业绩总结 - 调整后的收益为32亿美元，受益于油价上涨[9] - 第一季度调整后净利润为32亿美元，主要受益于油价上涨和更高的利润率[34] - 第一季度自由现金流为77亿美元，完成和宣布的资产剥离收益为34亿美元[34] - 调整后的EBITDA（FIFO基础）为1,100百万美元，现金流来自经营活动为1,200百万美元[85] - 调整后的EBITDA（CCS基础）为3,000百万美元，现金流来自经营活动为4,000百万美元[85] 用户数据 - 每天在零售服务站服务的客户数量达到4000万[13] - 在全球拥有超过55000个Shell品牌零售服务站[13] 未来展望 - 预计2021年现金资本支出范围为190亿至220亿美元[34] - 预计2022年运营费用将减少约20%与2019年相比，年现金资本支出约为40亿美元[93] - 预计调整后的收益将在2025年前增长至超过60亿美元[123] 新产品和新技术研发 - 计划到2030年每年投资约1亿美元于基于自然的解决方案[16] - 预计到2035年每年储存2500万吨二氧化碳[17] - 化工业务预计到2030年将实现每年10亿至20亿美元的现金流[133] 市场扩张和并购 - 计划加速40亿美元的资产剥离，提升股东价值[9] - 公司已实现每年40亿美元的资产剥离目标，第一季度完成的剥离交易总额为19亿美元[32] - LNG市场份额目标超过20%[20] 负面信息 - 上游业务的总油气生产预计在2030年前每年下降1-2%[104] - 上游业务的年现金资本支出预计在近期为80亿美元，运营费用预计在2025年前减少20-30%[109] 其他新策略和有价值的信息 - 净债务减少超过40亿美元，目标是达到650亿美元的净债务水平[9] - 第一季度现金流量来自经营活动（不包括营运资本）为127亿美元[9] - 预计第二季度生产量约为88万至94万桶油当量/日，LNG液化量约为760万至820万吨[50] - 全球指示性炼油利润率的变化将影响整体盈利能力，预计将进行季度更新[125]