财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收4.879亿美元，较2019年第一季度的4.291亿美元增长13.7% [14][41] - 所得税前收入5540万美元，较2019年下降1.2% [41] - 净收入4330万美元，较2019年下降2.2%，GAAP摊薄后每股收益为0.13美元 [14][41] - EBITDA为7920万美元，较2019年增长9.2% [41] - 总毛利率从上年同期的49.4%降至48.5%，剔除Clark影响后，2020年毛利率提高至49.3% [46] - 折旧和摊销费用增加490万美元至2160万美元，增幅29.5% [47] - 销售、一般和行政费用增加1830万美元或13.1%，至1.579亿美元，占营收的32.4%，较2019年第一季度的32.5%下降0.1个百分点 [48] - 截至2020年3月31日，公司在收购上花费4760万美元，而去年同期为700万美元；支付股息3930万美元；资本支出670万美元，略高于2019年；期末现金为9260万美元，其中6420万美元由海外子公司持有 [51][52] 各条业务线数据和关键指标变化 - 住宅害虫防治业务占营收42%，增长18.6%；商业害虫防治业务占营收38%，增长8%；白蚁及附属服务业务占营收约20%，增长17.4% [43] - 剔除收购因素，总营收增长5.1%，其中住宅业务增长6.1%，商业非熏蒸业务增长2.1%，白蚁及附属业务增长11% [44] - 蚊虫服务持续创纪录增长，推动住宅业务营收；本季度白蚁及附属业务实现过去六年最快增长 [45] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司实施了多项积极主动和防御性措施应对当前业务挑战和疫情影响，会根据疫情形势演变评估行动及其影响并相应调整业务 [19][20] - 公司继续在全球开展并购活动，3月完成收购并计划在第二季度进行更多收购 [51] - 公司推出新的消毒服务Orkin VitalClean，有望为今年的营收和利润做出积极贡献 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情影响多方面，公司处于未知领域，3月最后两周业务受疫情冲击，需求下降且费用未能及时削减以适应营收下降 [11][12][13] - 进入传统害虫高发季节，国内和全球设施仍在运营，但商业客户留存和销售结果受负面影响，住宅害虫防治需求保持积极，白蚁业务尚难判断 [16] - 商业害虫防治业务受疫情影响最大，不同行业受影响程度不同，酒店、零售、餐饮业务受冲击最大，医疗保健、食品加工、物流和杂货行业需求有所改善 [17] - 随着各地逐步开放，公司业务总体将与经济形势同步，预计未来害虫防治服务和新消毒服务需求将上升 [57] 其他重要信息 - 公司为与客户互动的技术人员和其他员工购买并提供一次性个人防护设备，包括口罩、手套、鞋套和防护外套 [27] - 公司为全体全职和兼职员工增加带薪休假计划，全职员工在疫情期间可获得最多80小时的紧急休假，兼职员工可获得40小时 [28] - 公司暂时解雇了部分现场运营和总部办公室的员工，并为受影响员工提供全额福利；暂停公司员工的绩效加薪，同时削减现场和总部办公室管理层的工资，但一线员工未受影响 [30][31] - 董事会批准将现金股息临时减至每股0.08美元，将于2020年6月10日支付给2020年5月11日收盘时登记在册的股东 [58] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 3月底的退出率情况，3月底住宅和商业业务的有机增长情况以及4月的趋势，是否已触底及本季度剩余时间的预期 - 公司表示住宅业务需求仍良好，商业业务方面不确定暂停服务的客户哪些会回来，目前无法给出预测 [64][65] - 由于3月底部分州关闭，且不清楚重新开放后对商业的长期影响，所以无法分享3月底的情况 [67][69] 问题2: 消毒业务的早期成功情况以及长期前景 - 公司认为目前难以确定结果，短期内各地重新开放有清洁方面的建议，公司正探讨不同垂直领域的销售策略；不确定未来清洁方面的强制要求 [71][72] - John Wilson认为某些行业可能会有强制要求，早期反馈很好，该业务对公司可能相当重要 [73][74] 问题3: 商业业务的终端市场暴露情况，特别是餐厅和酒店业务占比 - 公司出于竞争考虑，不会按垂直领域细分披露数据，但表示有广泛的垂直领域分布，且未过度集中于任何单个垂直领域 [80][84] 问题4: 收款情况，是否有客户延迟付款以及确保应收账款质量的措施，以及并购估值情况 - 公司增加了储备金，客户基础多元化，高收入客户受收款影响较小，目前判断还为时过早，公司会谨慎并投入更多资源；部分州有禁止收款的规定，公司会遵守 [90][91][92] - 卖家数量减少，市场上仍在售的企业估值可能下降，部分竞争对手退出市场，公司保持开放和机会主义态度 [95] 问题5: 1800万 - 2200万美元的成本控制是年化数字还是季度节省 - 这是季度节省，包括John提到的工资相关类别以及一些酌情削减的费用 [99] 问题6: 住宅业务线索生成情况，以及商业客户重新开业时是否会有重启服务的需求 - 公司将客户分为正常服务、完全停止服务和减少服务频率三类，会尽力满足客户需求，尤其是即将重新开业的客户 [103][104] - John Wilson表示看到客户采取了多种策略来降低成本，已有一家大型零售商通知5月重新开始服务，预计会有很多客户在重新开业前要求服务 [105]