疫情应对 - 95%的全球员工在家工作，为加拿大员工提供免费虚拟医疗服务和心理健康资源[11] - 为客户提供更长的保费支付宽限期、加速数字工具使用、扩大保险覆盖范围等服务[11] - 全球捐赠超200万加元，捐赠60万个手术口罩，还捐赠个人防护设备和数字人寿保险覆盖[11] 财务亮点 - MFS净资金流入18亿美元，在Barron's排名中位列第一，12年中第11次进入前十[13] - 报告净收入3.91亿加元，同比下降37%；基础净收入7.7亿加元，同比增长7%[13][17] - 基础净资产收益率为14.2%，较去年增加90个基点；财富销售额599亿加元，同比增长66%[13] 业务表现 - 越南保险销售额同比增长148%，新业务价值3.8亿加元，同比下降1%[14] - 加拿大保险销售额下降19%，亚洲增长22%，美国增长2%；财富销售方面，加拿大增长28亿加元，资产管理增长65%，亚洲增长22%[27][30] 投资组合 - 固定收益投资中97%为投资级，商业抵押贷款24%由CMHC担保，贷款价值比55%，债务偿付覆盖率1.8倍[37] - 对航空、酒店、餐饮休闲、石油天然气和房地产的投资分别占总投资资产的3%、2%和1%，且投资级占比较高[49] 风险与应对 - 积极监测新冠疫情对股市、利率和信贷的影响，面临销售逆风、保险不利经验和盈余资产收益率下降等挑战[50][51][52] - 拥有强大的资本和多元化的资产负债表，密切管理资产负债管理，积极数字化销售流程[53][54][55]