财务数据和关键指标变化 - 第三季度销售额为2.746亿美元，同店销售额增长近1%，电子商务业务保持三位数增长，实体店面销售额受返校购物延迟和新冠疫情不确定性影响为负增长 [38][39] - 本季度毛利率从去年同期的30.9%增至32.0%，商品利润率提高160个基点，采购、分销和占用费用占销售额的比例提高50个基点 [40] - SG&A费用在第三季度增加100万美元至6760万美元，占净销售额的比例从去年第三季度的24.3%增至24.7% [43] - 第三季度有效所得税率为26.8%，去年同期为24.9%，去年较低税率是因有利调整，今年未再发生 [43] - 第三季度净收入为1470万美元，去年同期为1370万美元；摊薄后每股净收入为1.03美元，去年同期为0.94美元，均创公司历史新高 [44] - 第三季度折旧费用为420万美元，去年同期为430万美元 [45] - 2020财年资本支出预计在1400万至1500万美元之间，约800万至900万美元用于新店、搬迁和改造，约400万美元用于配送中心升级 [46] - 截至2020年10月31日，无未偿债务，营运资金为2.15亿美元，现金及现金等价物为4670万美元，季度末借款能力接近1亿美元 [48] 各条业务线数据和关键指标变化 成人运动品类 - 整体增长高个位数，女性和男性产品类别均实现强劲增长，女性运动品类增长低两位数，男性运动品类增长中个位数 [18] 成人非运动品类 - 男性和女性非运动品类销售受凉鞋、帆布休闲鞋和多功能鞋推动，与上一季度一致，正装鞋下降两位数，反映出因许多办公室仍关闭，人们生活方式更休闲和活跃 [19] 儿童品类 - 同店销售额下降低个位数，因返校延迟和远程学习；儿童非运动品类增长中个位数，儿童运动品类下降中个位数，但10月随着恢复线下学习销售额显著反弹 [20] 电子商务业务 - 第三季度销售额增长超150%，实现高两位数流量增长，销售额增长超2000万美元，收入占公司总收入超13%，而2019财年第三季度电子商务销售额占比不到6% [30] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 战略方向 - 持续投资技术，推动电子商务业务增长，目标是未来三到五年内电子商务销售额占比达20%以上 [81] - 推进Shoe Perks忠诚度计划，将客户转化为黄金会员是重要战略 [34] - 密切关注市场，根据店铺和市场盈利能力进行战略决策，预计年底新开一家店、关闭一家店，使门店总数达383家 [36] 行业竞争 - 公司凭借不实施休假政策、保持员工参与度，在重新开业时获得竞争优势，能快速高效地重新开放门店 [10][11] - 公司商品策略执行出色，与供应商合作确保商品新鲜且符合关键趋势和品牌，减少促销频率，提高平均销售价格和产品利润率，从而提升市场竞争力 [14][15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境仍不可预测，难以提供明确的第四季度指引，但对第三季度市场份额增长感到鼓舞，认为公司有能力在未来继续抢占市场份额 [24] - 公司将继续关注员工和客户安全，执行战略，为所有利益相关者创造长期价值 [24] 其他重要信息 - 公司Shoe Perks忠诚度计划会员数量接近2600万，较2019年第三季度增长近10%，黄金会员在本季度销售额、利润率和利润美元均实现显著增长，平均购物篮金额比非会员高18美元以上 [17][33][34] - 公司在第二季度和第三季度成功推出新的仓库管理系统和订单管理系统，有助于实现2020年电子商务销售额三位数增长，并为未来电子商务盈利增长奠定基础 [35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 商品利润率和产品利润率差异及第四季度产品利润率展望 - 电子商务运费增加带来120个基点的利润率压力；产品利润率提高260个基点是因本季度减少促销，公司商品选择优越，顾客主动购买 [51][52] - 由于第四季度不确定性太多，无法提供产品利润率相关指引 [56] 问题2: 靴子业务展望及天气影响 - 靴子业务约占第四季度总销量的25%，若天气转冷，顾客会购买靴子；今年靴子款式更休闲，适合寒冷天气 [57][58] 问题3: 竞争对手破产对公司的影响 - 难以区分竞争对手破产带来的具体影响，返校季延迟使销售集中在9月和10月，市场整体销售情况好转并非仅受竞争对手破产影响 [61][62][65] 问题4: 门店同店销售情况及未来门店开设计划 - 公司仅提供整体同店销售数据，未提供单个组成部分数据 [71] - 鉴于宏观环境的不确定性，目前采取保守的资本观点，不提供门店数量相关指引，预计2021年不会有净新店开业，但会持续评估市场情况 [73] 问题5: 各月同店销售趋势 - 8月下降中两位数，9月增长高两位数，10月增长中个位数 [74] 问题6: Nike关闭部分零售商对公司的影响及Nike店铺计划 - 公司与Nike合作良好，目前有超100家Nike购物店，未来三年计划再推出超100家，使Nike购物店占总店铺数量一半以上 [75] - 公司认为与Nike的合作机会将继续增加，双方会共同应对相关机遇 [77] 问题7: 电子商务销售目标是否调整 - 公司将电子商务多年目标从15%提高到未来三到五年内达到20%以上，因消费者转向电子商务的趋势强劲，且CRM活动带来流量增长和转化率提升 [81][82] 问题8: 门店扩张对降低运费成本的重要性 - 在现有35个州的运营范围内有足够的增长空间，可实现电子商务销售占比达20%的目标；长期来看，有全国性增长和渗透的机会 [86][87] 问题9: 电子商务业务增长趋势及第四季度展望 - 第三季度电子商务业务呈三位数增长，尤其在9月返校日期确定后至10月增长显著；第四季度虽不提供指引，但对电子商务业务的市场份额增长有信心 [93][95] 问题10: 10月与9月电子商务增长情况对比 - 9月和10月电子商务增长情况相似，均为强劲的三位数增长 [96] 问题11: 运费成本压力是否会缓解 - 每单运费持续上升，但由于去年第四季度电子商务渗透率提高，今年第四季度运费成本压力相对较小 [99][100] 问题12: 靴子业务季节规划情况 - 靴子业务计划下降中个位数 [103] 问题13: 第四季度同店销售增长的影响因素及顾虑 - 由于病毒感染人数激增，各州政策不确定，在疫苗普及、顾客恢复出行前，难以提供季度指引 [105] 问题14: 是否会有门店关闭情况 - 目前未看到有门店关闭的情况，且现阶段也不太可能发生 [106] 问题15: SG&A费用增长原因及后续考虑 - SG&A费用增长主要是因为广告费用重新分配和电子商务相关运营费用增加 [108][109] 问题16: 与去年相比，电子商务业务的优势及信心 - 公司对电子商务业务的战略进展充满信心，目前电子商务业务占联邦收入的比例从去年的不到6%提升至本季度的超13%，随着技术基础设施完善、团队优秀和商品采购出色，有信心在未来三到五年内使电子商务收入占公司总收入的20%以上 [113] 问题17: 部分学校未开学对假期销售的影响 - 部分1月开学的学校可能会带动相关地区的运动和靴子业务，但涉及的店铺占比很小，公司未作重点讨论 [115] 问题18: 成人和儿童运动业务增长与返校和健康趋势的关系及第四季度展望 - 成人运动业务在疫情期间因人们增加锻炼而增长，儿童运动业务受返校延迟影响，随着学校开学，第四季度儿童运动业务有望继续向好 [118][119][120] 问题19: 路边取货服务情况及未来吸引顾客到店的策略 - 公司目前专注于在线购买到店取货服务，该服务占在线订单的比例不到四分之一且增长迅速；未来目标是将顾客转化为全渠道购物者，强调到店购物的优势 [124][126][127]