财务数据和关键指标变化 - 总水量增长3.7%，污水服务量增长4.1%，供水服务量增长3.4%，非住宅类别增长显著，住宅类增长3.2% [16] - 卫生服务收入增长17.7%，从36亿雷亚尔增至43亿雷亚尔，净收入从44亿雷亚尔增至52亿雷亚尔 [18][19] - 成本、行政和商业费用增长13.8%，从35亿雷亚尔增至39亿雷亚尔，调整后EBITDA增长18.2%，达18亿雷亚尔 [19] - EBITDA利润率从44%升至44.4%，净利润达4.686亿雷亚尔，增长11.1% [20] - 信贷和坏账估计损失增加4350万雷亚尔，增长57.9% [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 卫生服务收入因关税提高和水量增长而增加，零售业务收入增加2470万雷亚尔 [18] - 非住宅类别水量增长带动平均关税回升，对收入产生积极影响 [17] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 实施新关税结构，采用单一关税，取消最低关税，2022年应用 [9] - 推进新商业系统，提高效率，减少拖欠率 [9] - 关注新业务拓展，优先考虑圣保罗州，参与拍卖 [37][38] - 致力于实现2033年水和卫生设施99%覆盖率目标 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司财务结果积极，但仍受2020年初危机影响，已恢复收入 [27] - 宏观经济环境中利率上升和通胀增加对成本有压力，但成本可控 [45] - 预计今年收入略低于要求，但差距不大 [31] - 暂无用水配给计划，有应对干旱的替代方案 [58][60] 其他重要信息 - 获水管理部门授权，从水库额外取水，增加用水安全 [6] - 与联合国气候变化平台合作，参与COP 26，关注适应气候变化问题 [13] - 新皮涅罗斯河项目进展顺利，有望2022年完成 [36][48] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 新关税结构实施时间和相关指标 - 新关税结构将于2022年5月实施，今年预期收入略低于要求，评估通胀的P0为2021年2月 [30][31] 问题: 公司私有化进程 - 私有化由监管方决定，政府私有化委员会正在分析，拟聘请IFC进行研究，暂无更多信息 [33][34] 问题: 新皮涅罗斯河项目投资情况 - 10月已连接42.8万用户，预计2022年完成全部53.3万用户连接，总投资17亿雷亚尔，按结果付款，目前物理进度87%，财务付款近30% - 40% [36][48] 问题: 业务扩张计划 - 公司关注新业务，目前专注2033年目标，优先考虑圣保罗州，参与乌贝兰迪亚项目竞争，1月1日后有望在新业务上采取行动 [37][38] 问题: 新收款工具实施时间和降低拖欠率预期 - 新工具已投入使用，未来2 - 3个月将改进收款方式，降低拖欠率 [39] 问题: 近期变化对公司成本的影响 - 宏观经济中利率上升和通胀增加对成本有压力，但成本可控，公司正努力减轻影响 [45] 问题: 公司是否参与卫生拍卖 - 公司关注机会，若不影响现有合同，且能带来财务成果、加速普及化，将考虑参与圣保罗州的机会 [47] 问题: 所需收入及相关价格依据 - 2021年所需收入为175亿雷亚尔，基于2021年2月价格，均为净收入 [51] 问题: 公司融资策略和潜在回购情况 - 公司进行贷款再融资，多元化贷款来源，减少汇率风险，有机会时考虑潜在回购，目前有充足贷款保障流动性和资本支出 [55][56] 问题: 2022年用水情景和干旱预期 - 无用水配给计划，11 - 1月为雨季，气候预测有不确定性，有应对干旱的替代方案 [58][60] 问题: 是否宣布股息 - 预计年底报告确定利润后，按最低25%支付股息，公司有强投资计划以实现服务普及化 [65]