财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收2.78亿美元，同比下降72%，去年同期为9.84亿美元；15%的营收（约每季度1.5亿美元）与旅行量无关，因净预订量为正，营收超过该数字 [35] - 第三季度分销预订量下降86%；7、8、9月总预订量分别下降84%、83%和81%，净预订量分别下降91%、87%和81%；分销收入下降84%，至1.05亿美元；已确认3000万美元未出发预订的收入，有3300万美元的取消准备金 [36] - IT解决方案营收同比下降46%；酒店营收下降40%，CRS交易量下降37% [37] - 第三季度EBITDA、营业收入和净收入均为负；自由现金流为负2.01亿美元，扣除遣散费和给航空公司的净现金流出后，每月自由现金流为负5600万美元 [37][38] - 预计第四季度自由现金流将因季节性现金利息支付、员工现金福利支付时间和额外遣散费等因素减少约9000万美元 [39] - 2020年有望实现2.75亿美元非交易量相关成本节约，未来每年至少节约2亿美元；到2024年，预计每年额外节约7500万美元固定技术成本，总计每年节约2.75亿美元 [45][46] - 第三季度通过普通股和强制可转换优先股发行获得5.98亿美元净收益；发行8.5亿美元2025年到期的新优先担保票据，偿还早期到期债务，并延长部分银行贷款期限 [48][49] - 截至季度末，现金余额为17亿美元，近期无重大现金使用需求 [51] 各条业务线数据和关键指标变化 分销业务 - 第三季度分销预订量下降86%，分销收入下降84%，至1.05亿美元 [36] IT解决方案业务 - 营收同比下降46%，因与旅行量无关的营收占比较高 [37] 酒店业务 - 营收下降40%，CRS交易量下降37% [37] 各个市场数据和关键指标变化 航空市场 - 第三季度行业航空净预订量缓慢稳步改善，7月GDS行业净航空预订量下降94%，8月下降88%，9月下降82%；北美市场改善最为明显，10月预订量较7月增长率恢复20个百分点；拉丁美洲持续改善，亚太地区恢复最慢但趋势向好，EMEA地区10月预订趋势改善停滞，10月全球总预订量下降80% [15][16] 酒店市场 - 第三季度酒店行业预订量下降约50%；酒店交易改善速度超过航空预订和登机乘客数量；EMEA地区因新冠病例复发和旅行限制重新实施，预订积极趋势逆转 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 采取果断行动应对疫情，保护员工、公司和资产负债表，控制成本、管理现金消耗、延长债务期限并增加流动性 [10][12] - 持续投资技术转型，迁移至谷歌云，预计到2023年底每年降低运营成本超1亿美元 [26][27] - 与谷歌合作，推进人工智能技术在旅行领域的应用，计划于2021年初推出由Sabre Travel AI驱动的Sabre Smart零售引擎 [13][14] - 尽管疫情带来挑战，仍不断赢得新业务和关键续约，今年已签署1400份航空公司和代理协议以及数千份酒店协议 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 新冠疫情持续抑制旅行需求，影响公司财务结果，但第三季度预订趋势较第二季度有所改善，对持续改善持谨慎乐观态度 [11] - 相信旅行需求被压抑，行业将从疫情中恢复，公司基于交易量的商业模式使其在疫情恢复初期处于有利地位 [20] - 认为公司在技术转型和产品能力方面的投入将使客户在疫情影响消退后反弹并取得成功 [14] 其他重要信息 - 财务报告结构调整，将报告两个业务板块：旅行解决方案和酒店解决方案；将“技术成本”作为损益表单独项目列示 [41][43] - 已披露2019年和2020年第三季度及年初至今的重分类财务数据，预计2021年2月发布2018 - 2020年重分类季度财务数据 [44] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2021年及以后是否还有其他一次性项目或现金影响的时间变化 - 到2020年底基本完成遣散费支付，且取消订单影响减少，预计这两项不会持续；第四季度利息成本波动是因4月融资，2021年及以后将恢复正常，目前不应预期有特定的一次性项目 [56][57] 问题2: 旅行社的失败率情况 - 目前全球范围内未看到大量旅行社失败，许多旅行社削减了开支，有一些休假情况，出现了一定程度的并购整合 [60][61] 问题3: 如何看待企业差旅，特别是去中介化方面，以及疫情后企业预订中受管理的比例和对GDS的影响 - 历史上企业差旅在危机后会反弹，目前休闲预订恢复快于企业预订，企业预订下降约80%，预计2021年开始恢复；企业对员工的关怀责任促使相关技术发展，有助于企业差旅恢复 [65][67] 问题4: 谷歌如何帮助开发产品，新产品对公司竞争定位的影响，以及与客户的沟通和反馈情况 - 谷歌与公司的合作包括云服务、技术转型、机器学习和人工智能以及创新框架等方面，有谷歌工程师参与技术转型；公司与谷歌、客户进行了多次联合会议，客户对新产品很感兴趣 [70][74] 问题5: 达到自由现金流中性所需的预订水平，以及与谷歌的合作对与OTAs关系的影响 - 若当前企业与休闲、国际与国内预订的不利组合保持不变，需恢复到2019年水平的70%；若恢复到历史组合，需60%；公司作为技术公司，专注为客户提供技术，帮助航空公司和酒店创造新产品并推向代理商 [78][79] 问题6: 酒店业务在替代住宿和单单元库存类型方面的战略 - 人们因居家办公希望搬出城市，对这类住宿需求增加；公司在住宿内容服务方面有相关举措，在酒店分销和IT解决方案方面有市场机会 [81][83] 问题7: 与客户的沟通情况以及在新冠疫情期间的变化，是否能开始谈论Sabre Travel AI和智能零售的采用 - 不同地区和类型的航空公司关注点不同，低成本航空公司对公司业务兴趣积极，全服务航空公司根据地区和自身情况有不同讨论；客户对Sabre Travel AI和零售引擎很感兴趣，希望了解如何提高收入收益率 [86][91] 问题8: 与旅行社和航空公司续约时的定价环境 - 许多GDS协议续约后经济条款维持不变，与旅行社的续约情况类似，讨论中没有明显的成本压力 [95] 问题9: 公司内部重组的进展，是否有未预期的挑战或好处 - 重组使公司能全面看待业务，客户反馈积极，服务水平提高，员工满意度达到较高水平，打破了传统部门壁垒，创新成果显著 [97][99]