市场与业务基础 - 公司处于超870亿美元的环境服务行业，约80%的收入有年金型特征[6] - 在95%的运营市场中处于前二，90%的市场实现垂直整合，内化率68% [7] - 过去5年在收购上投资近20亿美元[7] 财务表现 - 2018 - 2020年，3年每股收益复合年增长率为14%，自由现金流复合年增长率为10% [12] - 2018 - 2020年，投资资本回报率持续增长，5年总股东回报率跑赢标普500 [14][16] 业务策略 - 聚焦最盈利业务的增长机会，美国回收和固体废物市场规模670亿美元，其他环境服务超200亿美元[18][20] 客户与可持续性 - 2020年净推荐值提高7分，客户保留率93% [22][24] - 制定2030年可持续发展目标，如减少35%的范围1和2温室气体排放等[27] 数字化与资本分配 - 2020年在线销售增长20%，RISE平台管理超10500条高效路线[29] - 过去3年在收购上投资13亿美元，连续17年增加年度股息，过去3年向股东返还27亿美元现金[31] 财务展望 - 2021年调整后摊薄每股收益预计为3.65 - 3.73美元，调整后自由现金流预计为13 - 13.75亿美元[34]