财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度总营收为1230万美元，较2020年第一季度增长7%，主要得益于治疗会话收入的同比强劲增长 [9][27] - 美国治疗会话收入为960万美元，较2020年第一季度增长18%，主要是由于每次点击治疗会话量较上年同期增加 [29] - 美国NeuroStar先进治疗系统收入为180万美元，较2020年第一季度的260万美元下降32%，主要是由于本季度新商业组织的推出导致NeuroStar系统销量下降 [27][28] - 2021年第一季度毛利率为81.9%，而2020年第一季度为75.5%，主要是由于与上一年度相比产品组合发生了变化 [30] - 本季度运营费用为1700万美元，较2020年第一季度减少200万美元，降幅为11%，主要是由于与上一年度相比员工人数和产品开发费用降低 [31] - 2021年第一季度净亏损为790万美元，即每股亏损0.31美元，而2020年第一季度净亏损为1260万美元，即每股亏损0.68美元 [31] - 2021年第一季度EBITDA为负660万美元，而2020年第一季度为负1080万美元 [31] - 截至2021年3月31日，现金及现金等价物为1.213亿美元，其中包括通过完成普通股包销公开发行筹集的8060万美元净收益 [31] - 公司预计2021年全年营收在5900万美元至6300万美元之间，高于此前预期的5800万美元至6200万美元 [32] - 公司预计2021年第二季度营收在1400万美元至1500万美元之间 [33] - 公司预计2021年全年总运营费用在6400万美元至6800万美元之间，运营费用预期增加主要是由于非现金股票薪酬费用增加，预计全年约为800万美元 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国治疗会话业务方面，第一季度收入增长18%，每活跃站点收入从约9418美元增至约10512美元，治疗会话数量较2020年第一季度增加15%，较2019年第一季度增加超55%，4月平均每天治疗会话超3000次，TrakStar系统显示的运动阈值测试较2020年第一季度增加约24% [10][13][29] - 美国NeuroStar先进治疗系统业务方面，第一季度收入下降32%，销量从2020年第一季度的38套降至23套，但新招聘的业务发展经理在第一季度在客户关系管理系统中创造了数百个新机会 [11][28] - 国际业务方面，第一季度收入较上一年度季度增长63%，主要是由于NeuroStar先进治疗系统销量增加 [27] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司制定了以患者为中心的新商业战略，包括优化销售团队、开展数字和社交媒体营销活动、扩大 concierge 呼叫中心服务、推出新客户计划等，旨在提高 NeuroStar 的知名度，帮助客户找到并治疗更多患者 [8][9][14] - 公司正在推进长期临床和监管战略，新任命了临床事务和医疗运营副总裁，与 FDA 展开对话探索更多适应症途径，还获得了 TouchStar 治疗的 FDA 批准 [22][23] - 公司认为在行业中取得长期成功需要深入了解抑郁症患者及其治疗过程，与客户建立真正的合作伙伴关系，通过 5 星成功计划为客户提供最佳实践 [24][25] - 公司在行业中具有独特优势，能够通过 TrakStar 系统实时准确跟踪治疗会话和患者数据，拥有超过 1200 套全球安装的 NeuroStar 系统、大量关于经颅磁刺激（TMS）和抑郁症的临床研究、最大且最全面的现场商业团队以及唯一提供无限临床培训的服务 [13][36][37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司第一季度的表现感到自豪，认为新商业战略已取得初步成功，随着业务发展经理和神经实践顾问在市场上积累更多经验，以及教育和培训计划的成功实施，预计这些举措的积极影响将在全年加速显现 [24][38] - 公司认为尽管处于早期阶段，但 NeuroStar 先进治疗系统在治疗药物难治性抑郁症方面具有巨大的市场机会，公司有能力与精神科医生合作，为更多患者带来治疗益处 [38] 其他重要信息 - 公司在第一季度优化了数字和社交媒体营销活动，数字活动带来了超过 2500 万的在线目标受众印象，使寻求 NeuroStar 治疗的患者年龄结构发生了有意义的变化，主动预约的患者增加了 30%以上 [16][17] - 公司推出了两个新客户计划，“5 星成功计划”约 30%的客户已开始参与，许多客户已获得前三星；“精准脉冲计划”受到客户的早期积极采用 [19][20] - 公司在 4 月初举办了季度区域销售会议，获得了关于新计划的初步反馈和市场洞察，对执行战略充满信心 [21] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何看待4月每天3000次治疗会话的数据，是否会持续增长，以及如何考虑治疗站点增加和二次系统购买的平衡 - 公司认为该数据计算合理且未达到平台期，预计随着已推出计划的推进，该数字将继续增加，按每天 3000 次治疗、240 个工作日和每次 65 美元的平均销售价格计算，年治疗会话收入接近 5000 万美元，但公司期望更高 [42][43] - 当客户每天接待五到六名患者时，通常需要第二个系统，神经实践顾问会根据实时数据和客户工作流程及调度情况，在客户达到每天四到五名患者时评估是否推荐第二个系统，会在开发新客户和向现有客户销售二次系统之间取得平衡 [47] 问题2: 新招聘的业务发展经理和神经实践顾问的进展如何，对新适应症的情况及报销策略的规划，以及第一季度末活跃站点数量及未来趋势 - 业务发展经理在资本业务方面符合预期，进入市场后创造了数百个新机会；神经实践顾问在推广两个主要项目方面表现出色，使 90 个客户达到三星水平，满足参与呼叫中心的最低要求 [57][58][59] - 公司正在与 FDA 讨论两个适应症，但目前暂不公开讨论，已聘请报销顾问制定相关报销策略，待与 FDA 的会议结束后会提供更多信息 [61] - 第一季度末活跃站点数量为 900 个，较上季度略有下降，主要是由于部分站点受 COVID - 19 影响，如采用远程医疗、永久关闭或处于过渡状态，预计随着时间推移该数量将增加 [63][64][65] 问题3: 新营销计划的指标和患者数量变化情况，呼叫中心参与站点的目标和时间，以及营销计划是否有调整 - 公司有完善的指标体系，虽不对外分享，但利用率较 2019 年提高了 55%以上，运动阈值测试较 2019 年和 2020 年显著增加，第一季度通常是业务淡季，且受天气影响损失了一些工作日，实际治疗会话收入表现出色，3 月下旬和 4 月订单情况良好 [72][73][74] - 公司不确定能否让所有站点参与呼叫中心，但目标是让尽可能多的站点参与，希望所有站点完成 5 星计划的前三个步骤，随着业务推进，预计会有更多站点加入 [75][76][77] - 5 星成功计划和精准脉冲计划的基础设计稳固，暂无重大结构调整计划，但营销信息、外观和感觉会根据市场研究不断演变，未来几个月将推出新网站 [79] 问题4: 资本业务销售数量、价格的可持续性及竞争情况，以及 3000 次/天治疗会话的动态因素 - 若业务发展经理整个季度都在市场上，销售数量可推算至 35 套左右，第一季度表现已很出色，预计第二季度会更好；今年的薪酬计划激励业务发展经理以更高价格销售，预计平均销售价格将保持稳定，主要变量是销售类型租赁与传统资本销售的组合；竞争方面，未看到明显变化，公司的价值主张和合作伙伴关系使其具有竞争优势 [84][85][86] - 治疗会话数量的稳步增加主要归功于营销计划提高了知名度，以及神经实践顾问在市场上教导客户如何向患者介绍 NeuroStar 治疗的好处，虽然 COVID - 19 可能带来一些顺风因素，但预计相关患者要到今年年底或明年年初才会进入治疗流程 [91] 问题5: 公司向以患者为中心的商业组织转变的原因及是否具有可持续的差异化优势 - 目前从事经颅磁刺激治疗的精神科医生和神经科医生数量较少，而这些医生开具抗抑郁药处方的数量创历史新高，公司将外部销售团队聚焦于向医生传授如何与抑郁症患者沟通，有望获得成功；内部团队则通过相关人员推进可提供给医生的治疗数量 [100][101] - 公司认为自己是唯一关心医生治疗是否成功的企业，治疗会话价格与公司和诊所的成功直接相关，进入客户诊所时会关注为其每月带来一名患者，这能为诊所带来每年 10 万美元的收入，是可持续的差异化优势 [102]