财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收1240万美元，环比增长28%，同比下降22% [8][24] - 美国Neurostar高级治疗系统营收250万美元，环比增长9%，同比下降45% [24] - 美国治疗疗程营收910万美元，环比增长39%，同比仅下降11% [26] - 2020年第三季度毛利率为78.7%，2019年第三季度为73.8% [26] - 第三季度运营费用1220万美元，较2019年第三季度减少590万美元，降幅33%，较2020年第二季度减少210万美元 [27] - 2020年第三季度净亏损340万美元，即每股亏损0.18美元，2019年第三季度净亏损690万美元，即每股亏损0.37美元 [27] - 2020年第三季度EBITDA为负220万美元，2019年第三季度为负560万美元 [27] - 截至9月30日，现金及现金等价物为1570万美元 [28] - 预计2020年第四季度营收在1300万 - 1350万美元之间，全年运营费用在5900万 - 6100万美元之间 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 资本设备方面，美国Neurostar高级治疗系统营收较2020年第二季度增长11%，第三季度售出39套系统，低于2019年第三季度的68套，安装基数较上年同期增加11%，达到1143套 [10][25] - 治疗疗程业务，美国治疗疗程营收环比增长39%，同比仅下降11%，2020年第三季度每套系统平均营收约8100美元，2019年同期约10500美元 [11][26] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场，有超26000家精神科诊所，仅800家配备Neurostar高级治疗系统，市场仍未得到充分服务 [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 近期重点领域包括提高Neurostar高级疗法作为安全、有效非药物抑郁症疗法的认知度，优化商业组织以推动治疗疗程营收，制定适应症扩展战略 [12] - 聘请Sara Grubbs为销售副总裁，领导重新制定销售策略以推动治疗疗程营收 [13][14] - 专注于扩大临床证据基础，利用TrakStar云管理工具中的大量治疗数据，为患者营销、支付方报销和监管途径提供支持 [15][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管受COVID - 19持续影响，业务已开始有意义的复苏，对第三季度表现满意 [8][9] - 预计资本销售将继续反弹，但速度慢于治疗疗程业务 [11] - 认为目前现金足以支持公司实现盈亏平衡 [28] - 预计2020年第四季度业务将持续改善，2021年上半年稳健执行，下半年将出现更显著的积极变化 [29][35] 其他重要信息 - 10月发表的临床数据表明，Neurostar高级疗法可作为重度抑郁症的一线治疗方法进行评估，研究进一步验证了其疗效 [16] - 9月临床TMS协会活动上，Scott Aaronson博士展示了利用Neurostar高级疗法治疗双相抑郁症的试点研究，认为双相抑郁症可能是该疗法的理想治疗目标 [20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 销售团队重组计划及对改善业务的信心来源，如何确保大型客户对调整的满意度 - 公司认为销售团队基础良好，重组是为了重新定义BDM和NPC的区域，使其更平衡高效，1月会提供市场研究数据使用培训，并非全面改革销售组织 [42][44] 问题2: 第四季度指引低于市场预期，2021年上半年业务是否会收缩，之后能否恢复增长 - 公司仍在为2021年业务反弹做预算和规划，虽有经济和疫情不确定性，但新的商业结构和策略有望带来增长 [46] 问题3: 使Neurostar高级疗法成为一线治疗方法需采取的步骤及潜在时间框架 - 公司正在挖掘TrakStar数据，预计未来几个月掌握数据，但支付方的反应时间未知 [48] 问题4: 业务反弹和可持续增长是否需要市场准入方面的成果，还是仅优化商业组织即可 - 仅治疗重度抑郁症就有很大机会，即使没有其他适应症也有增长空间，但公司也在推进FDA和支付方相关工作 [52] 问题5: 2021年系统安装基数的平均营收能否达到并超过1万美元 - 公司预计短期内系统利用率将继续提高，计划通过NPC和联合营销等项目重新与客户合作，推动平均营收远超1万美元 [54] 问题6: 日本业务的商业化进展和报销情况更新 - 日本已有报销，经销商以受控模式销售系统，确保培训到位，并开始在20家医院进行上市后研究 [56] 问题7: COVID对新客户战略的影响，是否调整针对连锁和独立运营商的策略 - 个体精神科医生和服务提供商已制定应对COVID的政策和程序，业务在增长，公司对两者提供同等支持，未刻意偏向一方 [59][61] 问题8: 治疗疗程营收回到每套系统1万美元的节奏及客户全部恢复运营的时间预期 - 10月数据表现出色，许多站点重新启动TMS平台，希望这种势头能持续到年底 [63] 问题9: 第四季度指引是否保守 - 公司认为这种评估是合理的 [64] 问题10: 第三季度运营费用是否有一次性费用，第四季度和明年的费用增减因素 - 第三季度费用正常，4、5月大幅削减费用后，目前在战略增加资源，营销费用重新分配，第四季度和2021年费用会有适度增加，但不会超前于营收支出 [67] 问题11: 新招聘BDM和NPC的理想岗位要求，以及公司目前的士气情况 - BDM需有资本设备销售经验，NPC应是善于建立关系、能帮助客户开展营销和运营的人员，公司内外士气高涨，随着计划推进，员工会更兴奋 [72] 问题12: 购买设备的客户特征，以及剩余10%未营业客户恢复运营的时间考虑 - 购买系统的TMS-only提供商和传统精神科医生比例与历史情况一致，10%未营业客户主要考虑疫苗因素，在疫苗问题解决前，这仍将是第四季度的压力 [74][75]