财务数据和关键指标变化 - 2019年第三季度营收同比增长5%，剔除外汇变动影响后约为6% [9][24] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为2160万美元，较2018年第三季度下降14%，主要因营销和客户获取成本增加以及基础设施投资增加 [9][26] - 运营收入为320万美元，较上一年的670万美元下降52% [26] - GAAP净利润为490万美元，摊薄后每股收益0.14美元，较2018年第三季度的740万美元和每股0.21美元有所下降；调整后净利润为1030万美元，摊薄后每股收益0.29美元，较2018年下降23% [27] - 总运营费用增长8%，主要因一般及行政费用、营收成本和直接营销费用增加，部分被产品开发费用的轻微下降抵消 [28] - 营收成本增长3.4%，贡献者版税率保持在约26%，占营收的比例从2018年的44%降至2019年的43% [29] - 销售和营销费用增长11%，占营收的比例从2018年第三季度的27%升至2019年的28% [29] - 产品开发成本下降50万美元，占营收的比例在2019年和2018年均为8% [30] - 一般及行政费用（G&A）较2018年第三季度增长27%，占营收的比例从13%升至15%，但较2019年第二季度下降200万美元或7% [31] - 所得税收益为130万美元，上年同期为50万美元，年初至今有效税率为3.3%，本季度现金税支付与2018年第三季度的50万美元相比可忽略不计 [33] - 递延收入余额为1.375亿美元，与之前季度一致，约40%来自电子商务渠道，60%来自企业渠道 [34] - 现金及现金等价物余额约为2.85亿美元，第三季度运营活动净现金流为3030万美元，与2018年第三季度的3050万美元相当 [35] - 第三季度自由现金流为2380万美元，较2018年第三季度增加140万美元，主要因资本支出变化 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 电子商务渠道营收增长8%至9620万美元，按固定汇率计算增长10% [9][24] - 企业渠道营收为6280万美元，与2018年持平，按固定汇率计算增长1% [9][24] - 第三季度付费下载量同比增长5%至4630万次，每次下载收入保持在3.40美元 [25] - 图像库扩大34%至约2.97亿张图像，视频库增加33%至约1600万段视频剪辑 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场出现负增长，欧洲市场为中个位数增长，世界其他地区为低两位数增长 [71] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续进行运营改进以提升平台，满足客户不断变化的需求，为可持续增长做准备 [7][8] - 2020年及以后的战略规划聚焦于企业销售改进、重建中小企业管道、扩展平台和API解决方案到企业、扩大定制和编辑产品、推动电子商务业务增长、利用关键数字趋势开发新业务机会等 [14] - 公司认为自己在行业中处于最佳位置，拥有强大团队、良好业绩记录、干净的资产负债表和领先的产品，能抓住市场机会 [58][59] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司有望实现2019年全年营收和EBITDA指引 [10] - 对未来充满信心，认为能把握不断变化的趋势，为用户提供持续价值，满足全球企业、团队、创意人员和营销人员不断扩大的需求 [11] - 虽然还有更多工作要做，但对公司动态和创新平台的实力充满信心，专注于短期和长期执行，为客户和股东带来更多价值 [22] 其他重要信息 - 公司正在寻找下一任首席财务官，目前由首席会计官史蒂夫·恰尔迪洛临时担任该职位 [7] - 公司“这不是库存图片，这是Shutterstock”活动取得进展，获得多个营销和广告组织的奖项，推动流量增长 [18] - 公司进行了多项技术改进，将图像、素材和音乐自助服务产品整合到一个前端平台，并计划将企业业务也迁移到该平台；在PremiumBeat平台上进行了音乐曲目搜索改进、提高下载速度并提供单点登录服务 [20] - 作为Shutterstock定制业务的一部分，推出了Smart Brief平台，截至9月30日，超过100万获批贡献者提供了约2.97亿张图像和约1600万段视频剪辑，在截至9月30日的九个月内，所有品牌的付费下载量超过1.4亿次 [21] 问答环节所有提问和回答 问题1: 请结合第四季度情况解释全年指引，以及如何看待第四季度和2020年电子商务与企业业务的增长轨迹、营收和利润率趋势 - 全年指引中营收范围扩大是因为不确定企业销售渠道的一些举措何时能产生结果，但公司仍有望在营收和EBITDA指引范围内 [42][43] - 电子商务方面，新平台同比增长约10%，公司将继续发展该平台，提高营销支出效率；企业业务方面，对于中小企业市场，公司将重建管道，包括重组团队和投资营销工具；对于大型企业客户，公司将重组销售组织薪酬计划、市场策略和产品，预计2020年能看到成效 [44][46][47] 问题2: 您在福布斯峰会的言论是否意味着公司未来战略有重大转变，是否会考虑私有化，以及CFO招聘的时间预期 - 公司认为上市对自身是最合适的结构，上市有优缺点，但公司凭借现有资产负债表、机会和过往成就，上市更适合；CFO招聘进展顺利，未来会有相关消息并及时更新 [54][56] 问题3: Adobe的库存业务今年增长约30%，他们是否有不同做法来获取市场份额，以及请评论整体竞争环境 - 无法评论Adobe的增长来源，公司认为自己在行业中处于最佳位置，拥有强大团队、良好业绩记录、干净的资产负债表和领先的产品，能抓住市场机会 [58][59] 问题4: 销售重组的成本、生产力损失情况以及销售团队何时能恢复全力运作，以及公司现金储备在并购和股票回购方面的计划 - 销售重组会纳入2020年计划和指引，预计对EBITDA短期和长期影响不大；公司会优先投资自身业务，有并购目标管道，若有额外资金会考虑通过回购或分红返还给股东，公司历史上曾采用过特别股息、回购和并购等方式 [66][67][68] 问题5: 请评论各地区业绩表现，北美市场负增长的原因以及公司可控的改善措施 - 北美市场企业业务部分交易规模和地区差异导致季度间业绩有波动，无特定业务、细分市场或客户群体导致该趋势；公司未来产品计划将按地区优化平台，认为国际市场有很大机会 [72][73]