财务数据和关键指标变化 - 第三季度净销售额为2.746亿美元，较去年同期减少550万美元；可比门店销售额增长3.5%，新增4家门店带来120万美元销售额，关闭13家店及其他非可比门店损失490万美元销售额 [32] - 季度毛利率为30.9%，去年同期为30.2%；商品利润率增加50个基点，采购分销和占用费用占销售额的百分比下降20个基点 [33] - SG&A费用增至6660万美元，占净销售额的百分比与去年同期持平；有效所得税税率为24.9%，去年同期为25.9% [36][37] - 第三季度净利润为1370万美元，去年同期为1200万美元；摊薄后每股收益增至0.94美元，加权平均摊薄流通股数量减少8% [39] - 预计2019财年总净销售额在10.33 - 10.36亿美元之间，全年可比门店销售额呈低个位数增长；预计全年税率约为21.3%，去年为24.3% [18][38] - 预计第四季度销售额在2.36 - 2.39亿美元之间，摊薄后每股收益在0.18 - 0.22美元之间，去年同期为0.09美元 [42] 各条业务线数据和关键指标变化 - 女性非运动部门可比销售额呈中个位数增长，女式正装鞋和运动休闲鞋销售增长，时尚靴子后期有积极表现 [12] - 男性非运动部门可比销售额呈中个位数增长，商家在日常和工作鞋类储备表现出色 [13] - 儿童鞋类部门可比销售额呈中个位数增长，涵盖男孩和女孩、运动和非运动产品类别 [14] - 成人运动部门有从性能类向休闲类的转变，可比销售额略有增长 [15] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 以客户为中心，实施CRM平台，已提前完成实施阶段，帮助各团队了解客户购物行为，识别高价值客户，提升忠诚度计划会员数量和黄金会员数量及消费额 [21][22][23] - 开展营销活动提升品牌知名度和偏好，第三季度与麦卡恩底特律合作推出首个全面整合的营销活动，推动返校季可比门店连续17年增长 [25] - 发展电子商务，短期目标是将在线业务占总净销售额的比例从约7%提升至超10% [27] - 开店和重新定位店铺，2019年第三季度开设新店、重建和重新定位店铺，计划2020年开6 - 8家新店，2021年开8 - 12家新店，聚焦现有35个州的地理区域 [28][29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 随着天气转凉，季节性靴子销售趋势积极，预计这一趋势将持续到财年结束；基于年初至今的业绩，上调并收紧每股收益指引，预计全年总净销售额处于先前指引的高端 [16][17][18] - 对客户中心战略和2019年战略进展有信心，认为能实现每股收益增长预期 [30] - 第四季度更关注天气趋势而非日历变化；预计成人运动的休闲趋势将持续甚至加速，2020年运动品类有望增长 [52][77][78] 其他重要信息 - 第三季度折旧费用为430万美元，预计全年约1700万美元；2019财年资本支出预计在1800 - 1900万美元之间，约1100万美元用于新店、搬迁、改造和购买公司总部 [40] - 第三季度回购52.18万股普通股，花费1690万美元；前三个季度共回购约93.3万股，花费3090万美元，目前5000万美元股票回购授权中还有1910万美元可用；预计全年摊薄加权平均流通股约1470万股 [41] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 第四季度业绩指引低区间的假设是什么 - 低区间销售可能导致毛利率持平或略降，SG&A杠杆效应不如预期高，但仍会有一定杠杆效应 [45][46] 问题2: 提高全年销售展望是否意味着预计全年可比销售额更接近低个位数区间的高端 - 主要是第三季度业绩超预期，将其影响延续到全年 [47][48] 问题3: 能否提供第四季度至今的销售数据 - 因感恩节日期变化影响指标，公司不提供相关数据，预计第四季度可比销售额呈低个位数增长 [49] 问题4: 感恩节日期变化对第四季度业绩有何影响 - 需具体查看历史数据，这会使感恩节和圣诞节之间少一周，对百货商店业务影响较大，对鞋类业务影响较小，公司更关注天气趋势 [50][52] 问题5: 第三季度靴子销售情况及第四季度展望 - 第三季度整体靴子业务持平，女式时尚靴子略降；第四季度日常时尚靴子约占总鞋类销售额的25% [56][59] 问题6: 新开店计划是净开店数还是仅指新店 - 是指新店数量，预计2020年开6 - 8家，2021年开8 - 12家，预计2021年底或2022年初实现净开店增长 [64] 问题7: 评估新开店时如何看待房地产环境 - 聚焦35个核心州，这些市场寻找优质机会有挑战，公司会严格筛选能提升单店平均收入和公司利润的店铺；CRM帮助了解客户，确保新店周边客户与公司目标客户匹配 [65][67] 问题8: 第四季度各月可比销售额对比情况 - 去年11月高个位数增长，12月和1月低个位数增长，季度末增长4.7% [72] 问题9: 第三季度CRM对忠诚度计划会员增长和可比销售额加速增长有何推动因素 - 利用数据与原竞争对手处的消费者沟通，吸引他们成为新客户；黄金会员流量和客单价增加 [74][75] 问题10: 运动品类第四季度及明年初的展望 - 休闲趋势将持续或加速，2020年运动品类有望增长，包括休闲和技术类产品 [77][78] 问题11: 正装鞋品类表现良好的驱动因素 - 商家选品出色；Payless倒闭使部分客户转向公司购买正装鞋 [79][99] 问题12: 时尚靴子和其他靴子的区别及第四季度毛利率持平的原因 - 时尚或季节性靴子指非工作靴；预计能通过采购费用和占用成本杠杆效应提升毛利率，但因库存减少使资本化成本转回，导致整体商品利润率下降 [81][83][85] 问题13: 成人运动品类第三季度销售情况及与上季度对比 - 第三季度持平，上季度略有下降 [90][92] 问题14: 今年运动品类表现未达预期的原因 - 年初期望部分品牌在下半年加强，但未明确具体品牌；公司概念优势使客户在品类间转移时能抓住机会 [94][95] 问题15: Payless对公司的影响及不同店铺可比销售额差异 - 距离Payless 1 - 2英里内的店铺销售结果更好；Payless倒闭对正装鞋销售有积极影响 [97][99] 问题16: 靴子库存情况及应对措施 - 靴子库存状况良好，采用先采购所需商品再安排后备订单的方式，若销售不佳可取消后备订单 [101] 问题17: 9月和10月可比销售额情况 - 9月低个位数增长，10月中个位数增长 [104] 问题18: 明年和后年计划关闭的店铺数量 - 明年预计净开店数持平；后年预计净开店数在持平到5家之间 [109][111] 问题19: 利用CRM信息开设的新店生产力预期 - 预计新店在约3年后达到公司平均水平；在已有品牌认知度的地区开店表现会更好 [112][114] 问题20: CRM对本季度可比销售额增长的贡献 - 是重要贡献因素，Shoe Perks黄金会员数量增长超50%，其可比销售额增速超公司整体增速两倍 [116] 问题21: 季度结束后是否回购股票 - 因处于财报发布前的禁售期，未进行股票回购 [118] 问题22: 运动业务何时能实现同比增长 - 对2020年春季新产品感到兴奋，公司会根据市场变化及时调整 [119][120] 问题23: 本季度店铺流量情况 - 实体店和线上流量均有增长，在流量和转化率方面都取得成功 [121] 问题24: 毛绒靴销售情况 - 目前对毛绒靴销售情况满意 [122] 问题25: 关税对明年的影响及与工厂和供应商的进展 - 目前未看到很多价格上涨，大部分运动商品在越南生产；预计春季不受关税影响 [124][125][126]