财务数据和关键指标变化 - **总收入**：2026年第一季度总收入为3870万美元，较2025年第一季度的4130万美元下降约6% [14] - **核心收入**：剔除非现金枢纽摊销后，核心收入为3660万美元，与上年同期的3670万美元基本持平 [15] - **毛利润与毛利率**：第一季度毛利润为1510万美元，毛利率为39.1%，较上年同期的32.8%上升了630个基点 [6][17] - **调整后EBITDA**：第一季度调整后EBITDA约为40万美元，连续第二个季度为正，上年同期为亏损640万美元 [7][19] - **净亏损**：按GAAP计算，第一季度净亏损为440万美元，较上年同期的4020万美元大幅收窄，上年同期的数据包含了一笔2490万美元的商誉减值费用 [7][19] - **现金状况**：截至3月底，公司拥有9900万美元现金，无债务，并有一笔7500万美元未使用的信贷额度，现金较2025年底的约1.05亿美元减少了约600万美元 [7][20] - **应收账款与库存**：应收账款从年底的4740万美元降至3680万美元，库存从2670万美元降至2440万美元 [20][21] 各条业务线数据和关键指标变化 - **SaaS收入**：第一季度SaaS收入为1520万美元，同比增长9%，占总收入的39% [5][15] - **硬件收入**：第一季度硬件收入为1540万美元，同比下降18%，主要因上年同期包含一笔异常大的客户订单 [15] - **专业服务收入**：第一季度专业服务收入为600万美元，同比增长55%，上年同期为390万美元 [15] - **硬件毛利率**：第一季度硬件毛利率为18.2%，同比下降约760个基点，反映了产品组合和出货量下降的影响 [18] - **专业服务毛利率**：专业服务毛利率大幅改善，从上年同期的亏损340万美元提升至2026年第一季度约盈亏平衡，连续第三个季度为正 [17] - **年度经常性收入**：ARR收入同比增长9%至6100万美元，约占总收入的39% [5] 各个市场数据和关键指标变化 - **物联网设备部署**：截至3月底，公司物联网解决方案已部署在美国超过91.1万个租赁单元中，第一季度物联网覆盖范围同比增长10% [5] - **预订量**：第一季度预订量为16，592个单元，同比下降9%，受新销售代表上岗、合同续签工作、硬件更新对话以及市场环境等因素影响 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **Vision 2028战略计划**：一项为期三年的计划，围绕两大优先事项：1) 通过以2026年至2028年复合两位数增长率扩大物联网部署，加速盈利增长；2) 通过加速增长和高度可扩展的运营模式实现更高水平的盈利能力和现金流 [8] - **五大战略支柱**：1) 以两位数速度增长装机量；2) 扩展世界级的市场进入组织；3) 通过数据、分析和人工智能深化平台集成；4) 简化硬件架构并投资下一代能力；5) 加强内部运营严谨性以推动可持续利润和自由现金流 [8][9] - **关键增长机会**：1) 深化在现有客户投资组合中的渗透率（目前仅覆盖其可触达组合的约15%）；2) 建立硬件更新周期节奏；3) 通过专门的团队和增值经销商计划拓展中小型多户住宅业主、运营商和商业建筑商；4) 扩展由人工智能和独特数据存储库驱动的软件和硬件解决方案集 [9][10][11] - **“迈向百万”计划**：目标在2027年上半年实现物联网设备安装量超过100万个单元 [5] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **市场环境**：尽管当前市场存在逆风，许多客户保持谨慎，但公司认为其解决方案在所有市场条件下都能提供有吸引力的投资回报率，随着市场基本面逐步改善，对其平台的长期需求前景依然乐观 [12] - **未来展望**：公司对在2026年全年实现正的调整后EBITDA和正的自由现金流充满信心 [12][22] - **收入预期**：预计随着销售团队生产力提升和VAR渠道开始贡献，收入将改善，下半年将强于上半年，但非现金枢纽摊销收入将继续下降，全年预计低于500万美元 [22][23] - **预订量影响因素**：第一季度预订量下降被归因于周期性和爬坡问题，而非结构性需求问题 [16] 其他重要信息 - **物联网平台规模**：物联网平台已安装超过91.1万个单元，智能中心连接了遍布约3500处物业的超过300万台设备 [10] - **客户基础**：目前安装的91.1万个物联网单元服务于大约600名客户，这些客户在美国总共拥有或控制超过600万个单元 [9] - **合同续签影响**：完成首批3个早期客户续签预计将对SaaS ARPU产生约每单元每月0.05美元的积极影响，这些续签合同平均价格较原价上涨约33% [31][34] - **涉及续签的单元数量**：大约有30万个已部署单元（约占总部署单元的三分之一）涉及这些早期合同的续签 [35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于扩大销售组织的举措、现有代表人数、招聘计划以及提高产能和生产力的战略 [25] - **销售团队扩张**：计划将内部销售团队规模翻倍，过去六个月一直在大力招聘，未来三个月将增加约25%的人员，已确定候选人 [26] - **增值经销商计划**：已启动VAR计划，主要专注于地理空白区域和利用安装合作伙伴，初期重点是以经济高效的方式接触中小型市场，目前已有良好进展，计划在未来4个季度内发展8到10个合作伙伴 [27][28] - **合同重置**：公司一直在重新谈判早期的创始人合同基础，这将显著改善公司未来的盈利能力，并释放了参与此项工作的销售人员 [26][27] - **续签活动影响**：合同续签活动对第一季度财务业绩没有影响，但预计到今年年底完成首批3个早期客户续签将对SaaS ARPU产生积极影响 [31] 问题: 关于遗留合同涉及的单元数量、当前定价情况以及续签提价的潜在幅度 [33] - **续签提价幅度**：已完成的3份续签合同平均价格较原始定价上涨约33%，主要目的是使这些早期客户合同更符合当前市场价格 [34] - **涉及单元数量**：大约有30万个当前已部署单元（约占总数的三分之一）涉及这些续签，这些主要是2019年至2023年快速增长期间上线的单元 [35] - **续签节奏**：由于客户订阅协议长度不同且部署是分多年进行的，因此续签影响是逐步显现的，而非一次性完成 [35] 问题: 关于尽管安装单元数环比增长，但ARR和SaaS ARPU环比下降的原因 [36] - **主要原因**：有两个相互抵消的因素。一是公司的“智能运营”解决方案出现了一些客户流失，这对SaaS ARPU造成了约每单元每月0.11美元的负面影响；二是新增部署单元抵消了约一半的降幅 [37] - **历史模式与展望**：公司在“智能运营”解决方案上历来有较高的流失率，而物联网部分几乎没有流失。预计将通过持续部署新单元以及续签提价的影响，弥补第一季度的损失 [37]

财务数据和关键指标变化 - **总收入**：第一季度总收入为3870万美元，同比下降约6%，主要受非现金枢纽摊销收入减少260万美元及硬件收入与去年同期强劲表现对比影响 [14] - **核心收入**：剔除非现金枢纽摊销后，核心收入为3660万美元，与去年同期的3670万美元基本持平 [15] - **毛利率与利润**：第一季度毛利润为1510万美元，毛利率为39.1%，同比提升630个基点 [6][17]；专业服务毛利润大幅改善，从去年同期的亏损340万美元提升至约盈亏平衡 [17] - **运营费用**：第一季度运营费用为2020万美元，同比下降32%，减少了970万美元，主要得益于2025年下半年采取的成本调整措施及一次性法律相关费用的消除 [18] - **净亏损**：第一季度净亏损为440万美元，较去年同期的4020万美元大幅收窄，去年同期数据包含2490万美元的商誉减值费用 [7][19]；剔除该减值影响，运营净亏损从约1530万美元改善至440万美元 [19] - **调整后EBITDA**：第一季度调整后EBITDA约为40万美元，连续第二个季度为正，去年同期为亏损640万美元 [6][7][19] - **现金流与资产负债表**：截至3月底，公司拥有现金9900万美元，无债务，并有一项未使用的7500万美元信贷额度 [7][20]；第一季度现金减少约600万美元，主要由于年度激励薪酬支付的时间性影响 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - **SaaS收入**：第一季度SaaS收入为1520万美元，同比增长9%，占总收入的39% [5][15] - **硬件收入**：第一季度硬件收入为1540万美元，同比下降18%，去年同期因一笔异常大额客户订单导致基数较高 [15]；硬件毛利率为18.2%，同比下降约760个基点 [18] - **专业服务收入**：第一季度专业服务收入为600万美元，同比增长55%，反映出安装团队部署量的改善 [15] - **年度经常性收入**：ARR收入同比增长9%至6100万美元，约占总收入的39% [5] - **预订量**：第一季度预订量为16,592个单位，同比下降9% [16] 各个市场数据和关键指标变化 - **物联网部署规模**：截至3月底，公司的物联网技术解决方案已部署在美国超过91.1万个租赁单元中，第一季度物联网覆盖规模同比增长10% [5][9] - **客户基础**：目前安装的91.1万个物联网单元服务于大约600名客户，这些客户在美国总共拥有或控制超过600万个单元 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **Vision 2028战略计划**：该三年期计划围绕两大优先事项：1）通过物联网安装基数在2026年至2028年间以复合双位数增长率扩张来加速盈利增长；2）通过加速增长和高度可扩展的运营模式实现更高水平的盈利能力和现金流 [8] - **五大战略支柱**：1）以双位数速度增长安装基数；2）扩展世界级的市场进入组织；3）深化与数据、分析和人工智能的平台整合；4）简化硬件架构并投资下一代能力；5）加强内部运营严谨性以驱动可持续利润和自由现金流 [9] - **关键增长机会**：1）深化在现有客户投资组合中的渗透率（目前仅覆盖其可触达组合的约15%）；2）建立硬件更新周期节奏；3）通过专门的团队和增值经销商计划扩展至中小型多户业主及商户建筑商；4）扩展由人工智能和独特数据仓库驱动的软件和硬件解决方案集 [9][10][11] - **销售组织扩张**：计划将内部销售团队规模翻倍，并在未来三个月内增加约25%的人员 [26]；同时启动了增值经销商计划，旨在以资本高效的方式覆盖中小型市场 [11][27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **经营环境**：尽管当前市场存在逆风，许多客户保持谨慎，但公司认为其解决方案在所有市场条件下都能提供有吸引力的投资回报率，且随着市场基本面逐步改善，对其平台的长期需求前景依然积极 [12] - **未来展望**：预计随着销售团队生产力提升和增值经销商渠道开始贡献，收入将逐步改善，下半年表现将强于上半年 [22][23]；公司对实现全年调整后EBITDA盈利和正自由现金流充满信心 [12][22][23] - **物联网部署目标**：预计将在2027年上半年突破100万个物联网单元安装量 [5] 其他重要信息 - **合同续订影响**：首批三份早期客户合同续订预计将在今年年底前完成，将使SaaS每单位每月平均收入提升约0.05美元，并对后续年份的SaaS ARPU产生进一步积极影响 [31][32] - **续订定价**：已完成续订的三份合同，平均价格较原价上涨约33%，旨在使早期采用者合同更符合当前市场价格 [34] - **涉及续订的单元规模**：约有30万个已部署单元（约占总部署单元91.1万个的三分之一）将涉及此类续订 [35] - **SaaS ARPU波动**：第一季度SaaS ARPU环比下降，主要受智能运营解决方案部分客户流失影响（负面影响约0.11美元），新增部署单元抵消了约一半的负面影响 [37] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于扩大销售组织的举措、现有代表人数、招聘计划以及提高产能和生产率的整体战略 [25] - **销售团队扩张**：计划将内部销售团队规模翻倍，过去六个月一直在大力招聘，未来三个月将增加约25%的人员，候选人已确定 [26] - **合同重置**：公司一直在重新谈判原有的创始人合同基础，这将显著提升公司未来的盈利能力，并释放了参与此项工作的人员精力 [26][27] - **增值经销商计划**：该计划已启动，主要围绕地理空白区域，并优先与安装合作伙伴合作，旨在经济高效地覆盖中小型市场，目前已有一家合作多年的合作伙伴，计划在未来四个季度内发展至8-10家 [27][28] - **预期影响**：这些举措预计将对第二季度产生影响，并在此后对预订率产生更显著的影响 [29] - **合同续订的财务影响**：续订活动对第一季度财务业绩没有影响，但首批三份续订完成后，预计将使SaaS ARPU提升约0.05美元/单位/月，直接提升盈利能力，并为未来进一步改善奠定基础 [31][32] 问题: 关于遗留合同涉及的单元数量、当前定价情况以及续订提价可能带来的整体影响幅度 [33] - **续订提价幅度**：已完成的三个续订案例平均提价约33%，主要目的是使早期采用者合同更贴近当前市场价格 [34] - **涉及单元规模**：大约有30万个已部署单元（占当前约90万总部署单元的三分之一）将涉及这些续订 [35] - **续订节奏**：由于客户部署是跨多年进行的，且订阅协议长度不同，因此续订影响是逐步显现的，目前公司刚刚进入首批续订阶段 [35] 问题: 关于尽管安装单元数环比增长，但ARR和SaaS ARPU却环比下降的原因 [36] - **主要原因**：SaaS ARPU环比下降主要受两个相互抵消的因素影响：1）智能运营解决方案部分客户流失，对SaaS ARPU造成约0.11美元的负面影响；2）新增部署单元抵消了约一半的降幅 [37] - **历史模式与展望**：智能运营解决方案历来流失率较高，而物联网部分几乎没有流失，公司预计将通过持续部署新单元以及续订提价的影响，来弥补第一季度的损失 [37]

业绩总结 - 2026年第一季度总收入为38,683千美元，较2025年同期的41,344千美元下降了6.4%[19] - 2026年第一季度调整后的EBITDA为374千美元，而2025年同期为-6,372千美元，显示出显著改善[20] - 2026年第一季度净亏损为4,448千美元，相较于2025年同期的净亏损40,184千美元有所减少[19] - 2026年第一季度核心收入为36,633千美元，较2025年同期的36,686千美元基本持平[21] - 2026年第一季度毛利为15,121千美元，毛利率为39.0%[13] - 2026年第一季度总运营费用为20,215千美元，较2025年同期的29,922千美元下降了32.5%[19] 用户数据 - 2026年第一季度硬件收入为15,381千美元，较2025年同期的18,830千美元下降了18.8%[19] - 2026年第一季度专业服务收入为6,033千美元，较2025年同期的3,893千美元增长了55.0%[19] - 客户净收入留存率为当前期间结束时的SaaS收入与前一年同一期间结束时的SaaS收入之比[27] - 客户流失率为在测量期间内取消的已部署单位数量除以测量期初的已部署单位数量[28] 资产与现金流 - 2026年第一季度现金及现金等价物为98,821千美元，较2025年末的104,550千美元有所减少[18] - 2026年第一季度总资产为300,236千美元，较2025年末的320,925千美元下降了6.5%[18] 新产品与技术 - 新部署的单位数量为在特定测量期间内安装的Hub设备总数，包括客户自安装，并导致新的活跃订阅[23] - SaaS收入为客户为访问SmartRent的软件应用程序支付的订阅费用，包括访问控制、资产监控及相关服务[30] 其他信息 - 年度经常性收入（ARR）为当前季度的SaaS收入年化值，通过将当前季度的SaaS收入总额乘以相应的倍数计算得出[24] - 硬件每用户平均收入（ARPU）为在特定期间内的总硬件收入除以同一期间内的总发货单位数[25] - 专业服务每用户平均收入（ARPU）为在特定期间内的总专业服务收入除以同一期间新部署的单位总数（不包括客户自安装）[26] - 已部署单位为截至特定测量日期安装的Hub设备总数（包括客户自安装）并具有活跃订阅[31] - 已预订单位为在特定测量期间内执行的绑定订单的合同价值，包括硬件、专业服务和第一年的ARR[32]

财务表现：收入与利润 - 2026年第一季度总营收为3868.3万美元，同比下降6.4%（2025年同期为4134.4万美元）[19] - 2026年第一季度总收入为3868.3万美元，较2025年同期的4134.4万美元下降约6.4%[85][87] - 2026年第一季度总收入为3868.3万美元，较2025年同期的4134.4万美元下降6.4%[153] - 2026年第一季度总营收为3868.3万美元，同比下降6.4%[19] - 2026年第一季度净亏损为444.8万美元，较2025年同期的4018.4万美元亏损大幅收窄[19] - 2026年第一季度净亏损为444.8万美元，较2025年同期的4018.4万美元大幅收窄89.3%[25] - 2026年第一季度净亏损为444.8万美元，较2025年同期的4018.4万美元大幅收窄88.9%[153] - 2026年第一季度净亏损为444.8万美元，较上年同期4018.4万美元的净亏损大幅收窄88.9%[19] - 净亏损大幅收窄，2026年第一季度为444.8万美元，较上年同期的4018.4万美元改善89%[25] - 2026年第一季度运营亏损为509.4万美元，较2025年同期的4128.9万美元亏损大幅改善[19] - 2026年第一季度运营亏损为509.4万美元，较上年同期4128.9万美元的运营亏损大幅收窄87.7%[19] - 2026年第一季度基本和稀释后每股净亏损为0.02美元，2025年同期为0.21美元[19] - 2026年第一季度毛利润为1512.1万美元，毛利率为39.1%，较2025年同期的1356.2万美元和32.8%有所提升[153] 财务表现：成本与费用 - 2026年第一季度总运营费用为2021.5万美元，同比下降32.4%（2025年同期为2992.2万美元）[19] - 2026年第一季度运营费用为2021.5万美元，较2025年同期的2992.2万美元下降32.4%，主要因一般及行政管理费用大幅下降[153] - 2026年第一季度总运营费用为2021.5万美元，同比下降32.4%[19] - 2026年第一季度研发费用为544.2万美元，较2025年同期的708.6万美元下降23.2%[153] - 2026年第一季度股票薪酬支出为305.7万美元[25] - 2026年第一季度股票薪酬总费用为305.7万美元，2025年同期为283.6万美元[137] - 股票薪酬费用为305.7万美元，较上年同期的283.6万美元增长8%[25] - 2026年第一季度折旧和摊销费用为222.3万美元[25] - 2026年第一季度财产和设备折旧费用为28.7万美元，较2025年同期的18.9万美元增长51.9%[95] - 2026年第一季度无形资产摊销费用为96.8万美元，与2025年同期基本持平[97] - 2026年第一季度资本化软件成本的摊销费用为92.2万美元，较2025年同期的74.1万美元增长24.4%[99] - 2026年第一季度广告费用为1.4万美元，较2025年同期的22.3万美元大幅下降93.7%[74] - 公司因一项2024年集体诉讼案，在2026年第一季度发生法律及和解费用3.7万美元，2025年同期为657.7万美元[147] 业务线表现：收入构成 - 2026年第一季度硬件收入为1538.1万美元，同比下降18.3%（2025年同期为1883万美元）[19] - 2026年第一季度托管服务收入为1726.9万美元，同比下降7.3%（2025年同期为1862.1万美元）[19] - 2026年第一季度专业服务收入为603.3万美元，同比增长55.0%（2025年同期为389.3万美元）[19] - 2026年第一季度硬件收入为1538.1万美元，同比下降18.3%；专业服务收入为603.3万美元，同比增长55.0%；托管服务收入为1726.9万美元，同比下降7.3%[87] - 2026年第一季度硬件收入为1538.1万美元，较2025年同期的1883.0万美元下降18.3%[153] - 2026年第一季度SaaS总收入为1521.9万美元，较2025年同期增长9.0%，其中智能公寓SaaS收入为1105.2万美元，增长13.3%[153] - 2026年第一季度硬件收入为1538.1万美元，同比下降18.3%[19] - 2026年第一季度托管服务收入为1726.9万美元，同比下降7.3%[19] - 2026年第一季度专业服务收入为603.3万美元，同比增长55.0%[19] - 公司收入主要来自硬件销售、专业服务和托管服务，其中托管服务收入按直线法在合同期内确认[56][63] - 按解决方案划分，2026年第一季度智能公寓收入为3238.0万美元，同比下降7.8%[87] 资产与负债状况 - 截至2026年3月31日，现金及现金等价物为9882.1万美元，较2025年底的1亿455万美元减少5.5%[17] - 期末现金及现金等价物为9882.1万美元，较期初的1.0455亿美元减少5.7%[25] - 截至2026年3月31日，现金及现金等价物为9882.1万美元，较2025年底减少5.5%[17] - 现金及现金等价物期末余额为9882.1万美元，较期初的1.0455亿美元减少5.5%，较上年同期期末的1.256亿美元减少21%[25] - 截至2026年3月31日，总资产为3.002亿美元，较2025年底的3.209亿美元下降6.4%[17] - 截至2026年3月31日，总资产为3.002亿美元，较2025年底减少6.4%[17] - 截至2026年3月31日，应收账款净额为3675.3万美元，较2025年底减少22.5%[17] - 截至2026年3月31日，应收账款预期信用损失准备为193.5万美元，较2025年12月31日的213.1万美元有所减少[40] - 截至2026年3月31日，库存总额为2439.7万美元，较2025年底的2670.0万美元下降8.6%[91] - 截至2026年3月31日，公司财产和设备净值为486.1万美元，较2025年12月31日的512.1万美元下降5.1%[95] - 截至2026年3月31日，无形资产净值为1853.3万美元，较2025年12月31日的1950.1万美元下降5.0%[97] - 截至2026年3月31日，商誉账面价值为9233.9万美元，与2025年末持平，因2025年第一季度减值后未再发生新减值[45] - 截至2026年3月31日，股东权益总额为2.3067亿美元[21] 现金流状况 - 2026年第一季度经营活动产生的净现金流出为454.3万美元，较2025年同期的1216.9万美元改善62.7%[25] - 经营活动现金流净流出为454.3万美元，较上年同期的1216.9万美元流出减少63%[25] - 2026年第一季度应收账款减少1075.4万美元[25] - 2026年第一季度递延收入减少964.4万美元[25] - 应收账款减少1075.4万美元，存货减少249.9万美元，共同贡献运营现金流改善[25] - 资本化软件成本支出为105.8万美元，较上年同期的128.9万美元减少18%[25] 非经常性项目与减值 - 2025年第一季度确认商誉减值损失2492.9万美元，2026年同期无此项[25] - 2025年第一季度，因股价持续下跌导致市值显著减少，公司记录商誉减值费用2492.9万美元[43][44] - 2025年第一季度公司确认了2492.9万美元的减值损失，而2026年同期无此项损失[153] - 2025年第一季度确认商誉减值费用2492.9万美元，2026年第一季度无此费用[25][44] - 2026年第一季度库存减值转回24.1万美元，而2025年同期计提减值20.7万美元[91] - 2026年第一季度发生保修费用回收18万美元，而2025年同期发生保修费用11.5万美元[50] - 2026年第一季度保修相关项目为180万美元的收益，计入硬件营收成本[50] - 2025年第一季度保修相关项目为115万美元的费用，计入硬件营收成本[50] 递延收入与合同承诺 - 截至2026年3月31日，递延收入余额为4628.8万美元，较2025年同期的7159.1万美元下降35.3%[89] - 公司预计54%的递延收入将在未来12个月内确认，34%在13至36个月内确认[89] - 截至2026年3月31日，公司存在一项采购承诺，未来最低付款总额为3379.9万美元[144] 研发与无形资产 - 2026年第一季度资本化的研发费用为108.9万美元，较2025年同期的181.5万美元下降40.0%[73] - 截至2026年3月31日，资本化的研发成本总额为1905.2万美元，其中1165.0万美元尚未摊销[73] - 客户关系类无形资产的估计使用寿命为10至13年，已开发技术为1至7年，商标为5年[49] 客户集中度 - 截至2026年3月31日止三个月，客户C贡献的收入占总收入的21%，而2025年同期为27%[42] - 客户A占2026年第一季度总收入的15%，客户C占21%[42] - 截至2026年3月31日，客户B的应收账款占总应收账款的24%[42] 信用损失与保修 - 截至2026年3月31日止三个月，预期信用损失拨备转回金额为196万美元，而2025年同期为计提167万美元[40] - 预期信用损失拨备在2026年第一季度为回拨19.6万美元，而2025年第一季度为计提16.7万美元[25][40] - 截至2026年3月31日，保修准备金为24万美元，低于2025年12月31日的42.3万美元[50] - 截至2026年3月31日，公司保修拨备为240美元，较2025年12月31日的423美元下降43.3%[50] - 公司保修期通常为产品安装后一年[50] 融资与流动性 - 公司认为现有资源足以满足未来至少一年的义务，但未来运营可能需要通过股权或债务融资筹集额外资金[32] - 截至2026年3月31日，公司拥有一项7500万美元的高级循环信贷额度，尚未提取任何款项[103][108] 股权与股票回购 - 2026年第一季度，公司根据股票回购计划回购并注销了1018股A类普通股，平均价格为每股1.18美元，总成本为120.2万美元[111] - 截至2026年3月31日，股票回购计划剩余可用额度约为1675.1万美元[111] - 2021年，公司向部分员工授予了1533个限制性股票单位，总股权激励费用为3303.3万美元，将在四年内摊销[113] - 截至2026年3月31日，根据2021年股权激励计划，未来可供发行的股份为433.1万股[117] - 截至2026年3月31日，未行权期权相关的未确认薪酬费用为77.4万美元，预计在1.6年的加权平均剩余期限内摊销[119] - 截至2026年3月31日，未归属限制性股票单位相关的未确认薪酬费用为1924.8万美元，预计在2.8年的加权平均剩余期限内摊销[122] - 截至2026年3月31日，未归属绩效股票单位相关的未确认薪酬费用为158.7万美元，预计在0.8年的加权平均剩余期限内摊销[126] - 截至2026年3月31日，员工购股计划下可供出售的股份为105.4万股[135] - 2025年诱导性股权激励计划下，截至2026年3月31日，未来可发行股份为58.16万股[130] - 2026年4月，公司向部分员工发行了117股A类普通股，与已归属的限制性股票单位及已行权的股票期权相关[158] 税务与其他 - 2026年第一季度有效税率为-0.91%，与21%的联邦法定税率差异主要源于估值准备和外国税收的变化[138] - 截至2026年3月31日，公司在美国境外的资产为859.9万美元，较2025年12月31日的1008.0万美元减少14.7%[150] - 2026年第一季度，用于稀释每股净亏损计算的潜在稀释股份（期权、RSUs和PSUs）为1706.1万股[142] - 公允价值计量基于有序交易中出售资产或转移负债的价格[51] - 持续以公允价值计量的资产和负债按输入值可观察性分为三个层级[51] - 第一层级：活跃市场中相同资产或负债在计量日的报价[52] - 第二层级：直接或间接可观察的输入值，而非第一层级的报价[53]

财务业绩概览：总收入与净亏损 - 总营收为3870万美元，同比下降6%，核心营收为3660万美元，与去年同期基本持平[6][8] - 2026年第一季度总收入为3868.3万美元，同比下降6.4%[38] - 净亏损为440万美元，较上年同期大幅减少3580万美元[6] - 2026年第一季度净亏损为444.8万美元，较2025年同期的4018.4万美元亏损大幅收窄[38] 盈利能力指标：调整后EBITDA与毛利率 - 调整后税息折旧及摊销前利润（Adjusted EBITDA）为40万美元，连续第二个季度为正，较上年同期的亏损640万美元改善680万美元[6][7] - 2026年第一季度调整后EBITDA为37.4万美元，实现扭亏，而2025年同期为亏损637.2万美元[44] - 总毛利率扩大约630个基点至39.1%[7][12] 业务线收入表现 - SaaS营收同比增长9%至1520万美元，SaaS毛利率提升至74.5%[7][9][12] - 2026年第一季度SaaS（托管服务）收入为1726.9万美元，同比下降7.3%[38] - 硬件营收为1540万美元，同比下降18%；专业服务营收为600万美元，同比增长55%[9] - 2026年第一季度硬件收入为1538.1万美元，同比下降18.3%[38] 运营指标与增长动力 - 年度经常性收入（ARR）同比增长9%，达到6090万美元，占第一季度总营收的39%[6] - 已部署单元数达到911,244个，同比增长10%；本季度新增部署单元20,662个，同比增长14%[6][11] 成本与费用控制 - 营业费用为2020万美元，同比下降32%[13] 现金流与流动性状况 - 公司保持强劲流动性，包括9900万美元现金及一笔未提取的7500万美元信贷额度[6][7] - 截至2026年3月31日，现金及现金等价物为9882.1万美元，较2025年底减少567.3万美元[40][42] - 2026年第一季度运营现金流净流出454.3万美元，较2025年同期的1216.9万美元流出有所改善[42] 其他重要财务数据 - 2026年第一季度核心营收（扣除集线器摊销收入后）为3663.3万美元，与2025年同期基本持平[44] - 2026年第一季度递延收入为4592.8万美元，较2025年底减少约1000万美元[40] - 2026年第一季度末总资产为3.002亿美元，总股东权益为2.307亿美元[40]

INVESTOR OVERVIEW Smart Community and Smart Operations Solutions for the Rental Housing Industry 1 MAY 6, 2026 FORWARD-LOOKING STATEMENTS This presentation contains forward-looking statements within the meaning of Section 27A of the Securities Act of 1933 and Section 21E of the Securities Exchange Act of 1934. Forward-looking statements generally relate to future events or our future financial or operating performance. In some cases, you can identify forward-looking statements because they contain words suc ...