财务业绩 - 2022财年第四季度，排除4800万美元的队列尾调整后，综合收入达1.88亿美元，净亏损5600万美元，调整后EBITDA为亏损1300万美元；包含调整后，综合收入1.39亿美元，净亏损1.05亿美元，调整后EBITDA为亏损6100万美元[10][11] - 2023财年，公司预计收入在8.5 - 9.5亿美元之间，同比增长11% - 25%，净亏损在1.13 - 0.89亿美元之间，调整后EBITDA在亏损2000万美元至盈利1000万美元之间[44] 业务表现 - 高级部门连续两个季度运营结果向好，代理成交率同比增长31%，每份获批保单的营销成本同比下降35%，SelectRx会员数量超过原预测的2.5万人，达到3万人[10][26] 战略规划 - 2023财年，医疗保险优势政策产量预计回调35 - 45%，现金流将显著改善，实施新的客户留存计划[15] - 计划削减超2.5亿美元的同比成本，招聘已完成，培训和入职工作正在进行，营销得到优化[15] - 医疗保险终身价值（LTV）约束从6%提高到15%，自第二季度以来的新业务表现符合预期[16] - 预计医疗服务部门在2023财年实现盈利，收入将超过2.75亿美元[16] 风险因素 - 前瞻性陈述不保证未来业绩，实际结果可能与陈述有重大差异，受新冠疫情、法规、竞争、经济等多种因素影响[2][3] 非GAAP财务指标 - 报告中使用调整后EBITDA和调整后EBITDA利润率等非GAAP财务指标，以补充GAAP指标，帮助评估核心运营表现[6]