财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度总营收9010万美元，同比增长21%，实现连续81个季度营收增长 [8][17] - 经常性收入同比增长18% [8][17] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）增长25%，达到2550万美元，去年同期为2040万美元 [8][18] - 经常性收入客户数量增加700，达到约33850，同比增长9%；钱包份额增长9%，达到约9900 [8][17] - 季度末现金及投资总额约2.11亿美元 [18] - 2021年第二季度，预计营收在9050 - 9150万美元，调整后EBITDA在2480 - 2550万美元，摊薄后每股收益在0.20 - 0.21美元，非GAAP摊薄后每股收益在0.39 - 0.40美元 [19] - 2021年全年，预计营收在3.711 - 3.736亿美元，同比增长19% - 20%；调整后EBITDA在1.025 - 1.04亿美元，同比增长18% - 20%；摊薄后每股收益在0.97 - 1美元，非GAAP摊薄后每股收益在1.65 - 1.68美元 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 履行业务（fulfillment）同比增长21%，包含Data Masons收购的影响 [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 据美国人口普查局数据，2020年电子商务销售额较2019年增长超30%，占总销售额的14% [7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过收购Data Masons扩大了可寻址市场，增强了竞争差异化，在微软领域获得新客户，业务势头增强 [12] - 持续投资业务，推出附加产品，如承运商服务，扩展对电子商务平台和市场的支持，整合多渠道订单，为供应商提供一站式解决方案 [13] - 研发投入重点是为超3万供应商增加新产品，利用强大网络，通过合作、收购和研发创造新收入来源，让合作伙伴更易在平台上开发服务 [59] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 零售行业向电子商务加速转变，供应链自动化需求增加，公司有望受益于这一趋势，帮助客户实现数字化转型 [7] - 电子商务和直运业务将继续保持强劲增长，但增速可能略低于过去一年 [24] - 随着供应商和零售商对经济更有信心，分析软件需求将逐步改善 [32] 其他重要信息 - 公司支持供应链连续性，努力提高效率，多年投资为长期增长奠定基础 [14] - 公司对4月20日德里克·肖文案判决表态，希望有助于社区愈合和带来持久改变，承诺在组织领导和个人层面采取行动减少系统性种族主义 [15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 美国经济复苏，实体零售开放对数字化趋势和电商转型的影响 - 公司认为电子商务和直运业务将继续强劲，但增速可能略低于过去一年，公司业务模式覆盖多领域，能服务不同类型客户 [24] 问题2: Data Masons在微软领域获得增长势头的原因 - 团队整合后销售更高效，能提供全方位最佳产品；相比Data Masons单独销售，公司作为全方位服务提供商能赢得更高金额交易 [25][26] 问题3: 本季度新增客户与历史客户画像是否有差异 - 新增客户增长是业务势头的体现，各客户群体都表现出优势，且大订单业务增多 [30] 问题4: 2021年客户对分析软件的需求是否增加 - 分析软件需求略有改善，随着供应商和零售商对经济更有信心，需求有望进一步提升，但目前客户还有其他优先事项 [32] 问题5: 如何看待大订单业务加速以及相关趋势和时机 - 大订单业务有轻微加速，但不显著；ERP系统迁移表现好于预期；向云端迁移是有利因素，但不是主要驱动因素 [36][37] 问题6: 若业务中部分文档交易业务减速，公司是否有其他领域可加速增长 - 基于第一季度业绩，公司对履行业务有信心，提高了全年营收预期中点 [39] 问题7: 客户如何利用公司解决方案应对供应链挑战 - 客户希望提高供应链效率，确保文档流高效和高可见性；部分客户寻找额外产品来源，希望公司加快供应商引入速度 [44][46] 问题8: 销售和营销费用占比长期趋势及如何提高效率 - 从年度来看数据更具代表性；长期目标是调整后EBITDA利润率达到35%左右，届时销售和营销费用占比预计为20%左右 [48][49] 问题9: 如何提高G&A费用效率以达到目标利润率 - 随着公司规模扩大和营收增长，毛利率和G&A费用将产生更多杠杆效应，G&A中部分固定费用不会随营收同比例增长 [50] 问题10: 本季度业绩和展望向好的主要驱动因素 - 主要是履行业务在第一季度延续了第四季度的强劲势头，Data Masons表现略超预期 [56] 问题11: 目前研发资金的首要投入方向 - 为超3万供应商增加新产品，利用强大网络，通过合作、收购和研发创造新收入来源，让合作伙伴更易在平台上开发服务 [59] 问题12: 员工情况及是否返回办公室工作 - 公司实行居家办公可选至6月，不确定7、8月情况；员工面临较大压力，公司会优先考虑员工情况 [61][62] 问题13: Data Masons本季度的贡献 - 收购时预计Data Masons 2021年贡献约2000万美元营收，各季度大致平均，约为500万美元/季度，本季度业绩略超预期，业务结构为50%经常性收入和50%非经常性收入 [65] 问题14: 为何每位经常性收入客户的ARR下降 - 本季度经常性收入客户总数约33850，每位经常性收入客户的平均经常性收入约9900，两者同比均增长9% [66]