财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收4.2亿美元，较去年同期的8300万美元显著改善，主要因全球航空、酒店和其他旅游预订持续逐步恢复 [40] - 分销业务收入2.18亿美元，相比2020年第二季度的负4800万美元有所改善；第二季度分销预订总额为5700万美元；净航空预订量4月、5月、6月分别下降65%、62%和49%，第二季度整体下降59% [40][41] - IT解决方案业务收入1.55亿美元，高于去年同期的1.04亿美元；登机乘客总数为1.04亿人次，较2019年第二季度下降43% [43] - 酒店解决方案业务收入5100万美元，高于2020年第二季度的2900万美元；中央预订系统交易总量为2400万笔，较2019年下降17%；EBITDA同比有显著改善，但本季度仍为负值 [45] - 运营收入、净收入和每股收益较上年同期均有所改善；第二季度自由现金流为负1.52亿美元，上一季度为负2.04亿美元 [47] - 7月再融资消除了某些限制性财务契约，债务加权平均成本保持不变，预计年利息支出维持在2.6亿美元；本季度末现金余额为11亿美元，近期无重大现金使用需求 [49] 各条业务线数据和关键指标变化 分销业务 - 新增多家航空公司至全球分销系统（GDS），并与多家航空公司续签协议；7月宣布在Sabre系统内全面整合西南航空的航空内容；在代理方面，与英国的Polani Travel Group扩大合作，并续签众多代理协议 [23][24][25] IT解决方案业务 - 获得多个重要客户，预计将为SabreSonic平台带来近4000万增量登机乘客；与多家大型客户续签长期PSS协议并扩大解决方案覆盖范围；Dynamic Availability持续获得关注 [26][28] 酒店业务 - 与多家酒店签署新的SynXis中央预订系统协议，并续签众多协议；预订增长引领复苏， incoming项目工作已超过2019年水平，主要由北美和拉丁美洲推动 [29][30] 各个市场数据和关键指标变化 - 7月酒店CRS交易较2019年下降22%，IT解决方案、登机乘客和分销总预订量分别下降38%和59%；6月部分强劲的复苏趋势在7月因Delta等新冠变种影响而出现倒退 [13] - 北美（以美国为首）和拉丁美洲的GDS行业净航空预订表现积极，亚太地区预订量仍显著低迷 [15] - 6月Sabre的净航空预订量较2019年下降49%，较3月环比改善17个百分点；本季度预订量复苏速度超过整体GDS行业5个百分点；7月全行业预订量较2019年水平下降61%，略弱于6月结果 [22] - 7月加拿大GDS总预订量复苏较4月提高29个百分点，从下降90%改善至下降61%；7月北美顶级差旅管理公司（TMC）的预订量复苏较4月提高20个百分点，目前接近2019年水平的50% [17][19] - 北美平均提前预订窗口较2019年延长3 - 4天，6月底约为37天；亚太地区提前预订趋势尚未恢复正常，6月底平均提前预订天数为20天，而2019年为29天 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司认为自身在技术转型相关重要工作上取得进展，在市场竞争中处于有利地位，有望受益于预期的旅游持续复苏 [11] - 2021年确定了三个关键技术里程碑，包括在谷歌云平台部署旅游解决方案航空购物、将酒店解决方案CRS过渡到具有全球覆盖范围的GCP以及将15%的中程工作负载迁移到谷歌云平台，目前这些里程碑均按计划进行 [31] - 继续与谷歌合作开发Sabre Travel AI，并在早期客户模拟中看到了有前景的结果 [36] - 美国航空就公司新的航空公司店面和与代理商的新价值激励模式提起违约诉讼，公司认为该诉讼毫无根据，旨在扼杀旅游市场的创新，并计划积极捍卫自身权益 [37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 旅游环境较冬季和早春开始以更快的速度改善，随着达到复苏的关键转折点，公司获得了商业动力，并宣布了重大的新乘客服务系统（PSS）胜利 [11] - 潜在旅游需求趋势依然令人鼓舞，整体复苏态势积极，但全球旅行恢复的最大阻碍是世界各地持续变化的旅行限制 [14][17] - 预计全球疫苗接种率的提高和旅行限制的取消或减少将推动商务和国际旅行的改善，使分销业务每笔预订收入恢复到2019年水平 [18] - 公司认为自身具备长期发展的优势，旅游和预订趋势持续改善，战略举措取得可衡量的进展，拥有长期的客户关系，预计在旅行恢复后将获得高边际收益和经营杠杆，且无近期重大现金使用需求，延长了债务到期日 [50] 其他重要信息 - 公司在印度班加罗尔的办公室最近被Great Place to Work Institute认证为建立了高信任、高绩效文化的组织 [10] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 去年大幅削减成本，目前成本削减情况如何，是否需要更多支出 - 公司最初削减了15%的员工数量，目前员工数量比之前减少了20%，成本节约措施仍然有效 [56] 问题2: 第三季度是否有特定费用或支出会影响现金改善轨迹 - 第三季度没有需要特别强调的异常现金流出情况 [57] 问题3: 基于近期预订组合，每笔预订平均收入指标在短期内是否会保持相对稳定 - 目前复苏主要由美国国内休闲旅游带动，这是每笔交易收入最低的部分；随着国际和商务旅行的恢复，预计每笔预订费用将上升，2019年正常组合下约为4.8美元 [59][62] 问题4: SabreSonic获得PSS胜利的竞争过程和因素，以及IT解决方案当前的交易管道情况 - 竞争环境激烈，公司过去几年专注于技术转型、向云端迁移、库存系统和动态定价系统的持续改进、零售导向以及数据和分析等方面，这些因素使公司在竞争中处于有利地位；公司继续关注管道并积极参与更多竞争情况 [65][66] 问题5: 如果主要是国内复苏，如何管理自由现金流 - 公司在2020年采取了积极的成本削减措施和增加资产负债表现金的行动；虽然复苏过程会有起伏，但公司认为市场有潜在需求，且对成本目标有信心，将持续管理好现金流 [69][73] 问题6: 向GCP迁移的进展如何，是否获得更多胜利，未来管道情况如何 - 向GCP迁移的工作继续取得进展，航空购物部分已完全在云端运行；GCP和与谷歌的合作对创新很重要，公司将继续测试和学习，并将成果应用于现有产品组合，使其更具竞争力 [74][76] 问题7: 公司在业务系统方面的投资情况以及劳动力通胀情况 - 公司正在投资新的计费系统BRIM by SAP和新的HRIS系统Workday，这将是多年期投资，有助于实现更灵活的定价；目前看到了一些劳动力通胀情况，市场劳动力供应相对紧张，公司将持续关注 [83][84] 问题8: 业务系统投资主要是专业服务还是研发集成方面 - 主要是第三方专业服务帮助公司进行这些项目 [89] 问题9: 与2019年相比，国内休闲旅游群体在预订航班方式上是否有变化 - 没有看到异常情况，休闲旅游直接预订航空公司网站是复苏组合不平衡的体现；随着国际和商务旅行的恢复，更多预订将通过GDS进行；美国商务旅行已有改善迹象，市场需求存在 [91][93] 问题10: 如果Delta解决方案完全符合NDC标准，美国航空的诉讼是否会发生 - 公司战略是根据客户反馈不断发展技术，既要帮助航空公司发展业务，也要考虑对旅行社的支持；由于诉讼原因，公司在评论上有所限制 [96][98] 问题11: 上半年是否保留了所有SabreSonic现有客户 - 上半年保留了所有SabreSonic客户，没有变化 [99] 问题12: PSS新胜利的竞争动态，航空公司迁移的原因，是否会有更多类似交易；分销业务在美国国内复苏中是否有份额增长迹象 - 竞争情况与过去相似，公司的技术转型、零售和分销能力、大数据解决方案、数据分析、向数字航空公司转型的支持以及收益管理和定价能力等是竞争优势；由于当前环境和航空公司资源问题，交易周期可能会延长；公司不关注市场份额，因为复苏过程不稳定 [102][103][105] 问题13: PSS胜利是否表明航空公司对IT解决方案的需求增加或交易时机问题 - 对于全服务航空公司，此类交易不常发生，机会相对较少；对于低成本航空公司，需求管道持续增长，公司在该领域非常活跃 [106][107] 问题14: 长期业务模式是否会增加与预订价值百分比挂钩的合同比例，以及对长期经济的影响 - 公司致力于使业务更注重价值，将合同与客户获得的价值和增量收益挂钩，这是一个逐步发展的过程，部分产品已经适合这种模式 [109][111] 问题15: 之前关于达到盈亏平衡自由现金流所需达到疫情前水平的指导是否有变化 - 没有变化 [112]