财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收6.502亿美元，同比增长11.4%；净收入9390万美元，摊薄后每股收益0.19美元，2020年同期净收入7960万美元，摊薄后每股收益0.16美元 [14] - 2021年前9个月营收18.24亿美元，同比增长12.2%；净收入2.853亿美元，摊薄后每股收益0.58美元，2020年同期净收入1.982亿美元，摊薄后每股收益0.40美元 [15] - 第三季度实际汇率营收增长11.4%，其中收购增长2.2%，有机增长9.2%；2021年前9个月实际汇率总营收增长12.2%，其中收购增长2.7%，有机增长9.5% [26][27] - 2021年第三季度EBITDA为1.509亿美元，较2020年第三季度调整后EBITDA增长8.7%；2021年前9个月调整后EBITDA为4.212亿美元，较去年增长22.1% [29] - 2021年第三季度EPS为摊薄后每股0.19美元，较2020年第三季度调整后EPS提高5.6%；2021年前9个月调整后EPS为摊薄后每股0.53美元，较去年增长26.2% [29] - 2021年第三季度毛利率增至53%，较去年提高0.4% [30] - 2021年第三季度股息支付1.197亿美元，较去年增长30.4%；期末现金1.177亿美元，其中7360万美元由海外子公司持有 [33] - 2021年第三季度自由现金流7290万美元，较去年同期下降27.5%；2021年前9个月自由现金流2.789亿美元，较2020年前9个月下降13.6% [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度各业务线均实现稳健增长，住宅业务同比增长11.7%，白蚁业务同比增长15%，商业业务（不包括熏蒸）同比增长10.1%，较两年前增长7.9% [16] - 2021年第三季度野生动物业务营收同比增长24.1%，前9个月整体营收增长27.6%，2020年该业务已实现20.4%的增长 [28] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 未来将按季度提供EBITDA、恒定汇率和实际汇率下的营收增长、自由现金流三项额外指标，以帮助投资者更好评估公司运营表现 [23][24][25] - 计划在全国其他地区扩展和规范应对自然灾害或紧急情况的项目 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对第三季度业绩感到满意，在今年剩余时间及2022年仍处于有利地位 [17] - 认为野生动物业务有持续增长的有意义机会 [19] - 股息增加反映了公司在今年前9个月的强劲表现，突显了公司的财务实力、稳健的资本状况以及董事会对公司持续增长前景的信心 [36] 其他重要信息 - 公司总裁兼首席运营官Jerry Gahlhoff加入董事会 [8] - 第三季度公司进行了价值460万美元的个人防护设备（PPE）实物捐赠，捐赠了27托盘或680万件口罩、手套等物品 [10] - 公司正在回应美国证券交易委员会的调查，已根据会计准则ASC 450为此事设立准备金，认为该事项不重要，因调查正在进行，无法在问答环节回答相关问题 [12] - 飓风艾达使公司多个分支机构关闭，公司通过员工救济基金为受影响员工提供紧急补助，并制定了准备和缓解计划，为员工及其家人采购急需物资 [20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 是否在准备发言中给出了各业务板块的有机增长数据，是否是公司政策的改变，本季度有机增长数据是否排除所有收购 - 公司未给出各业务板块的有机增长数据，目前为提供整体有机增长和收购增长数据，以提供更清晰信息，后续将保持此做法；本季度有机增长数据100%排除所有收购 [39][40][42] 问题2: EBITDA利润率同比收缩约60个基点，环比收缩140个基点的主要因素是什么，燃料通常占销售的百分比是多少 - 本季度最大的不利因素是燃油价格上涨，导致车队费用增加，劳动成本占收入的百分比不是主要问题；公司未单独列出燃料占比，燃料费用增加400万美元，且本季度车辆收益减少近100万美元；公司多年来进行了积极的路线规划和调度工作，减少了每站行驶里程，否则情况会更糟 [43][45][48] 问题3: 目前定价情况如何，是否有滞后性，新的有机增长披露是否会提供历史数据，住宅和商业业务在本季度的趋势如何 - 公司未采取特别的定价行动，多数员工采用绩效薪酬计划，不受工资通胀影响；通过呼叫中心团队、成交率和分支机构评估定价空间；今年夏天实施了年度价格上涨以抵消部分成本，上一季度燃油是受影响最大的部分；公司从现在起采用新的衡量指标，目前不计划提供历史数据；住宅业务保持强劲，商业业务已完全反弹且表现良好，白蚁业务有加速增长趋势 [50][51][55] 问题4: 住宅业务在夏季销售旺季结束后的销售势头如何，留存率情况如何，技术推广的第一、二阶段进展如何，第三、四阶段的推出时间 - 住宅业务仍非常强劲，本季度同比增长11.7%，去年夏季也有10.5%的增长，本季度留存率没有明显波动；公司专注于现场对各阶段技术的采用，仍有很大提升空间，目前处于早期阶段，现场领导倡导“购买即使用”的理念 [57][60][64] 问题5: 有机增长包括哪些因素，公司历史上有燃油附加费，如何应对通胀和车队成本压力，野生动物业务在三个业务板块中的归属情况 - 有机增长中价格上涨约占1% - 2%，其余是新客户和向现有客户追加销售的组合；公司很少使用燃油附加费，因会影响客户感受；公司将继续通过减少每站行驶里程、更高效地安排人员来应对燃油成本压力，技术在路线规划和调度方面还有很大提升空间；野生动物业务主要归属于住宅业务，但如果是商业客户需求则归属于商业业务 [66][69][76]