业绩总结 - H1'21净营业收入同比增长13%，总收入增长8%（贷款+2%，存款+4%，共同基金+18%）[17] - H1'21集团归属利润为37.675亿欧元，H1'21基础利润为42.05亿欧元，同比增长153%[19] - H1'21的基础回报率（RoTE）为12.6%，每股收益（EPS）为22.7欧分[19] - H1'21总收入超过220亿欧元，净营业收入超过120亿欧元[23] - H1'21的净利息收入（NII）为161.96亿欧元，同比增长8%[26] - H1'21的净费用收入为51.69亿欧元，同比增长8%[26] - H1'21的贷款和存款分别增长110亿欧元和120亿欧元[38] - H1'21的总客户数达到1.5亿，同比增长3%[21] - 2021年上半年，基础回报率（Underlying RoTE）为7%，较2020年上半年提高2.0个百分点[94] - 2021年上半年，净营业收入为39.47亿欧元，同比增长16.6%[92] - 2021年上半年，效率比率为49.4%，较2020年上半年下降553个基点[92] - 2021年上半年，客户存款总额为5790亿欧元，同比增长3%[85] - 2021年上半年，净手续费收入为12.04亿欧元，同比增长2.2%[88] - 2021年上半年，贷款损失准备金（LLPs）为4.92亿欧元，同比持平[93] - 2021年上半年，绿色融资总额达到80亿欧元，自2019年以来累计达到420亿欧元[81] 用户数据 - 数字销售占比达到52%，较H1'20提升8个百分点[21] - 数字客户数量达到1750万，同比增长21%[106] - 数字客户数量达到102.6万，同比增长3%[110] - 数字客户数量达到1,867千，同比增长39%[171] - 南美地区数字客户增长20%[166] - 阿根廷的流动性覆盖率（LCR）为352%，较2021年3月的271%有所上升[196] 未来展望 - CET1资本充足率为12.11%，高于目标区间11-12%[137] - 2021年第二季度在公共市场发行的资金总额为88亿欧元[198] - 2021年5月，净利息收入对+/-100个基点平行变动的敏感性为975万欧元和-490万欧元[200] 新产品和新技术研发 - 绿色和ESG债券的总发行量为62亿欧元[184] 负面信息 - 北美地区净利息收入为20.10亿欧元，同比下降0.8%[159] - 阿根廷的利润同比下降14%[177] 其他新策略和有价值的信息 - 不良贷款(NPL)比率为4.55%，较去年下降52个基点[106] - 整体效率比率为51.2%，较去年下降800个基点[144] - 运营费用为15.02亿欧元，同比下降1%[106]