财务数据和关键指标变化 - 2022年第四季度收入为6460万美元 同比增长77% 按固定汇率计算增长118% [15][8] - 2022年全年收入为261亿美元 同比增长35% 按固定汇率计算增长22% [15][22] - 2022年第四季度净亏损35.1万美元 相比去年同期的440万美元亏损大幅收窄 [10][21] - 2022年全年净亏损73.2万美元 相比去年同期的180万美元亏损收窄 [81] - 2022年第四季度调整后净利润为190万美元 相比去年同期的64.4万美元亏损大幅改善 [10] - 2022年全年调整后净利润为160万美元 相比去年同期的260万美元有所下降 [81] - 2022年第四季度毛利率为207% 同比提升300个基点 [34][48] - 2022年全年毛利率为195% 同比提升90个基点 [11] - 2022年第四季度SG&A费用为1120万美元 占收入的173% 相比去年同期的1320万美元有所下降 [9] - 2022年全年SG&A费用为4110万美元 占收入的157% 相比去年同期的3680万美元有所上升 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲业务2022年第四季度收入为4860万美元 同比增长208% 按固定汇率计算增长212% [8][27] - 美洲业务2022年全年收入为1.986亿美元 占总收入的76% [22] - EMEA业务2022年第四季度收入为940万美元 同比下降21% 按固定汇率计算增长136% [8][28] - EMEA业务2022年全年收入为3670万美元 占总收入的14% [22] - APAC业务2022年第四季度收入为670万美元 同比下降348% 按固定汇率计算下降269% [8][44] - APAC业务2022年全年收入为2600万美元 占总收入的10% [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场2022年第四季度收入增长超过20% 接近2500万美元 [43] - 巴西合资企业2022年第四季度EBIT增长49% [16] - 中国2022年第四季度收入下降46% 日本下降33% 印度下降17% 澳大利亚增长25% [44] - 南非业务受到美元走强影响 兰特贬值导致收入下降 [28] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续专注于提高毛利率 并寻求更多机会 [6] - 公司正在探索改进APAC业务的方法 以提高其价值 [5] - 公司获得了3M为期三年的合同 并扩大了与Nivea和红牛等关键客户的合作范围 [16] - 公司正在利用人工智能技术改进招聘和客户服务 [32][49] - 公司正在投资零售分析和技术工具 以扩展业务洞察和分析服务 [56] - 公司正在应用人工智能和机器学习技术 将数据转化为客户价值 [57][58] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2022年的业绩感到满意 在充满挑战的宏观经济背景下实现了目标 [3] - 公司认为其业务具有弹性 客户包括在任何经济环境下都需要的品牌和零售商 [51] - 公司预计宏观逆风不会对其计划产生重大影响 [50] - 公司正在与面临成本压力和利润率挑战的客户讨论如何提供增量运营杠杆 [52] - 公司认为其唯一的增长限制是劳动力获取 正在投资招聘资源和技术 [53] 其他重要信息 - 公司2022年第四季度记录了250万美元的非现金商誉减值费用 [9][23] - 公司2022年第四季度有760万美元的运营收入 包括一些非经常性费用 [35] - 公司2022年第四季度调整后EBITDA为520万美元 相比去年同期的120万美元亏损大幅改善 [39] - 公司2022年全年调整后EBITDA为1080万美元 相比去年同期的1190万美元有所下降 [82] - 公司2022年回购了151,156股普通股 [77] - 公司正在评估战略替代方案 包括出售、合并、剥离、私有化等 [78][79] 问答环节所有的提问和回答 问题: 公司是否从竞争对手那里获得了市场份额 - 公司确实从竞争对手那里获得了市场份额 特别是在化妆品和大型多箱折扣零售商领域 [63][64][65] - 公司还因为招聘能力而获得了更多业务 因为一些客户发现难以招聘到足够的劳动力 [67] 问题: 公司是否在零售环境不佳的情况下处于有利地位 - 公司认为其客户组合使其处于有利地位 因为其客户包括折扣零售商、大型零售商和销售日常必需品的品牌 [68] - 公司还受益于零售商将更多工作外包给公司 而不是增加兼职员工 [69][70] 问题: 探索战略选择的费用是否会延续到2023年 - 公司预计2023年仍会有一些相关费用 但具体金额尚未确定 [71]