业绩总结 - H1'20的归属利润为19.08亿欧元，同比下降53%[15] - H1'20净利息收入为6,787百万欧元，同比下降4.3%[173] - H1'20总收入为9,551百万欧元，同比下降7.8%[173] - H1'20运营费用为5,237百万欧元，同比下降5.9%[173] - H1'20税前利润(PBT)为1,747百万欧元，同比下降50.4%[173] - H1'20贷款损失准备(LLPs)为-2,211百万欧元，同比上升163.0%[173] 用户数据 - 数字客户达到4000万，同比增长15%[15] - H1'20数字客户增长9%，达到14.7百万[173] - 数字销售占总销售的47%[63] - 西班牙的数字客户数量达到510万，同比增长10%[104] 贷款与存款 - 贷款同比增长6%，存款同比增长9%[15] - 2020年6月的不良贷款比率为3.26%，覆盖率为72%[90] - 2020年6月，集团的平均每日新贷款为1,446百万欧元，同比增长6%，环比增长1%[58] - 2020年6月，约60%的贷款延期还款是住宅抵押贷款，主要集中在英国[94] - 北美地区2020年6月的新贷款为346百万欧元，同比增长11%，环比增长1%[59] - 巴西的贷款和客户存款分别为65亿欧元和59亿欧元，分别同比增长18%和31%[127][130] 未来展望 - 2020年6月的贷款损失准备金预计年末信贷成本为1.4%-1.5%[88] - H1'20客户存款同比增长4%[181] 其他信息 - 由于COVID-19影响，商誉和递延税资产减值总计为126亿欧元[15] - 整体利润受到非客户收入下降和贷款损失准备金增加的影响[110] - H1'20全球数字银行贷款增长57%，存款增长10%[199] - H1'20全球贸易服务收入为640百万欧元，同比增长11%[199] - H1'20全球商户服务收入为242百万欧元[199]