财务数据和关键指标变化 - 2020年第一季度总营收为580万美元，经常性收入为550万美元，较去年同期的670万美元下降18%，主要因新冠疫情导致手术量减少和服务活动延迟 [32] - 第一季度毛利率约为83%，运营费用为690万美元，较去年同期的770万美元下降11%，主要因研发项目时间安排和疫情相关的销售及营销活动减少，但非现金一般及行政费用增加部分抵消了成本降低 [33] - 第一季度运营亏损和净亏损分别为210万美元和200万美元，2020年第一季度负自由现金流为220万美元，而2019年第一季度为180万美元，季度末公司现金及现金等价物为2800万美元，无债务 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司约一半的经常性收入来自手术中使用的一次性用品，第一季度经常性收入下降主要因各地手术量减少 [10] - 服务收入占经常性收入的一半多，主要由多年不可撤销合同驱动，被视为公司的稳定收入来源，受新冠疫情影响较小，约10%的服务收入来自特定项目计费，第一季度因两个特定项目未完成导致收入下降30%，但并非损失收入，而是时间问题，公司已重启项目，预计本季度完成 [11][12][13] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至3月第一周，北美和欧洲的手术量符合预期，亚洲手术量较去年同期下降超50%，但仅中国受影响，对全球业务影响较小 [8] - 3月第二周起，北美和欧洲的消融手术量突然急剧下降至正常水平的约30%，多数医院大幅削减手术量，部分医院完全停止手术，4月上半月超半数3月上半月进行手术的医院未进行任何手术 [9] - 中国的手术量已恢复到新冠疫情前水平，美国和欧洲的几家4月几乎完全关闭的医院已制定5月部分重新开放的计划，但每日手术数量波动较大，预计手术活动减少的情况将持续数月，恢复时间和速度难以准确估计 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司主要目标是支持依赖其技术的患者和医生、维持平稳高效运营、确保战略创新持续快速推进以及保护公司财务稳定 [17] - 为支持患者和医生，公司在现场支持基础上积极构建远程机器人支持能力，远程机器人支持技术得到广泛接受和应用，预计即使在新冠疫情后也将发挥更重要作用 [19][20][22] - 为维持运营，公司让大部分团队在家工作，IT团队克服困难使分布式团队继续有效协作，公司各方面运营未受影响，还推出远程机器人试驾活动以满足医生对Genesis系统的兴趣 [23][24] - 公司在战略创新方面取得进展，下一代磁消融导管设计不断优化，收到改进后的原型并通过远程机器人试驾获得关键意见领袖的积极反馈，公司期待近期完成设计并进入制造工艺阶段，同时已开始为欧洲制定监管战略和为美国IDE试验制定临床战略，研发团队还在进行第二波创新工作 [25][26][27] - 公司为应对疫情影响努力削减开支，以不损害组织能力和发展进度的方式进行，还获得220万美元可免除贷款，正在寻求欧洲国家的类似救济 [29][30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 新冠疫情对公司的影响主要体现在一次性用品收入减少和机器人系统销售延迟，公司认为目前暂停全年强劲两位数收入增长的指引是谨慎之举，由于疫情及其经济影响的持续时间和范围不确定，目前难以提供可靠的替代指引 [10][16][36] - 尽管存在不确定性和挑战，但公司拥有对患者、医生和医学有积极影响的技术和团队，正在创造性地应对新现实，继续积极推进所有关键创新、商业和运营活动，创新战略在临床和商业上合理，将在未来几年改变公司，公司将谨慎管理财务状况以确保在应对全球广泛干扰的同时能够投资发展 [37] 其他重要信息 - 公司3月初宣布其新型Genesis机器人系统获得FDA批准，已收到两份采购订单，第一个系统正在运往欧洲，第二个系统预计在未来几周发货，均预计在今年初夏安装并确认为收入，但疫情打乱了其他几份采购订单的进展，公司预计随着疫情消退，机器人系统销售将恢复强劲 [14][15][16] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 多个Genesis采购订单的增量细节，订单是否暂停，后续需要什么条件，能否从之前中断的合同谈判过程中继续，以及这些潜在订单是新中心还是替换订单 - 公司之前对实现收入增长指引有信心，这些订单包括现有客户的替换周期和新客户或现有客户新实验室的新系统销售，目前没有项目被取消，但3月中旬起医院管理人员注意力转向应对疫情，无暇关注公司系统，现在医院准备好接收新冠患者，混乱情况有所缓解，但医院财务状况和政府支持的具体情况仍不明确，公司开始重新与管理人员接触，但具体情况尚不清楚 [40][41][43] 问题2: 从客户处获得的关于心脏消融手术在部分州重新开放后可能如何恢复的见解 - 公司在远程机器人试驾讨论中询问该问题，得到的回复差异很大，许多美国和欧洲医院的医生和管理人员都希望更全面地开放消融手术，也有一些认为未来几个月手术量可能会降低，手术恢复情况不仅取决于医院和医生，还取决于患者的信心，目前仍存在很大不确定性，4月下旬手术量比上旬增加约10%，有增长迹象，但每日手术数量波动大，难以根据短期数据给出可靠指引 [45][46][48] 问题3: 公司团队内部研发工作的更多细节，包括与电生理学相关和非相关项目的进展 - 公司创新框架包括五个核心技术（消融导管、映射系统集成、X射线、机器人和用户界面）和四个指导目标（改善患者护理、提升医生体验、使技术更易获取和负担得起、创建开放生态系统），今年新增数字手术（包括远程医疗、导航自动化、引入患者特定数据和利用累积数据进行创新）和电生理学以外的应用（血管内和腔内）两个创新领域，具体项目细节可参考公司网站上投资者演示文稿中的幻灯片 [50][52][53] 问题4: 51位接待医生和29家医院中，新老潜在客户或客户的比例 - 大多数医生和医院客户是现有客户，他们可能对替换系统或新实验室感兴趣，也有相当一部分是全新客户，没有机器人系统，正在与公司接触 [59] 问题5: 虚拟参观是否有可能使公司在新冠疫情后实现比预期更强的全面替换周期反弹 - 这主要取决于医院和管理人员的预算，过去2.5周与医生的互动非常活跃，远程机器人试驾活动效果很好，公司预计疫情后也会继续开展，但替换周期更多由管理人员决定，目前公司刚开始与他们实质性接触，具体情况尚不清楚 [61][62][64] 问题6: 2020年第一季度一次性用品和服务活动的不同影响，以及该季度是否有服务到期情况 - 从2019年第一季度到2020年第一季度的收入下降中，约30%是由于两个特定服务项目未完成，其余近70%几乎完全是由于一次性用品销售减少，亚太地区第一季度几乎没有销售一次性用品，美国和欧洲3月后半段几乎没有一次性用品订单，未提及服务到期情况 [65] 问题7: 为应对未来几个季度的困难，公司可以削减哪些可变费用 - 公司注重保持财务稳定，以让医生、医院和战略合作伙伴对公司有信心，费用削减以不损害公司能力和发展进度的方式进行，公司团队广泛，包括销售、培训、现场服务、制造、研发等多个部门，费用削减包括团队内部和外部顾问等方面，获得PPP贷款避免了团队部分休假和更大幅度的裁员，公司有信心确保医院和医生客户对公司的长期财务稳定性和可靠性没有担忧 [66][67][71] 问题8: 创新战略中各个领域的时间安排 - 消融导管是近期最重要的创新，目前正在完成设计阶段，将转向制造工艺和监管、临床路径；远程医疗正在进行，有提升其易用性和可及性的空间，但也需要社会和保险行业的接受；自动化需要通过不断努力提高可靠性和速度，目前已有一定能力；电生理学以外的应用等项目暂不公布时间表，公司会在合适的时候分享相关消息 [76][77][82] 问题9: 远程参观过去的情况，是否是新事物，未来是否会继续开展，以及这种兴趣水平随时间的变化 - 远程参观是全新的，过去公司邀请医生实地参观，现在通过视频会议让医生远程参观办公室、制造设施和系统，并能控制计算机在实验室中导航导管，效果很好，公司预计会永远继续开展 [84][85][86] 问题10: 机器人导航的数据积累，国际室性心动过速导管消融协作组及其室性心动过速消融数据库和磁室性心动过速研究的影响，以及2020年其他值得关注的事件、数据展示或出版物 - 这两项研究以及公司预计为下一代消融导管启动的IDE试验是最有意义的，公司每年约有30篇关于其技术的同行评审出版物，都可在公司网站的可搜索数据库中找到，目前接近400篇；磁室性心动过速研究是该领域独特的随机多中心试验，旨在寻求机器人心脏消融相对于手动心脏消融在室性心动过速患者中的优越性，设计和规模都前所未有的，公司对数据有信心，目前正在继续招募患者，希望今年完成一定阶段的招募，2022年初可能有数据，如果结果显示优越性，将证明这是更好的治疗方式 [91][92][95] 问题11: 公司机器人电生理学研究员项目中即将毕业的研究员作为潜在近期或中期客户的情况 - 研究员项目是公司商业努力的亮点，目前有40多名来自20多家医院的研究员，他们分为三类：一些留在有公司系统的站点继续日常使用；公司会将一些研究员与系统使用不足的站点匹配；一些去没有公司系统的医院，是新的潜在机会；研究员项目的目标包括培养技术技能、建立全球医生社区和帮助他们的职业生涯，是公司的战略投资 [97][98][101]