财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收1460万美元，与预期相符，较2020年第二季度增长30% [4][20] - 第二季度调整后EBITDA为290万美元，去年同期为340万美元，下降主要因应对负面宣传的营销和法律支出增加 [5][21] - 第二季度毛利润830万美元，占收入的57%，上年同期为690万美元，占收入的61%，毛利率略降因LEADS团队提供的专业服务毛利率略低 [20] - 第二季度运营费用850万美元，占收入的58%，上年同期为600万美元，占收入的53%，销售和营销费用390万美元，占总收入的27%，上年同期为230万美元，占总收入的21%；研发费用170万美元，占总收入的12%，上年同期为140万美元，占总收入的12%；G&A费用280万美元，占总收入的19%，上年同期为230万美元，占总收入的21% [22][23][24] - 第二季度净亏损25万美元，即每股亏损0.02美元，上年同期调整后净收入86.6万美元，即每股0.08美元（基本）和每股0.07美元（摊薄） [25] - 季度末递延收入1980万美元，第一季度末为2500万美元；季度末现金及现金等价物1560万美元，第一季度末为1090万美元；本季度回购12585股，约50万美元；无短期或长期债务，有2000万美元信贷额度 [26] - 2021年全年营收指引为6000 - 6100万美元，中点较2020 - 2021年增长32%，预计全年盈利 [16][27] 各条业务线数据和关键指标变化 - ShotSpotter Respond业务本季度与一个多单元安全客户、两个新城市上线，并进行了三次扩展，下半年有超13个新客户和扩展项目在部署和上线中，且该业务零客户流失，预计GAAP收入流失率约1%，低于原估计的3% - 4% [4][6][7] - ShotSpotter Connect业务本季度有三次部署上线，均为对现有声学枪声检测客户关系的追加销售 [5][62][64] - LEADS业务团队专注于案件管理解决方案的本地版本维护和支持以及纽约警察局的专业服务项目，预计该业务全年GAAP收入至少1000万美元 [15] - ShotSpotter Investigate业务建立了强大的潜在客户管道，预计年底前进入测试阶段，公司为该业务配备了专门的销售资源，并可能在今年再增加至少一个，还在投资增强其功能以扩大适用场景和潜在市场机会 [5][16] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在超100个城市拥有800英里的声学枪声检测覆盖范围，今年上半年发布的枪声警报比去年同期的9.9万次增加了40% [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于将精准警务解决方案推向市场，认为警务正在经历根本性变革，自身是这一变革的积极力量 [29] - 设立华盛顿特区办公室，增强事件审查中心运营的能力和弹性，便于与东海岸和加勒比地区执法伙伴及潜在客户进行简报和培训，且靠近众多致力于打击枪支暴力的关键组织 [13] - 积极应对反对ShotSpotter解决方案有效性的负面宣传，委托独立分析指出相关研究存在缺陷，并明确表示将评估包括法律行动在内的所有选项以保护品牌资产 [41][43] - 受益于暴力犯罪增加、与警察部门合作取得成功以及有利的资金环境等因素，交易节奏加快，销售周期缩短 [8][9][10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对第二季度业绩感到满意，认为交叉解决方案销售势头表明精准警务平台和定位符合市场需求 [4][5] - 尽管受到负面宣传干扰，但短期内对收入增长前景影响不大，公司将积极捍卫长期品牌声誉 [5][6] - 认为暴力犯罪增加、与警察部门合作成功以及有利的资金环境等因素将持续推动业务发展，预计2022年业务表现强劲 [8][9][10][16] 其他重要信息 - 公司与弗吉尼亚海滩警察局长Paul Neudigate续签合作关系，其曾在俄亥俄州积极推广ShotSpotter，目前公司在俄亥俄州有七个部署项目 [7] - 公司宣布与反人口贩运国际组织（ATI）合作，帮助其加快和改善跨司法管辖区的人口贩运调查流程，这是公司预计今年实施的多个部署项目中的第一个 [15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 联邦刺激资金对公司的影响，是已在数据中体现还是未来受益？ - 公司受到联邦刺激资金两方面的积极影响，一是救援法案资金直接流向城市，城市获取资金无额外步骤；二是专项拨款回归，在众议院已取得一些早期成功，参议院相关工作也在推进中，白宫对声学枪声检测的认可也非常重要 [33][34] 问题2: ShotSpotter Respond业务的管道情况，与六个月前和一年前相比如何？ - 公司仍相信今年上线里程将超过100英里，管道目前处于最强状态且持续增长，政府资金也有助于增加潜在客户 [38] 问题3: 如何应对“削减警察经费”环境下针对公司的宣传，以及法律应对措施的规模和途径？ - 公司针对质疑ShotSpotter有效性的研究和恶意指责与执法机构合谋制造虚假证据的言论进行了公开反驳，委托独立分析指出研究存在缺陷，目前正在评估包括法律行动在内的所有选项以保护品牌资产 [41][42][43] 问题4: 公司季节性模式的变化，考虑到LEADS业务内部因素，下半年季节性收入的增减情况如何？ - 第一季度和第二季度收入差异主要与收购LEADS后的专业服务收入有关，该收入不稳定。预计今年从第二季度到第三季度收入将增加，第四季度也会增加 [45] 问题5: 应对服务和产品有效性的公开争议的成本影响，第二季度成本是多少，第三季度预计如何，是否计入G&A费用？ - 虽未明确具体金额，但估计约40万美元用于法律和公共关系方面应对反对声音，预计后续仍会持续投入，公司会合理支出 [49] 问题6: 考虑LEADS业务后，公司整体毛利率是否会维持在57%左右？ - 专业服务收入季度间变化较大，但成本相对稳定，预计公司整体毛利率将保持在50%以上，并在未来几年有所提高 [50] 问题7: 能否提供今年新增里程的累计数据，以及下半年新增里程与上半年的对比情况？ - 项目管理人员工作已满负荷，预计今年上线里程将超过100英里，新增里程更多集中在下半年，尤其是第四季度，在上线时间上稍滞后，对GAAP收入的显著提升作用不明显 [52][53] 问题8: 总统对产品的公开认可后，公司的来电情况如何，对业务未来几年的发展轨迹有何潜在影响？ - 公司销售模式发生变化，来电增多，不再需要花费大量时间教育潜在客户，客户因枪支暴力增加而更有行动意愿，加上资金环境良好、白宫认可以及其他机构的成功案例，销售周期缩短 [55][56] 问题9: 目前城市数量与上一季度相比情况如何？ - 本季度新增两个城市、一个新安全客户，并在三个城市进行了扩展，同时有三个ShotSpotter Connect项目上线，均为对现有客户的追加销售 [61][62][64] 问题10: 能否提供救援法案资金和专项拨款的具体金额？ - 已确定众议院有300万美元的专项拨款，参议院相关流程仍在进行中；难以确定3500 - 4500亿美元救援法案资金的具体流向，但资金直接流向城市，无需额外步骤，已知锡拉丘兹将获得400万美元用于更新和扩展ShotSpotter解决方案，预计美国其他地区也会有类似情况 [67][68] 问题11: 2022年业务增长是否会加速，是否会延续第三和第四季度的增长趋势？ - 公司通常在11月左右提供2022年的业绩指引，但表示看到了业务扩展情况，预计2022年表现出色 [69] 问题12: 今年收入流失率改善的驱动因素是什么，新冠变种带来的不确定性是否对销售对话产生影响？ - 收入流失率低的原因包括资金环境改善、潜在客户管道增加以及现有客户认为公司服务对解决枪支暴力问题至关重要，约99%的GAAP收入将得以延续 [73] 问题13: 能否量化销售周期缩短的情况？ - 难以量化，但从近期成交的一些快速交易来看，销售周期明显缩短，这得益于使用公司解决方案并取得成功的机构的宣传，客户能在30 - 45秒内获得准确的实时枪声警报，改变了应对和后续调查方式，也向社区展示了警察的服务和保护作用 [77][78] 问题14: 能否提供ShotSpotter Connect业务在管道中的占比情况？ - 公司在ShotSpotter Connect业务方面取得了一定进展，但仍有很多工作要做，一些早期采用该解决方案的机构正在帮助公司了解其价值，该解决方案可帮助机构解决资源部署问题，公司认为有机会进一步渗透现有客户群体，并拓展非枪支暴力问题但有巡逻资源优化需求的新客户 [79]