公司概况 - 公司成立于2010年，2019年上市，在100多个国家拥有超25000家客户[11],[12],[16],[7] 财务表现 - 截至2020年9月30日，年度经常性收入（ARR）达1.41亿美元，同比增长27%，毛利率74% [7] - 2017年1季度至2020年3季度，总ARR复合年增长率（CAGR）为43%，总客户数量CAGR为12% [58],[59],[61] 市场情况 - 全球超34亿消费者使用社交媒体，行业当前渗透率为3 - 5%，当前可服务市场（SAM）为250亿美元，美国市场为130亿美元 [21],[48] 平台优势 - 平台整合社交渠道，为全球超25000家客户提供实时洞察，在各竞争维度表现出色 [27],[30],[34] - 是客户评分最高的平台，在易用性、方向、可靠性等类别评分超主要竞争对手 [43],[45] 增长策略 - 包括捕获新兴潜在市场、账户拓展、平台拓展、国际拓展和类别拓展 [68] 企业文化与团队 - 获Glassdoor最佳工作场所和顶级CEO等荣誉，由世界级领导团队驱动 [72],[73]