [6] Zacks Rank 与 Style Scores 的协同应用 - Zacks Rank 是一个专有的股票评级模型，利用盈利预测修正的力量来帮助投资者构建成功的投资组合；自1988年以来，1 (强力买入) 股票产生了无与伦比的 +24% 的年均回报，是同时间段内标普500指数表现的两倍多 [7] - 在任何给定日期，可能有超过200家公司被评为 1 (强力买入) 级，另有600家被评为 2 (买入) 级，从超过800支顶级评级股票中做出选择可能令人不知所措，此时 Style Scores 可提供帮助 [8] - 为最大化回报，应选择同时具有 Zacks Rank 1 或 2 以及 Style Scores 为 A 或 B 的股票；对于 3 (持有) 评级的股票，也应确保其具有 A 或 B 的评分以保障尽可能大的上行潜力 [9] - 由于评分是与 Zacks Rank 协同设计的，盈利预测修正的方向应是选股的关键因素；例如，即使具有 A 或 B 评分，被评为 4 (卖出) 或 5 (强力卖出) 的股票其盈利预测仍在下降，股价下跌的可能性更大 [10] - 因此，投资组合中持有的具有 1 或 2 评级且评分为 A 或 B 的股票越多越好 [10] 案例公司：RingCentral - RingCentral 是联络中心软件即服务解决方案的领先提供商，同时提供全球企业云通信、视频会议、协作和客户互动解决方案，其基于云的业务通信与协作解决方案旨在跨多个地点和设备提供单一用户身份 [11] - 该公司 Zacks Rank 为 3 (持有)，VGM 评分为 A [12] - 得益于诱人的估值指标，如7.3的预期市盈率，该公司还具有 A 级价值评分 [12] - 在过去60天内，五位分析师上调了对其2026财年的盈利预测，Zacks 共识预期每股收益增加了0.08美元至4.91美元；该公司还拥有 +3.7% 的平均盈利惊喜 [12] - 凭借坚实的 Zacks Rank 以及顶级的价值和 VGM 评分，该公司应列入投资者的关注名单 [13]