财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额降至1.475亿美元，同比下降41.9% [20] - 本季度毛利率为21.3%，去年第一季度为29.6% [20] - 商品利润率下降190个基点，主要因电商销售增加带来更高运输成本 [20] - 采购、配送和占用费用占销售额的百分比增加640个基点，部分由于销售额下降的去杠杆效应 [20] - SG&A费用降至5470万美元，较去年第一季度减少480万美元；占净销售额的比例升至37.1%，去年同期为23.4% [21] - 第一季度有效所得税税率为30.3%的收益，去年同期为12.8% [23] - 第一季度净亏损1620万美元，去年同期净利润为1390万美元 [24] - 第一季度摊薄后每股亏损1.16美元，去年同期摊薄后每股净利润为0.91美元 [24] - 第一季度折旧费用为380万美元，去年为430万美元 [25] - 2020财年资本支出预计在1500万 - 2000万美元之间 [25] - 截至季度末，应付账款为9000万美元 [27] - 截至2020年5月2日，无未偿还债务，营运资金为1.86亿美元 [27] - 现金及现金等价物为1310万美元，季度末借款能力约为9500万美元 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 电商业务 - 第一季度后半段电商实现三位数增长，第一季度整体销售额增长超160% [10][16] - 2019财年第一季度电商约占公司收入的5%，2020财年第一季度电商收入约占2019财年第一季度收入的15% [16] - 截至5月16日的四周内，电商销售额增长超500% [17] 实体业务 - 截至今日，超80%的门店已开业，预计到6月第一财周结束时，95%的门店将开业 [11] - 5月公司实现中个位数同店销售增长，电商销售额增长超530% [18] - 重新开业的门店整体客流量较去年同期下降两位数，但顾客转化率显著提高，每笔交易购买的商品数量增加 [12] - 近70%的门店销售额来自Shoe Perks忠诚度会员，与去年同期基本持平 [13][17] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司未对不同市场数据和关键指标变化进行详细披露，但提到在受COVID - 19影响严重的东北部和东海岸部分市场，如费城、纽约的某些地区，门店仍未开业；中西部受影响相对较小 [37] 公司战略和发展方向和行业竞争 战略举措 - 持续推进CRM、品牌与客户体验、电商销售和门店开发四项战略举措，相关投资带来显著回报 [15] - 利用CRM和Shoe Perks忠诚度计划洞察，使营销工作与客户需求有效匹配，忠诚度计划会员数量在第一季度增长近10% [15] 行业竞争 - 公司在疫情期间迅速调整策略，将营销重点转向电商平台，电商业务取得显著增长，扩大了电商客户群体 [10][16] - 公司选择不暂时解雇员工，这使其在门店重新开业时具有明显竞争优势，能够高效地让销售人员回到岗位服务客户 [8][9] - 公司认为自身在门店重新开业方面比一些竞争对手更快，且部分门店所在位置允许开业，而一些商场未开业，因此能够从这些商场店铺中夺取市场份额 [38][39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度经营环境极具挑战，前半段销售良好，3月中旬因疫情暂时关闭所有实体店，随后迅速将重点转向电商 [6][19] - 尽管面临诸多不确定性，但公司财务实力和灵活性使其能够在不增加资产负债表债务的情况下度过危机 [14][15][19] - 对电商业务前景乐观，认为其加速增长将使公司比预期更早实现长期电商目标 [13][14][16] - 随着多数门店在6月第一财周结束前开业，公司有望抓住凉鞋销售旺季的重要月份 [13] - 对于返校季和下半年业务，由于存在诸多不确定性，如学校开学时间、竞争对手清仓销售等，公司暂不提供全年业绩指引 [29][30][41] 其他重要信息 - 公司与供应商密切合作，取消短期销售窗口的季节性产品订单，调整有较长销售期的季节性产品发货日期，审查并调整返校商品组合 [9] - 季度末库存较去年同期增长4.2%，但由于门店重新开业销售强劲，截至上周库存较去年同期下降6.3% [10] - 公司为门店配备个人防护设备，加强清洁协议，安装有机玻璃防护屏，设置标识和地板贴纸，并利用专业麦克风播音员提醒顾客保持社交距离 [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：5月中个位数同店销售增长的统计范围 - 公司报告的同店销售包括所有门店和电商业务，是将今年已开业门店和电商销售与去年全部门店开业时的同期数据进行比较 [33][34] 问题2：不同市场门店的销售趋势是否存在差异 - 在受COVID - 19影响严重的市场，如费城、纽约的某些地区，门店仍未开业；在已开业的州，如得克萨斯州和佛罗里达州，门店重新开业后实现两位数增长，客流量虽下降两位数，但顾客转化率和每笔交易购买商品数量大幅提高 [36][37] 问题3：公司是否因门店开业速度快于竞争对手而受益并夺取市场份额 - 公司认为这两方面因素都有影响，公司提前做好准备，在收到州长开业命令后能够迅速开业，且未暂时解雇员工，使其在竞争中具有优势 [38][39] 问题4：公司对假日季业务的规划，特别是靴子业务 - 公司表示需要先观察返校季的情况以及消费者的反应，目前由于存在诸多不确定性，暂不适合对假日季业务发表评论 [40][41] 问题5：2019财年电商销售占总销售额的比例以及未来电商业务的预期占比 - 2019财年第一季度电商约占公司收入的5%，2019财年全年电商首次超过公司收入的8%；公司长期目标是使电商收入占公司收入的比例超过10%并达到两位数，但目前还需观察未来情况 [47][48][51] 问题6：门店业务良好是否与政府发放的资金有关 - 公司承认政府资金会刺激消费者购物，但在预测5、6、7月业绩时已考虑到这一因素 [53][54][55] 问题7：公司如何调整商品组合以应对不确定性 - 公司认为正装鞋未来需求将很少，业务将更加注重休闲风格，包括秋季的休闲靴子和短靴；目前主要关注运动和某些休闲凉鞋类别，这种趋势至少会持续到9月，之后休闲鞋市场可能会强劲复苏 [56][57][58] 问题8：去年竞争对手清仓销售的时间以及今年对公司业务的影响 - 去年竞争对手在6月底完成清仓销售，去年下半年公司某些品类的同店销售加速增长，可能受益于竞争对手的客户流失；今年上半年目前难以判断清仓销售对公司的影响，这也是公司不提供第二季度及全年业绩指引的原因之一 [66][67][68] 问题9：公司在石油产区的业务情况以及当地消费者表现 - 由于所有门店此前都已关闭，目前难以判断石油产区对业务的影响；但在这些地区门店重新开业后，销售也实现了加速增长 [69] 问题10：6月电商业务的预期增长情况以及在公司低个位数正增长同店销售中的占比 - 公司预计6月上半季度电商业务将保持低三位数增长，至少在返校季前将保持低个位数增长 [77][79] 问题11：电商业务的利润率情况以及与去年同期的对比 - 第一季度商品利润率下降190个基点，主要原因是电商业务在季度后半段增长，导致运输成本增加；公司的定价和促销策略旨在通过电商渠道实现盈利性收入和更高的投资回报率，同时通过提供免费送货吸引消费者加入忠诚度计划，这一策略取得了良好效果 [80][81][83] 问题12：如何看待当前库存情况以及未来的促销活动和利润率 - 公司认为目前库存状况良好，截至上周库存较去年同期下降；未来利润率可能会受到电商业务占比增加和运动品类利润率略低于棕色皮鞋业务的影响，但整体影响较小；公司认为目前不需要进行过度促销，因为客户反应良好，库存处于合理水平 [85][87][89] 问题13：6月同店销售增速放缓的原因以及7月业务情况的回顾 - 公司预计6月同店销售增速放缓是因为更多竞争对手门店开业，以及可能受到清仓销售的压力；7月如果学校继续进行在线学习或推迟开学，公司销售额可能会出现高个位数下降，导致第二季度同店销售出现低个位数下降；如果学校正常开学，第二季度销售额可能会实现低到中个位数增长 [93][94][95] 问题14：公司对凉鞋库存的看法 - 公司认为6月是凉鞋销售的最佳月份，目前凉鞋库存状况良好，对7月的销售也有信心；公司目前销售的凉鞋主要是适合在家办公时穿着的款式，如足床凉鞋、足球凉鞋和运动凉鞋等 [100][101] 问题15：破产竞争对手与公司业务的重叠情况以及公司的市场份额机会 - Modell's破产对公司在宾夕法尼亚州到纽约的东北地区业务有很大帮助，公司在该地区的运动品类业务将受益；Stage在休斯顿和得克萨斯州有一定市场，公司在该地区也有很强的业务布局，可能在休闲女鞋品类获得机会 [103][104] 问题16：公司如何管理营销支出 - 公司认为这是在电商领域夺取市场份额的机会，但由于收入下降，公司计划降低营销投资，同时保持灵活性，根据投资回报率调整营销投入；例如，在门店关闭期间，公司停止了一些针对门店客流量的营销活动，如发放传单，节省了成本 [105][106][107] 问题17：5、6月同店销售增长情况下的门店占用成本杠杆效应 - 在第二季度较高的销售预期下，公司仍将看到一定的杠杆效应；在较低预期下，杠杆效应可能更明显，但远低于第一季度的640个基点 [108][109] 问题18：公司今年的门店开业和关闭计划 - 公司目前有四家已签署租约的门店计划开业，但由于不同州的关闭时间不同，开业时间尚未确定；公司计划关闭7 - 10家投资回报率较低的门店，其中本季度已关闭两家，大部分关闭计划将在下半年进行，且公司认为不会出现库存问题 [113][114][115] 问题19：明年公司是否会净开设门店 - 公司目前无法提供明年的门店开设指导，将尽快评估机会并做出决策 [116] 问题20：目前市场上的促销活动情况以及公司的应对策略 - 目前市场情况较为平静，并非所有门店都已开业，公司未看到明显的竞争问题；由于公司库存水平合理，不会进行过度促销，反而在寻找更多产品以满足客户需求 [117][118]