财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度总营收为300万美元，2020年同期为280万美元；SaaS收入同比增长32%，即增加28.7万美元；经常性收入占本季度总营收的76%，与2020年第一季度相同 [15][24] - 2021年第一季度调整后EBITDA亏损70万美元，2020年同期亏损60万美元；2021财年第一季度净亏损210万美元，2020财年第一季度净收入370万美元 [16][25] - 截至2021年4月30日，公司手头现金为1670万美元，2020财年末为240万美元；2021年2月公司成功募资1610万美元；3月将资产循环信贷额度替换为300万美元的经常性收入信贷额度 [16][28] - 公司总股本约4300万股，均为普通股；公司于2020年4月获得230万美元PPP贷款，已申请贷款豁免但尚未获批 [17][30] 各条业务线数据和关键指标变化 - SaaS和软件许可证收入增加，推动本季度营收增长，但专业服务、审计服务以及维护和支持收入下降 [24] - 2021财年第一季度，公司传统ECM业务已停止运营，该业务在2021年第一季度带来32万美元收入，2020年第一季度带来470万美元出售收益和运营收入 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划利用募资资金和额外债务能力，投资销售和营销，并持续开发旗舰产品eValuator解决方案，以充分利用其在预账单编码分析技术领域的先发优势 [28][29] - 公司目标是在2021财年获得18个新的eValuator订单，并持续增长SaaS收入，目标是在2023财年实现SaaS收入毛利率达到80% [31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 随着疫苗普及，美国医疗服务提供商正恢复正常运营，择期手术增加，这是其主要收入来源；但医院采购模式转变，新合同审批和签署存在积压，短期内合同签署将不稳定 [10][11][12] - 公司销售渠道强劲，随着转售合作伙伴增加，未来漏斗顶部业务有望增长；客户成功团队与客户合作，证明eValuator能带来显著ROI，实际结果超预期 [21][22] - 公司预计2022年第二或第三季度开始从运营中产生现金 [32] 其他重要信息 - 公司正在扩大销售团队，从4名区域副总裁增至6名，并招聘2个新的业务发展资源职位，预计对本财年晚些时候及以后的销售产生积极影响 [23] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请介绍典型销售流程，以及目前出现的阻碍和解决办法 - 随着医疗系统从疫情中恢复，临床、财务和行政决策回归各部门，新合同需求增加，但法律部门合同审查积压，且IT资源分配也存在积压；公司认为eValuator具有高ROI和轻量级实施的特点，有望在众多合同中脱颖而出 [37][38][39] 问题2: 随着业务成功，合同规模和客户规模是否增长？在6月30日美国大部分医疗系统财年末，是否有机会进入新财年预算？ - 随着新财年（7月1日开始，部分为10月1日开始）临近，公司看到业务恢复正常，去年的努力开始有成果，部分潜在客户已将项目列入预算，预计6月得到批准；公司正在与越来越大的机构合作，利用现有大型客户关系取得进展 [42][43][44] 问题3: 请介绍与R1的合作协议是如何达成的，以及R1将如何使用eValuator？ - 由于劳动力市场变化，许多医疗系统和外包组织需要技术提高效率，eValuator需求增加；R1不自行许可和使用eValuator，而是将其推荐给客户，这能增强其客户关系，并为客户带来新技术和ROI [46][47][49] 问题4: 第一季度44万美元非经常性费用的原因是什么，第二季度是否有后续影响？ - 部分非经常性费用与正在进行的战略交易有关，还有一次性高管奖金，用于奖励成功应对疫情和完成募资；第二季度会有一些后续影响 [50] 问题5: SaaS毛利率达到80%的增长路径是怎样的，在2021财年如何发展？ - 从目前到2023财年，毛利率将逐步提高；预计2023财年eValuator客户占比达到60% - 70%，随着业务量增加和开发费用摊销占比降低，将实现目标毛利率 [52]