财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收4.291亿美元，较2018年第一季度的4.087亿美元增长5% [11][37] - 所得税前收入从2018年的5920万美元降至5610万美元，降幅5.3% [37] - 净收入降至4420万美元，降幅8.9%；摊薄后每股收益降至0.14美元，降幅6.7% [38] - EBITDA为7250万美元，较2018年第一季度下降4.9% [38] - 总毛利率从去年同期的49.6%略降至49.4% [50] - 折旧和摊销费用减少20万美元，降至1670万美元，降幅1.4% [51] - 销售、一般和行政费用增加1300万美元，增幅10.3%，达到1.395亿美元 [52] - 截至2019年3月31日，公司在收购上花费700万美元，去年同期为4320万美元；支付股息3430万美元；资本支出650万美元，较2018年增长5.7% [53] - 期末现金为1.166亿美元，其中6050万美元由海外子公司持有 [54] - 董事会宣布每股0.105美元的现金股息，较上年增长12.9% [54] 各条业务线数据和关键指标变化 - 住宅害虫防治业务占营收40%，增长4.9%；剔除收购因素后增长4.5% [12][48][49] - 商业害虫防治业务占营收40%，增长4.6%；剔除收购因素后增长2.5% [12][48][49] - 白蚁及附属服务业务约占营收19%，增长4.8%；剔除收购因素后增长4.3% [12][48][49] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司预计获得收购Clark Pest Control的监管批准，该公司是美国第八大害虫管理公司，此次收购是公司历史上最大规模的收购 [17][18] - 公司通过增强员工福利、提升培训等方式提高员工和客户留存率，以提升竞争力 [9][13][21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度是过渡季度，受极端天气影响，害虫需求未正常显现，但4月开局良好，随着天气转暖，需求将增加 [7][8][34][35] - 公司对收购Clark Pest Control感到兴奋，虽第一年不会增加每股收益，但将产生大量现金流 [46] - 员工留存率的显著提高有助于客户留存率的提升，公司为即将到来的需求做好了准备 [86] 其他重要信息 - 公司将养老金去风险化并从账面上移除，预计第三季度完成，届时将有一次性非现金会计费用 [55] - 公司Orkin品牌员工留存率提高33%，意味着减少224人离职；Rollins和Northwest pest control获2019年最佳工作场所奖；Rollins被Training Magazine评为全球前125家培训组织之一 [21][22][24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 本季度运营利润率的其他压力及是否为一次性或经常性 - 天气导致需求疲软，营收未达预期，人员配置充足但营收不足给运营利润率带来压力，未具体量化 [62][63] 问题2: 商业业务表现弱于预期的原因 - 从过去四年来看，商业业务表现有起伏，本季度表现稍逊于前几年 [64] 问题3: 如何看待全年税率节奏，鉴于第一季度为21% - 全年税率将达到约26%，与2018年类似，第一季度税率最低，后续季度会使全年税率达到该水平 [69] 问题4: 营收缺口量化及第二季度体现情况 - 未对营收缺口进行细分量化，需求被积压，随着天气转暖需求将释放，4月开局良好，团队已做好准备 [70] 问题5: 借款成本情况 - 定期贷款与LIBOR挂钩，信贷额度利率略高，完成收购后会提供更多细节 [71] 问题6: 天气对第一季度营收的影响程度 - 天气异常寒冷，如帕萨迪纳、拉斯维加斯下雪，南加州降雨过多等，影响了害虫防治工作，但无法量化具体影响 [78][79] 问题7: 第二季度天气是否为顺风因素 - 极端潮湿天气干燥后会增加害虫需求，温暖天气有利于业务，团队已做好准备应对积压需求，第二季度情况会更好 [83][85] 问题8: 积压需求是否给系统带来压力及公司应对优势 - 员工留存率提高，团队已有生产力和效率，无需额外招聘和培训新员工，能轻松消化需求，还能节省管理时间 [92][93][94] 问题9: 2018年收购业务与传统业务本季度的发展趋势 - 除Orkin美国业务外，特种品牌和国际业务第一季度表现良好，有助于整体营收和盈利能力 [97] 问题10: Orkin广告风格变化的意图 - 广告意图是展示公司对客户的支持，强调害虫防治是生活必需品，新广告能吸引观众注意力，早期效果良好 [103][106][109] 问题11: 无形资产摊销增长范围是基于八个月还是年化基础 - 是收购完成后按季度计算的同比影响 [111][112] 问题12: 给出的业务增长率数据是否为有机增长 - 4.5%、2.5%和4.3%分别是住宅、商业和白蚁业务剔除收购因素后的有机增长率 [117] 问题13: 有机增长中各部分占比情况 - 大部分来自留存业务、附加服务和价格调整，但部分受天气影响较小的地区会有新客户增长 [118][119] 问题14: 各业务留存率提高与有机增长的关系 - 员工留存率与客户留存率有良好关联，留存率提高有助于实现有机增长 [120][121][123]