业绩总结 - 2020年第三季度净收入为916.5百万加元，同比下降3.8%[46] - 2020年第三季度调整后每股收益（EPS）为0.62加元，同比增长5.1%[46] - 2020年第三季度的有机收入收缩为5.4%[20] - 2020年第三季度的毛利率为52.9%[22] - 2020年全年净收入预计与2019年相当，略低于2019年[66] - 2021年预计美国的净收入增长将保持低迷[70] - 2020年自由现金流较2019年增长31%[56] - 2020年资本支出减少38%[56] 财务指标 - 截至2020年9月30日，净债务与调整后EBITDA比率为0.8倍[54] - 2020年第三季度的应收账款周转天数为82天[54] - 2021年目标为调整后的EBITDA占净收入的15.6%[74] - 2020年调整后的净收入占净收入的6.4%[75] - 2021年目标为调整后的净收入占净收入的9.0%[76] - 投资资本回报率（ROIC）为9.0%[77] - 收益模式为第一季度和第四季度占40%，第二季度和第三季度占60%[77] - 书籍与燃烧比率保持在1以上[79] 未来展望与策略 - 公司正在投资数字工具以支持业务和客户[79] - 公司实施并购活动的策略，尽管旅行受到限制[79] - 公司致力于通过价值创造者最大化长期可持续价值[79]