财务数据和关键指标变化 - 本季度调整后EBITDA提升至450万美元，去年第一季度调整后EBITDA亏损510万美元；公司将2023年调整后EBITDA指引更新为650 - 750万美元，此前预期为520 - 540万美元 [1] - 第一季度总净销售额为2230万美元，较去年同期的970万美元增长130% [29] - 第一季度运营费用增至840万美元，较2022年第一季度的820万美元增长3%；工程和研发费用持平于230万美元；销售和营销费用增长3%至280万美元；G&A费用增长7%至340万美元 [31] - 2023年第一季度实现运营收入380万美元，占净销售额的17.1%，去年同期运营亏损560万美元；实现净利润310万美元，摊薄后每股收益0.31美元，去年同期净亏损440万美元，摊薄后每股亏损0.44美元 [45] - 第一季度毛利率为55%，去年同期为26.4%；预计全年剩余时间毛利率将面临适度下行压力 [68] - 第一季度末现金余额为640万美元，在Sienna Lending的1000万美元循环信贷安排下有225万美元未偿还借款；预计2023年实现正现金流 [69] 各条业务线数据和关键指标变化 食品服务技术（FST）业务 - 第一季度FST销售额为350万美元，较去年同期的210万美元增长62%，主要得益于软件收入创新高和硬件销售强劲 [29] - 第一季度新增553个新终端，期末终端数量达到12733个，较2022年第一季度末的10127个增长26% [26] - 第一季度经常性FST销售额为230万美元，较去年同期的160万美元增长49% [66] - 第一季度RPU为764美元，较2022年第一季度的638美元增长20%，但较第四季度的806美元有所下降 [66] - 第一季度POS自动化销售额为180万美元，较去年同期的130万美元增长38%；预计2023年POS销售额将低于2022年 [67] 赌场和博彩业务 - 赌场和博彩销售额达到季度历史新高1580万美元，较2022年第一季度增长232%，较2022年第四季度增长44%；国内销售额同比增长315%，国际销售额同比增长115% [43] TransAct服务集团（TSG）业务 - 第一季度TSG销售额同比下降20%至120万美元，主要由于旧款彩票打印机备件销售减少；预计2023年剩余时间将有所恢复 [44] 各个市场数据和关键指标变化 食品服务技术市场 - FST市场第一季度总营收约增长60%至350万美元，主要由新客户终端销售数量增加和出货量提高推动 [62] 赌场和博彩市场 - 赌场和博彩市场本季度收入创历史新高，达到1580万美元，同比增长近250%，环比增长近50%；国内外销售均表现强劲，行业领先打印机继续扩大市场份额 [63] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司认为自身在印刷产品、制造工艺和物流能力方面具有核心竞争力，能够在竞争对手无法交付产品时满足客户需求，从而赢得市场份额并建立客户信任 [11] - 公司计划调整产品定位和销售策略，以提升客户和潜在客户对BOHA!平台的看法，推动该终端在餐饮服务场所的广泛应用 [37] - 公司正在对销售组织进行调整，包括重新定位、制定更好的激励计划、专注于具有竞争优势的领域以及改进潜在客户开发和转化工作 [54] - 公司预计主要竞争对手可能在下半年重新进入市场，这将对公司业绩产生影响，但部分新获得的市场份额将具有粘性 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为当前赌场和博彩市场的强劲势头可能不会持续，预计下半年该市场销售将有所放缓 [27] - 公司对FST业务的销售和市场策略进行了调整，但预计短期内不会对销售数据产生显著影响 [27] - 公司认为随着市场竞争环境趋于正常化，毛利率将面临一定的下行压力 [64] - 公司预计2023年实现正现金流，目前的现金状况和可用借款额度能够支持公司执行当前的增长计划，无需立即额外融资 [69] 其他重要信息 - 公司CEO John Dillon拥有约十年董事会经验和丰富的科技行业背景，他希望为所有利益相关者创造价值，并通过提高透明度与股东和金融界沟通 [21][12] - 公司感谢前领导Bart Shuldman在过去三年应对疫情、战争、通胀和潜在衰退等挑战时的领导，使公司处于有利地位 [22] - 公司将在即将到来的NRA会议和其他贸易展上展示BOHA! Terminal 2，并对销售组织的变革和培训感到鼓舞 [49] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 赌场打印机业务现状如何，是否有积压订单，能否用订单出货比来描述 - 公司能够按时交付所有预定订单，目前库存水平较低，但第二季度正在补充库存 [47] 问题2: BOHA!第二版有哪些变化和改进，是否解决了潜在客户的顾虑 - BOHA! Terminal 2屏幕更好、打印机更快、电源供应内置，屏幕有两种选择，整体是更优质的终端；公司对销售组织进行了变革和培训，对此感到鼓舞 [48][49] 问题3: 公司是否采用基于账户的营销方式，如何接触客户，转化率如何 - 公司正在全面推行行业最佳实践，包括重新调整销售组织、制定培训计划、更有针对性地进行目标定位等 [52][54] 问题4: 客户对BOHA!终端的反馈如何，是否有拒绝购买的情况 - 客户通常不会直接拒绝，而是表示“现在不需要”；公司正在实施培育跟踪策略，以保持潜在客户的兴趣 [57] 问题5: BOHA! Terminal 2相对于AccuDate 9700有哪些升级机会，客户升级的最大阻力是什么 - BOHA! Terminal 2功能更强大，AccuDate 9700最终需要被替换，公司预计替换业务将在BOHA! Terminal 2的增长过程中逐步实现；目前最大的阻力是AccuDate 9700仍能正常工作，客户可能不会急于更换 [59][60][91] 问题6: 公司在赌场和博彩打印机方面的销售积压和库存情况如何 - 公司赌场和博彩打印机的销售积压情况良好，库存方面表现也不错，第一季度能够按时交付所有预定订单 [71] 问题7: 新的BOHA! Terminal 2有哪些改进，是否满足客户需求 - 新的BOHA! Terminal 2速度更快、性能更优、屏幕更亮，并且标准化了底层芯片组，可用于其他终端；该终端能够运行各种软件，满足后厨自动化需求，特别是标签打印需求 [73][74] 问题8: 之前提到的大型便利店客户和大型特许经营商的合作机会有何更新 - 大型便利店客户已恢复采购设备；大型特许经营商暂无新消息，但对公司业务表示满意，建议持续关注 [75] 问题9: 公司如何改进BOHA! Terminal 2的市场推广策略，能否打开大型餐饮连锁和集团的市场 - 公司正在对销售组织进行重组、培训和更有针对性的目标定位，预计将推出更新后的市场推广计划，有望取得更好的效果；对于大型客户，销售周期较长且不稳定，因为需要客户改变后厨运营方式 [77][79][80] 问题10: 公司是否正在向AccuDate 9700客户推广升级到BOHA! Terminal 2，客户的反馈如何 - 公司正在向客户推广升级，并且得到了一些客户的积极反馈，没有遇到特别的阻力 [84] 问题11: 市场上有多少AccuDate 9700设备，升级到新终端的机会和潜在的经常性收入如何 - 市场上AccuDate 9700设备数量超过11万台；公司刚刚开始新客户和替换客户的销售流程，由于AccuDate 9700仍能正常工作，客户可能不会急于更换，但最终会实现业务转化 [90][91]