财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收4750万美元，较上一季度的4240万美元增长12% [10][15] - 调整后EBITDA亏损较上一季度改善超200万美元，至1760万美元，较2022年第一季度改善超500万美元 [20] - 总毛利率从2.3%小幅提升至2.5%，硬件毛利率从负0.3%转为正4.7%，托管服务毛利率从48.7%提升至51.2% [18] - 总运营费用为2780万美元，与上一季度的2800万美元基本持平，但占营收的比例从66%降至58.6% [19] - 本季度净亏损2600万美元，上一季度为2560万美元 [20] - 截至季度末，递延收入约为1.282亿美元，较上一季度的1.254亿美元增长2%，预计未来12个月内确认49%的递延收入 [21] - 截至2022年9月30日，公司现金约2.174亿美元，无未偿还债务，可全额使用7500万美元的循环信贷额度 [21] - 2022年全年营收指引上调至1.65 - 1.8亿美元，此前为1.55 - 1.8亿美元；重申调整后EBITDA在负7500万至负7000万美元之间，更可能处于区间低端；部署单元指引上调至20 - 22万个，此前为19 - 22万个 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 硬件和托管服务两大营收流分别增长28%和8%，专业服务因供应限制导致单元部署减少而下降18% [15] - SaaS营收从第二季度的760万美元增至约800万美元，增长4%；所有超50万个已部署单元的平均有机SaaS ARPU从3.29美元增至3.50美元，增长6.3% [17] - 每发货硬件单元的ARPU从441美元增至525美元，增长19% [16] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司认为凭借与顶级多户住宅业主和运营商的良好关系、平台高ROI以及能帮助业主和运营商集中运营和克服劳动力短缺等优势，在当前宏观背景下处于有利地位 [12] - 公司已部署超50万个单元，超过所有同行部署单元的总和，承诺单元管道强劲，未来两年预计有超80万个单元接入平台，现有客户拥有或运营超650万个单元 [11] - 公司致力于在2023年实现季度内调整后EBITDA转正，且认为无需牺牲增长来实现这一目标 [23] - 在竞争方面，公司未看到明显变化，仍处于领先地位，需求持续增长 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 需求环境依然强劲，公司业务正朝着高利润率的收入来源发展 [10] - 供应链限制有所缓解，采购硬件的能力有所改善，但系统完全恢复正常仍需时间 [13] - 公司业务具有弹性，因为其为业主和运营商提供的平台可降低成本和劳动力需求，且大部分业务是对现有公寓进行改造，不受建筑放缓或施工延误等宏观不利因素的影响 [30][31] 其他重要信息 - 公司预计今年SightPlan将贡献1000万美元的SaaS营收 [17] - 专业服务业务有固定成本，其毛利润会因安装数量的波动而有所变化，当前团队的最大订单量约为7.5万个，随着供应缓解，将增加团队成员以提高产能 [62][63] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 竞争方面是否有市场份额变化，以及公司业务在衰退环境中的韧性如何 - 公司表示未看到竞争方面有明显变化，仍处于领先地位，需求持续增长；公司业务具有韧性，因为平台可降低业主和运营商的成本和劳动力需求，且大部分业务是对现有公寓进行改造，不受建筑放缓等宏观不利因素的影响 [29][30][31] 问题2: 若没有供应限制，本季度或全年可部署多少单元 - 公司称供应是唯一的限制因素，与供应链直接相关，目前看到供应链有所缓解；记录的积压订单和承诺单元数量持续增长，且收到很多业主希望推进业务的反馈 [35][36] 问题3: 目前供应链的具体情况，以及为改善供应链采取的措施 - 公司表示虽未完全摆脱困境，但情况正在好转，目前仍存在半定制锁和访问控制板的供应问题，但这些问题也在逐渐缓解 [38][39][40] 问题4: 本季度约4600万美元的现金消耗情况，以及第四季度和2023年的现金消耗预期 - 本季度现金消耗约4600万美元，较上一季度大幅增加，主要是因为应收账款较上一季度增加约2000万美元，过去三个季度平均现金消耗约为2000多万美元；预计第四季度现金消耗处于较低水平，公司对现金状况感到满意；关于2023年，公司重申有信心在季度内实现调整后EBITDA转正，目前正在制定营收和调整后EBITDA的模型，预计2023年初提供指引 [42][43][44] 问题5: Title365当前的收入构成以及各部分在本季度的表现，以及对明年的预期 - 公司表示未涉足产权或抵押贷款业务，该问题可能存在混淆 [51] 问题6: SaaS营收中本季度收购收入较上一季度下降的原因 - 这是由于公司对收购和有机收入的分类进行了调整，本季度初将iQuue完全整合，将其视为SmartRent的有机收入，而在上一季度将其视为收购收入；实际上收购收入整体增长了4% [54][55] 问题7: SightPlan本季度营收较上一季度的变化，以及对2023年的发展预期 - SightPlan本季度营收与上一季度基本持平，符合预期；公司认为SightPlan已完全整合，销售团队开始全面销售其产品，预计将继续贡献收入并实现增长，但未提供2023年的盈利指引 [56][59] 问题8: 若硬件供应充足，专业服务业务的盈亏平衡毛利率对应的单元部署数量，以及当前每季度的最大单元部署容量 - 专业服务业务有固定成本，毛利润会因安装数量的波动而变化；当前团队的最大订单量约为7.5万个，随着供应缓解，将增加团队成员以提高产能 [62][63] 问题9: 新增访问控制面板供应商是否会改变硬件毛利率，以及明年硬件和专业服务毛利率的改善预期 - 新增供应商对成本影响不大，主要问题是供应可用性；预计硬件和专业服务的毛利率将继续扩大和改善，本季度硬件毛利率已转正，专业服务毛利率达到转正水平还需要更多努力，同时托管服务毛利率也将继续改善 [66][67][68] 问题10: SightPlan的运营收入和增长情况 - 公司对SightPlan的整合情况感到兴奋，认为其与公司产品互补性强，在多户住宅行业的集中化趋势中发挥重要作用，受到业主的积极反馈 [69]