财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收4000万美元，同比增长44%，高于预期 [19][25] - 付费用户同比增长31%，平均账单同比增长约17% [19] - 过去12个月的收入留存率从去年12月底的114%提高到3月底的116% [28] - 毛利率为78.2%，较去年同期提高200个基点 [29] - 第一季度运营费用为2970万美元，同比增长29%，较上一季度略有增长 [30] - 第一季度净利润为150万美元，去年同期净亏损190万美元 [31] - 第一季度末现金及现金等价物为1.719亿美元，去年同期为3550万美元 [33] - 预计第二季度营收在4220万 - 4270万美元之间，同比增长49%；全年营收在1.75亿 - 1.77亿美元之间，同比增长40% - 42% [35] - 预计第二季度非GAAP亏损在410万 - 440万美元之间，全年在630万 - 790万美元之间 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 推出App Center，最初有两个第三方应用程序，后续还有更多正在推进 [20] - 反向链接数据库包含超过41万亿个链接，比去年增长超50% [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至2020年底，公司在148个以上国家拥有客户，约55%的收入来自美国以外的客户 [16] - 全球市场份额在本季度保持不变，过去几个季度增长较为稳定 [69] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 在线可见性管理是一个新的软件类别，总潜在市场接近130亿美元且可能更大，公司有望成为领导者 [12] - 公司提供广泛的解决方案，在19个不同类别中排名领先，平台的广度是市场上的关键差异化因素 [14] - 公司将加大品牌推广力度，参加更多会议并与投资者会面 [40][41] - 持续投资以支持业务增长，预计全年支出速度将加快 [31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度展示了公司商业模式的潜在运营杠杆，营收增长转化为更好的利润率 [32] - 全球数字转型预计将在未来几个季度和几年内持续，公司有望受益于这一趋势 [46] - 公司对未来机会感到兴奋，拥有庞大且多样化的客户群，增长迅速且利润率强劲，市场机会巨大 [18] 其他重要信息 - 公司将参加第二季度的多个虚拟投资者会议，包括5月20日的Needham虚拟技术和媒体会议、5月25日的摩根大通技术媒体电信会议以及6月10日的Baird全球消费技术和服务会议 [5] - 公司在G2的2021年数字最佳全球软件销售商排名中位列第26位 [22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何进一步推广品牌以及定价对营收的提升情况 - 公司有机会在品牌推广上投入更多，未来营销会增加品牌方面的支出；公司管理层将更多地参加会议并与投资者会面，以在投资者群体中推广公司 [40][41] - 定价调整带来了积极影响，平均账单提高，整体客户接受度比预期更好，实际效果接近定价调整的15% - 20% [42] 问题2: 本季度客户增长的驱动因素、标志流失率以及免费转付费客户的转化率情况 - 几个季度前开始感受到客户需求增加，预计这种趋势将持续，但未来增长可能会有所缓和；全球数字转型是长期驱动因素 [45][46] - 标志流失率略好于前几个季度，过去12个月的收入留存率提高到116% [47] - 高级模式的转化率在第一季度没有变化，高级产品对用户获取和需求产生有显著贡献 [49] 问题3: 平均账单增加的驱动因素及其可持续性，以及反向链接数量增长的原因和影响 - 平均账单增长的驱动因素包括价格调整、客户向更高价格层级迁移、额外使用限制的销售以及附加组件的成功销售，各因素贡献大致相同；过去12个月支付超过1万美元的客户数量在第一季度同比增长超过50% [52][53][54] - 反向链接数量增长有助于提高产品质量，为客户提供更多见解和想法，使产品适用于更多小企业，从而有助于获取更多客户 [56][57] 问题4: 随着经济复苏，客户对短期和长期数字营销策略的需求变化，以及公司新推出的附加解决方案情况 - 总体上，市场从短期营销活动向长期营销活动转变，对有机增长和长期增长活动的需求更大，但搜索广告的需求也在增加 [61][62][63] - 公司的Dot trans（原流量分析）和本地列表附加组件表现良好；新收购的产品和正在开发的Split Signal等新产品目前对收入影响较小 [65][66] 问题5: 美国和其他地区的增长趋势差异，以及低接触销售模式是否有变化 - 公司在全球主要市场增长较为稳定，各地区市场份额在本季度保持不变，过去几个季度也较为一致 [69] - 第一季度销售模式没有变化，注册流程和转化率保持一致 [71] 问题6: 客户留存率能否回到疫情前水平，以及免费用户数量是否有变化 - 预计未来两到三个季度留存率将继续上升，之后趋于平稳或略有下降 [73] - 注册流程没有变化，免费转付费客户的转化率保持一致，没有因产品重新包装而出现新付费客户数量下降的情况 [74]