财务数据和关键指标变化 - 2021财年结束时新SaaS预订约为610万美元，总新预订为1390万美元，预计2022财年每季度预订表现平均在300万 - 500万美元之间，第一财季已达成该目标 [10] - 按未经审计的预估基础，2021财年总营收约为2260万美元，较2020财年的约1970万美元增长15%；SaaS营收总计约1130万美元，较2020财年的约620万美元增长82% [11] - 2021财年GAAP合并财务结果中，总营收为1740万美元，较2020财年增长53%；SaaS营收从2020年到2021年增长121%；经常性收入在2021财年占总营收的71%，2020财年为73% [12] - 2021财年调整后EBITDA亏损200万美元，2020财年调整后亏损190万美元 [13] - 截至2022年1月31日，公司持有现金990万美元，与Bridge Bank签订的定期贷款债务为1000万美元 [13] - 2021财年第四季度总营收为600万美元，较去年同期增长103%；SaaS营收增加170万美元，约增长155% [32] - 2021财年总营收为1740万美元，较2020财年增长53%；SaaS营收增加440万美元，约增长121% [33] - 2021年第四季度运营费用总计820万美元，上年同期为430万美元；2021财年运营费用为2810万美元，2020财年为1730万美元 [33][34] - 截至2022年1月31日的三个月持续经营业务亏损4000美元，2021年同期为160万美元；2021财年持续经营业务总亏损690万美元，2020财年为480万美元 [35][36] - 2021财年第四季度调整后EBITDA亏损29.9万美元，2020财年同期调整后EBITDA亏损12.2万美元 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 eValuator业务线 - 第四季度内部销售团队为管道增加了1.13亿美元的总合同价值，经销商合作伙伴渠道增加了17个新潜在客户 [24] Avelead业务线 - 解决方案和服务被90多家机构使用，最大现有客户在2022财年第一季度新增8个设施使用其解决方案 [30] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司遵循创新加服务等于增长的公式，以创新行业领先解决方案搭配世界级客户成功团队，促进长期收入增长 [14] - 专注将收入完整性实践转移到收入周期前端，推动SaaS收入快速增长 [15] - 2022年eValuator升级直销团队，引入新的首席增长官Amy Sebero，激活潜在客户签约 [16][23] - 2022年Avelead扩大领导团队，包括首席技术官和服务高级副总裁，专注改善创新和服务，扩大现有签约客户业务，利用与Cerner的合作机会推动预订和收入增长 [30][31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 随着COVID影响减弱，急性护理医院系统的经营状况正在改善，预计Avelead和eValuator解决方案的预订速度将加快 [10] - 公司不确定新冠病毒对医疗保健市场的影响，无法提供详细指导，但目标是2022年每季度SaaS预订量平均达到300万 - 500万美元的总合同价值，有望实现目标 [39][40] - 公司乐观认为合并实体到2023年第三季度将实现现金创收 [41] 其他重要信息 - 2021年8月16日公司收购Abilene，其财务业绩从该日期起纳入GAAP结果 [9] - 为完成Avelead收购，公司使用约1250万美元现金并向卖方发行约650万美元受限股票，还签订了与Avelead业绩挂钩的盈利分成协议 [13] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 客户和潜在客户在销售过程方面的情况是否有改善 - 公司表示情况有改善，区域副总裁可再次出差进行现场演示，贸易展也创造了新机会，如在[HFT]展会上为eValuator创造了7个以上机会 [45][46] 问题2: Ben在新角色中是否有实施变革，Amy加入后有何收获 - Ben称将以客户为中心的理念带入管理团队，让开发和销售团队更了解客户案例，这有助于明确路线图和拓展潜在客户；Amy在销售方面建立了新报告和仪表盘，有量化期望和潜在客户匹配工具，其行业人脉和专业知识对销售和产品规划都有帮助 [47][48] 问题3: 经销商渠道新增17个客户到管道，哪些合作伙伴有进展，管道机会转化为签约合同的时间 - 公司有增值经销商和传统经销商两类合作伙伴，增值经销商有技术集成和良好市场覆盖，预计在第三或第四季度会有增长；传统经销商有市场关系和咨询业务，转化周期可能更长，公司认为两类合作都是增长的倍增器 [50][53] 问题4: Avelead客户扩张的驱动因素及合作历史 - 此次扩张的客户从公司解决方案中获得价值，公司目前仅覆盖其约三分之一的医院，该客户是早期采用者，使用Rev ID产品已超两年 [57][59] 问题5: 此次扩张后是否接近渗透该客户系统的50%，是否有机会使来自该客户的收入翻倍 - 公司表示接近渗透50%，随着时间推移有机会进一步增长，但因客户设施类型多样，不一定能达到100% [60][61] 问题6: 该客户是否有机会使用其他解决方案如compare和eValuator - 公司计划采用“落地并拓展”策略，与客户建立良好关系并解决行业问题后，自然会有机会引入其他产品 [63][64] 问题7: 大型试点项目进展及合作关系驱动方式 - 公司未回答此问题，让进入下一个问题 [65] 问题8: Ben在eValuator的经验演变，过去两年组织的变化、市场策略差异及乐观原因 - Ben称过去几年新增客户很成功，原因是注重客户成功，有团队每月与客户沟通，实现定制化服务，新客户上线时间缩短至60天以内；随着疫情变化，公司能调整规则集以适应情况，客户成为忠实粉丝并愿意成为参考案例 [66][70]