基本原则 - 合规披露，遵守相关信息披露规定，保证信息真实、准确、及时、完整 [2] - 充分披露，除规定披露外，主动披露投资者关心信息 [2] - 机会均等，公平对待所有投资者，避免选择性披露 [2] - 诚实守信，工作客观、真实、准确，避免过度宣传和误导 [2] - 高效低耗，选择工作方式时提高沟通效率，降低成本 [2] - 沟通互动，主动听取投资者意见建议，实现双向沟通和良性互动 [2] 管理机构及职责 - 公司董事长为投资者关系管理工作第一责任人 [2] - 董事会秘书具体负责投资者关系管理工作 [2] - 证券部为职能部门，在董事会秘书领导下开展日常工作 [2] 管理计划 - 筹备2019年年度股东大会和2020年临时股东大会，保障股东权利，确保会议顺利召开 [3] - 做好2020年度董事会、监事会会议组织、资料编制、决议披露及督办等工作 [3] - 合规披露定期报告，及时披露重大信息，维护股东和投资者知情权 [3] - 做好投资者日常服务接待工作，保守内幕信息，答复来电等，安排现场调研接待 [3] - 参加陕西证监局举办的上市公司年度网络业绩集体说明会，回复投资者问题 [3] - 及时更新公司网站各板块内容，树立良好企业形象 [3] - 做好公司舆情管理，关注媒体报道和股票交易情况，处理异常波动 [3] - 做好2019年度现金股利分配工作，发布利润分配实施公告 [3] - 参加相关培训，提升管理人员服务意识和业务素质 [3] - 探索拓展投资者关系管理工作方式方法及途径，提高管理水平 [3]