财务数据和关键指标变化 - 2019财年公司营收约2070万美元，较2018财年的2240万美元下降8%，主要因遗留ECM业务退出和永久销售业务量下降 [28][49] - 2019财年调整后EBITDA为310万美元，较2018年的290万美元增长7%，得益于成本节约计划 [30][53] - 2019财年第四季度营收约480万美元，环比下降约17%，同比下降约12%，主要因永久销售业务和ECM业务收入减少 [48] - 2019财年第四季度预订额为100万美元，低于目标，其中包括一笔40万美元的eValuator追加销售交易 [50][51] - 2019财年第四季度经常性收入占总收入的84%，高于第三季度的67%，但低于上一财年第四季度的86%；2019财年经常性收入占比为76%，与2018财年的80%基本处于同一范围 [52] - 2019财年第四季度调整后EBITDA为48万美元，而2019年第三季度为130万美元，上一财年第四季度为110万美元 [53] - 2019财年公司产生140万美元的非经常性运营费用，全年总计200万美元 [55] - 2019财年第四季度和全年的利息费用分别为7万美元和30.9万美元，而去年同期分别为5.2万美元和38.4万美元 [57] - 2019财年第四季度和全年分别确认了110万美元和240万美元的非现金折旧和摊销，而2018财年同期分别为58.8万美元和290万美元 [58] - 2019财年和2018财年分别确认了93.4万美元和62.9万美元的股份支付费用 [60] - 2019财年第四季度末公司现金约160万美元，高于第三季度末的120万美元 [61] - 2019财年公司在资本化软件开发资产上投资340万美元，与2018财年的300万美元相当 [62] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2019年约1100万美元的收入来自公司的未来解决方案 [29] - 2019财年第四季度ECM业务贡献营收210万美元，调整后EBITDA为140万美元 [94] - 未来公司最强劲的收入基础将是CDI和数据提取业务，预计占收入基础的60% - 70%，审计服务贡献约20%，eValuator业务占比相对较小 [107] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司出售ECM遗留业务，专注于为医疗保健提供商提供基于SaaS的解决方案，帮助其解决收入周期中期的问题 [23][46] - 公司计划在eValuator产品上进行改进，包括扩展报告功能和完善门诊模块的仪表盘功能 [20][22] - 公司致力于建立世界级的客户成功组织和产品管理团队，以确保eValuator等解决方案领先于市场需求 [71] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 新冠疫情对公司医院系统客户产生了重大影响，高利润的择期手术业务被低利润的重症监护患者业务取代，但疫情结束后，被推迟的医疗需求将带来机会，公司软件解决方案和审计服务有望受益 [13][15][16] - 公司暂停2020年财务指引，待新冠疫情对整体经济和客户的影响更加明确后再提供 [18][19] - 尽管当前环境下新销售会议受到影响，但公司销售团队第一季度仍实现了约130万美元的预订额，其中100万美元来自新的eValuator客户，随着疫情缓解，交易成交有望加速 [38][39] - 公司预计2020财年营收从每季度240万 - 280万美元开始，并逐季增长；预计2020财年调整后EBITDA为负，但不超过100万美元；预计2020财年末现金余额在300万美元左右；预计到2021年第三季度开始从运营中产生现金流，无需额外融资或动用信贷额度 [66][67][68] 其他重要信息 - 公司在2018年对纽约市办公空间进行合理化调整后，大部分员工已成功过渡到远程办公，今年3月将其余员工也转为在家工作 [12] - 公司与Bridge Bank建立了新的银行关系，出售ECM资产后将继续使用基于应收账款的循环信贷额度 [44][45] - 公司成功提交了PPP申请并获批准，正在等待资金到账 [33] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 第四季度ECM业务的贡献是多少 - 公司第四季度ECM业务营收为210万美元，调整后EBITDA为140万美元（基于直接成本计算，不包括员工调整成本） [94] 问题: 随着一些州放松限制，公司预计多久能恢复销售会议并达成交易 - 公司认为关键在于择期手术何时恢复，一旦恢复，业务有望迅速加速，预计在5月下旬至6月初，部分交易可能完成；目前公司仍通过电话会议和视频会议进行演示和发送合同；公司还提到，eValuator对远程管理有帮助，且能帮助客户在业务恢复后准确计费，因此受到关注 [77][78][80] 问题: 是否有针对新冠病毒的特定代码，治疗这些患者是否会带来问题 - 4月初CMS发布了相关代码，但不够完善，进入重症监护后报销金额不足；此外，超过一半的业务停止，多种从业者被要求远离医院，业务恢复后会有大量账单需要准确处理 [85][86] 问题: 尽管受到新冠疫情影响，公司销售管道是否仍在扩大，是否会在2020财年下半年带来更高的转化率 - 疫情凸显了eValuator的需求，销售管道变得更加优质；接近签约的交易可能会推迟30 - 60天；每周都有新的销售机会出现，管道中的一些交易规模远高于公司平均水平 [88][90][91] 问题: eValuator的实施时间表和收入确认时间是怎样的 - 由于技术架构和SaaS性质，部署相对容易，主要工作是数据导入和用户培训，从合同签订到开始计费大约需要60天，具体时间可能因客户而异 [98] 问题: 公司研发计划的具体重点是什么，哪些改进将显著提升系统功能或用户友好性 - 公司在过去几个季度建立了产品管理组织，使研发更具针对性和效率；主要改进包括门诊仪表盘、高级报告以及eValuator平台的架构优化，其中报告和仪表盘功能将在未来一个季度对客户产生较大影响 [101][102] 问题: 公司是否提供医院计费、门诊计费和医生计费服务 - 公司提供住院和门诊计费服务，医生费用计费服务在规划中 [104] 问题: 未来eValuator业务和审计业务的收入占比预计如何 - 未来公司最强劲的收入基础将是CDI和数据提取业务，占比60% - 70%，审计服务贡献约20%，eValuator业务占比相对较小；但eValuator采用SaaS模式，收入会逐步叠加，对未来收入有较大影响；目前审计业务有很多新客户机会，但初始合同规模较小，随着时间推移，eValuator业务收入有望快速增长 [107][108][111] 问题: 能否提供第四季度非经常性费用的汇总数字，以便了解2020年的情况 - 第四季度非经常性费用约为150万美元 [113]