财务数据和关键指标变化 - 2021财年前9个月，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）较2020年同期减少240万美元 [10] - 2021财年第三季度，净亏损增加1200万美元，主要因调整后EBITDA减少；调整后EBITDA下降1560万美元，至亏损1000万美元 [14] - 2021财年前9个月，净收入增加2500万美元，至1.11亿美元，主要因衍生工具公允价值有利变动；调整后EBITDA下降240万美元，至1.55亿美元 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 家用取暖油和丙烷业务 - 2021财年第三季度，家用取暖油和丙烷销量减少1300万加仑，降幅26%，至3800万加仑 [12] - 2021财年前9个月，家用取暖油和丙烷销量减少1000万加仑，降幅3%，至2.85亿加仑 [14] 其他石油产品业务 - 2021财年第三季度，其他石油产品销量增加700万加仑，至4100万加仑 [13] - 2021财年前9个月，其他石油产品销量增加200万加仑，增幅2%，至1.12亿加仑 [15] 产品毛利和交付及分支费用 - 2021财年第三季度，产品毛利减少1300万美元，降幅18%，至7200万美元；交付及分支费用增加200万美元，至7500万美元 [13] - 2021财年前9个月，产品毛利为4.13亿美元，与去年持平；交付及分支费用仅增加160万美元 [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 2021财年第三季度，气温比去年高24%；前9个月，气温比上年同期高1%，比正常水平高11% [12][15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司收购计划是增长战略重要部分，2021财年已完成5笔收购，过去12个月共完成7笔，目前正推进多个有吸引力的小规模收购机会 [9][32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 夏季通常是业务淡季，多种因素影响本季度业绩，但表现基本符合预期，与历史水平相符 [7][9] - 尽管面临气温稍暖、通胀成本上升和天气保险收益减少等挑战，公司对整体业绩满意 [10] - 管理层有信心通过第三和第四季度举措，使公司为下个供暖季做好准备 [11] 其他重要信息 - 公司在电话会议中提供安全港声明，提醒包含前瞻性陈述，实际业绩可能与陈述有重大差异 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司应收账款是否有问题 - 公司应收账款周转天数从去年6月的48天降至今年的41天，虽家用取暖油成本大幅增加，但公司应收账款状况比去年更好 [22][24] 问题2: 公司劳动力招聘和培训情况如何 - 劳动力市场收紧，公司采取多项措施提高员工留存率和岗位吸引力，目前现场培训和留存情况较稳定，主要挑战集中在客户接触员工和部分采用混合远程办公模式的员工 [25][27] 问题3: 本季度资本支出增加的原因，收购管道情况，是否有大型收购机会，以及如何调整股票回购公式 - 资本支出增加主要因对车队和部分工厂额外投资约200 - 300万美元；收购活动水平符合本季节常态，已完成多笔收购，正推进多个小规模收购机会，大型收购机会不确定；关于股票回购公式，可能重新审视或维持现状 [32][33]