财务数据和关键指标变化 - 2022财年第三季度，家庭取暖油和丙烷销量增加300万加仑，即7%，达到4100万加仑；毛利润增加800万美元，即14%，达到6700万美元；交付、分公司和一般及行政费用增加900万美元，即11%，达到9000万美元；净亏损减少150万美元至1060万美元；调整后息税折旧摊销前亏损增加120万美元至1100万美元 [9][10][11] - 2022财年前9个月，家庭取暖油和丙烷销量减少800万加仑，即3%，降至2.77亿加仑；产品毛利润增加1100万美元，即3%；运营费用增加2400万美元；净收入减少2600万美元至8500万美元；年初至今调整后息税折旧摊销前利润减少1400万美元至1.41亿美元 [12][13][14] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2022财年第三季度，家庭取暖油和丙烷业务销量因收购等因素增加，但受净客户流失影响，整体销量仍有变化；毛利润因销量和每加仑利润率提高而增加；运营费用因收购、信用卡费用等因素上升 [9][10] - 2022财年前9个月，家庭取暖油和丙烷业务销量受净客户流失等因素影响下降；产品毛利润因每加仑利润率提高而增加；运营费用因天气对冲计划收益降低、收购成本增加等因素上升 [12][13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于运营效率，控制销售、一般及行政费用，积极管理定价和利润率，同时致力于提供优质客户服务 [7] - 公司在本季度后将信贷额度延长至2027年，可借款额度增至5.5亿美元用于季节性营运资金需求，并将定期贷款增加至1.65亿美元，为即将到来的供暖季节及以后做好准备 [8] - 公司在本季度收购了1家位于现有运营范围内的取暖油经销商，每年为业务组合增加约380万加仑的销量 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 本季度公司仍面临石油成本和相关费用上升的挑战，产品成本接近2021年的两倍；纽约商品交易所家用取暖油批发成本在本季度从每加仑3.27美元涨至历史高位每加仑5.14美元，导致运营费用增加，净客户流失率高于上年同期 [5][6] - 从财年至今来看，净客户流失率与2021年持平，公司有信心采取措施缓解当前状况，打造更强大的公司 [7] 其他重要信息 - 会议包含前瞻性声明，公司实际业绩可能与声明中的预期存在重大差异，重要影响因素已在会议、2021财年10 - K表格年度报告及其他美国证券交易委员会文件中披露 [3][4] 问答环节所有提问和回答 问题1: 请更新收购管道情况，以及单位回购计划的相关问题 - 收购活动在第一和第二季度较为疲软，第三季度有所增加，目前有多个潜在有吸引力的小规模收购前景正在评估中 [22] - 公司将在本月底或9月第一周评估单位回购计划，过去在可回购单位数量减少时通常会增加额度；回购数量并非由价格决定，而是基于可用股份数量和相关计算，且公司已回购约一半股份，可交易股份减少 [23] - 回购公式是美国证券交易委员会规定的，公司无法控制，只能控制最高价格 [24] 问题2: 是否收取信用卡费用或给予直接收费激励以减轻费用负担 - 公司会引导客户使用直接借记，尽量减少信用卡费用，但尚未向客户收取信用卡交换费率，担心会影响客户 [31] - 收取信用卡费用可能不会使客户转向天然气或太阳能，但可能会使他们选择其他取暖油经销商 [32] - 公司正在讨论此事，也可在一个地区进行测试 [33][35]