财务数据和关键指标变化 - 调整后EBITDA增长11.2%，从66亿雷亚尔增至近70亿雷亚尔；净收入增长35.4%，从23亿雷亚尔增至2022年的31亿雷亚尔 [10] - 净收入方面，因GESP协议货币调整、汇率变动及部分与外币挂钩债务等因素产生积极影响 [11] - 人员成本增长12.8%，源于12.9%的通货膨胀、1%的薪资增长和员工数量12.8%的增长，2022年底员工达2300人 [12] - 材料成本增长20%，主要受外部市场价格和乌克兰战争影响 [14] - 服务成本增长13.3%，重点是IT费用以改进发票系统，还有与处理服务维护相关的服务费用 [15] - 电力成本增长2.4%，得益于水库水位较高和电价优势 [17][18] - 一般费用增长22%，达到270亿雷亚尔，主要是诉讼准备金和支付给不同城市费用的增加 [19] - 债务从177亿雷亚尔增至近190亿雷亚尔，用于投资计划；债务构成从2021年的19%降至2022年的15%，降低了汇率风险 [23][24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 污水业务量增长1.7，商业和工业领域也有增长，整体业务量增长0.9，业务组合从住宅向其他类别转变，带来差异化平均关税，有利于公司收入 [9] - 2022年水业务量增长0.2，住宅区域减少，商业和工业区域增加 [106] - 卫生业务收入增长13.7，部分源于2022年12.9%的关税调整和业务量组合变化 [107] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司新战略包括调整管理结构，将大都市和区域部门合并，由经验丰富的Roberval领导，以实现统一管理和最佳实践共享 [3] - 计划在几个月内实现ESG目标并与市场分享，注重公司运营目标、客户认知等方面的提升 [5] - 财务部门目标是使公司成为高效、流程整合的公司，让财务部门渗透到其他领域，专注运营交付，使流程更集成、快速和高效 [8] - 重新规划公司资本支出，优先考虑环境合规和监管合规，同时提高成本和人力资源管理效率 [48] - 考虑调整公司定价，下一次年度审查和调整将在2025年进行，新的关税基础将由监管机构评估并实施 [49] - 关注客户关系管理，创建以客户为导向的新部门，与监管机构讨论关税变化及其对公司的影响 [46] - 审查投资计划，确保其与公司新的优先事项一致，目前尚未完成重新规划 [54][56] - 关注新的联邦卫生法令，认为监管框架有改进机会，该法令有助于填补现有合同的差距，对行业和公司有积极影响 [57][59] - 考虑在成本降低的情况下重新启动自愿辞职计划，目前正在评估中 [60] - 明确ESG战略，在处理站开展循环经济试点项目，如生产沼气、生物肥料和陶瓷产品，是南美最大的再生水供应商之一，致力于利用可再生能源供应单位和管理流域 [65][66] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司新管理层认为当前经营环境具有挑战性，但对公司未来前景充满信心，致力于将公司转变为高效、现代和创新的企业 [87][91] - 尽管面临成本压力和行业竞争，但公司在2022年实现了创纪录的净利润，未来将继续追求增长，并希望在后续周期中纳入关税差距调整，使收入更合理 [96] - 公司认为监管框架的变化和新业务机会将为公司带来发展机遇，将积极与监管机构合作，争取更多的市场份额 [93][100] 其他重要信息 - 公司董事会进行了新的人员调整，包括财务、法律、战略、工程等方面的负责人，以更好地实现公司战略目标 [98][99][101] - 公司计划创建数字转型部门，利用运营和客户数据为公司创造价值，同时确保战略决策基于数据 [103] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司是否有降低可控成本的计划，何时公布详细计划，达到合理成本水平需要多长时间 - 公司在2.5个月内制定了新战略和董事会提案，相关计划正在分析中，完成后将与市场分享，预计在整个过程中实现显著成本降低 [27][29] - 已创建CST中心处理合同和招标，以标准化招聘流程和降低成本；电力方面正在进行分布式发电项目，下季度完成自生产建模并在市场招聘；将关注可疑账户准备金问题，待董事会批准后推进计划；还聘请外部顾问分析效率和收入使用机会，两到三个月后分享价值捕获愿景 [30][31][33] 问题: 监管模式的预期，是否会改变基本模式并采用固定关税，是否会进行私有化谈判 - IMC正在评估私有化模式，监管模式的审查也在研究中，目前公司没有相关信息，不确定州政府将采用何种模式 [35] 问题: PCLD是否达到峰值，法律存款费用大幅增加的原因，能否估计正常准备金水平 - 难以确定PCLD是否达到峰值，但理论上可能已达峰值，主要受疫情、发票系统变化和失业率改善等因素影响，预计2023年有恢复可能，且公司关注客户关系管理 [36] 问题: 关税审查流程，审查结果费用是否与年度调整一起公布，2023年关税总涨幅估计 - 监管机构将在4月8日公布关税调整百分比，新关税可能在5月10日生效，预计涨幅约为10% - 12% [40] 问题: 违约预测指导，是否认为PDD已达峰值 - 法律影响方面，与往年不同，不认为是经常性影响，公司积极监控突发事件，预计不会再次发生 [43] 问题: 与同行业公司相比，公司面临成本压力和较高的PDD，新管理层在运营成本、关税组合管理和资本盈利能力方面有何预期，是否会向投资者展示战略计划 - 关税组合管理方面，公司开展了针对异常用水行为的监管活动和大客户计划，新的客户导向部门将带来更多机会，同时正在与监管机构讨论关税变化及其影响 [46] 问题: 公司是否考虑审查定价，是否考虑降低消费成本以扩大业绩和平均消费 - 公司目标是提高效率，优化成本和人力资源管理，重新规划资本支出，关税成本与公司结构相关，下一次年度审查和调整在2025年，新关税基础将由监管机构评估并实施 [48][49] 问题: 私有化和与城市协议模式的相关问题 - 需等待IFC分析结束后才能回答，监管框架包含合同变更相关内容，城市有60天反馈时间，目前难以确定结果，公司希望确保过程透明，符合各方利益 [51][52] 问题: 公司未来几年的投资计划是否有重大变化 - 公司可能会有变化，目前已公布的五年投资计划总额为270亿雷亚尔，正在进行重新规划，以确保与公司优先事项一致 [54] 问题: 2023年投资计划金额较2022年下降的原因，是否会由新管理层审查，今年投资重点是什么；如何看待新的联邦卫生法令及其对行业和公司的影响 - 投资计划尚未审查，金额由前任管理层确定，公司正在评估是否与新优先事项一致 [56] - 未阅读法令细则，但认为监管框架有改进机会，法令有助于填补现有合同差距，对行业和公司有积极影响 [57][59] 问题: 在成本降低的背景下，公司是否打算重新启动自愿辞职计划 - 如果结构调整后有降低成本的机会，公司会考虑这一选项，目前正在与工会和协会进行相关讨论，但尚未做出决定 [60] 问题: 新管理层是否有担忧的事项 - 管理层交接过程和谐，未发现需要特别关注的问题，公司管理负责，但担心尽快实现价值触发因素，决策需经过州政府不同层面 [62][63] 问题: 在ESG背景下，公司在网络损失、再生水回用、堆肥、生物甲烷生产等方面，未来几年优先考虑哪些技术和技术优化 - 公司认为环卫公司是ESG的重要推动者，在处理站有循环经济试点项目，是南美最大的再生水供应商之一，致力于利用可再生能源和管理流域 [65][66] 问题: 战略计划何时完成并推出；今年投资资金是否打算通过市场发行债券或双边贷款获取 - 公司战略已确定，将提高效率，与监管机构合作，优先考虑住宅客户和终端消费者，同时整合ESG观点，战略反映了新董事会的组成和职责 [67] - 公司有能力获得投资资金，过去与多边金融机构合作良好，今年有机会高效获取所需资源 [68][69] 问题: 皮涅罗斯河污染治理项目的投资情况，何时能将河流归还给民众 - 目前没有最新投资数据，但大部分水恢复工作已完成，河流治理受多种因素影响，包括市政当局和DAE等，公司将继续投资并与各方合作 [70][71][72] 问题: 蒂埃特河的活动计划如何 - 公司将在周五与环境秘书处一起发布相关计划，届时将详细说明 [73]