财务数据和关键指标变化 - 第二季度初步总净收入为930万美元，较2020年第二季度的530万美元增长76% [12][26] - 第二季度EBITDA亏损250万美元，调整后EBITDA亏损210万美元 [12] - 第二季度毛利率为35.7%，上年同期为43.3% [36] - 第二季度总运营费用为610万美元，较上年同期增加110万美元，增幅21% [38] - 第二季度工程成本增长32%至180万美元，销售和营销费用增长25%至170万美元，G&A费用增长12%至250万美元 [40] - 第二季度运营亏损270万美元，占净销售额的29.5%，2020年第二季度运营亏损270万美元，占净销售额的51.8% [40] - 第二季度净亏损210万美元，即每股亏损0.24美元，上年同期净亏损190万美元，即每股亏损0.25美元 [41] - 第二季度调整后EBITDA为负210万美元，上年同期为负230万美元 [41] - 截至6月，公司现金为800万美元，长期债务为220万美元，均来自PPP贷款，7月初该贷款已获正式豁免，预计第三季度长期债务归零 [42] 各条业务线数据和关键指标变化 食品服务技术（FST）业务 - 第二季度收入达310万美元创纪录，较去年同期增长155% [10][13][27] - 第二季度新增933个付费终端，市场终端总数达7942个 [10][16][27] - 第二季度FST经常性收入达210万美元创纪录，较2020年第二季度增长214%，较今年第一季度增长71%，年化收入为840万美元 [10][11][13] - 公司将2021年全年FST经常性收入指引提高至至少700万美元 [14] - 第一季度调整后ARPU为875美元，本季度增至1179美元 [15] - 第二季度标签销售额同比增长273% [18] - 第二季度SMB业务新增16个账户，订购69个新终端 [20] - FST市场销售管道目前超过1.5亿美元，其中苹果相关客户占比超50% [22][23] 赌场和博彩业务 - 本季度收入为350万美元，同比增长155%，环比增长21% [24] POS自动化业务 - 收入同比增长161%，从上年同期的48.1万美元增至130万美元 [32] Printrex业务 - 收入从去年同期的8000美元增至11.2万美元 [34] 交易服务集团（TSG）业务 - 销售额与去年同期持平，为140万美元 [35] 各个市场数据和关键指标变化 国内市场 - 赌场和博彩业务国内销售回升，本季度销售额为240万美元，较上年同期增长151% [31] 国际市场 - 赌场和博彩业务国际市场呈复苏迹象，本季度销售额为100万美元，较上一季度的39万美元增长164% [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过降低硬件产品利润率来加速终端安装基础的增长，以推动更有利可图的FST经常性收入，如软件订阅、服务和标签收入 [36] - 针对SMB食品服务技术市场，公司组建了专门的内部销售团队，以瞄准小型连锁店和个体经营者 [20] - 公司计划增加销售人员、入职人员，并增设一名负责客户成功的高管，以应对业务增长 [77][78] - 行业竞争方面，公司认为自身拥有完整解决方案，在市场上具有优势，如与苹果合作，借助其在餐厅行业的影响力，使自身解决方案在硬件方面更具成本效益 [73] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 美国餐饮服务运营商和餐厅面临食材通胀、食品安全担忧和劳动力短缺等挑战，公司的BOHA!平台为这些痛点提供了解决方案，随着美国经济重新开放，对公司FST市场产生了积极影响 [8][9] - 公司预计随着病毒相关不利因素在国内逐渐消退，行业领先的BOHA!解决方案将继续取得强劲成果，对自身定位充满信心 [11] - 赌场和博彩市场正逐渐恢复正常和休闲活动，公司有望从中受益，随着该市场销售改善，预计毛利率也将相应提高 [25] 其他重要信息 - 公司将调整ARPU计算方式，以消除季度末部署终端的影响，新方法是分析当前季度的经常性收入，然后除以截至上一季度末服务中的付费终端数量 [30] - 公司将参加10月初在拉斯维加斯举行的G2E展会和便利店展会 [86] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何考虑季度内终端增长的时间安排 - 公司在季度内会收到订单，部分订单在季度第三个月收到，且部分终端发货给分销商后，可能需要一两个月才能投放市场，为使ARPU计算更符合实际情况，公司决定排除当前季度的干扰因素，用预计的年度FST经常性收入进行计算 [50][51] 问题2: 请进一步谈谈标签业务机会以及便利店扩张带来的增长机会 - 随着国家重新开放，交易增多，食品需求增加，食品标签需求也随之上升，同时部分客户要求定制带有颜色和 logo 的标签，这是高利润率业务，公司的寿司客户业务扩张也推动了标签销售增长；在便利店方面，现有客户开设新店增加了终端需求，公司还有新的便利店业务正在投标，此外，餐厅业务在疫情后也开始复苏，公司的SMB业务取得了一些早期成功，广告效果显著，业务前景令人兴奋 [53][54][57][58] 问题3: 请更新管道前景数据，并探讨如何根据管道金额推算终端数量 - 公司目前认为每个终端的经常性收入在1000 - 1200美元之间，随着餐厅业务交易增加，该数字将更具可预测性；提问者对终端数量的推算在合理范围内 [66][67][68] 问题4: 如何看待管道转化率，认为多少算成功 - 银行在餐厅贷款中增加了食品安全条款，这与公司的食品标签、温度监测等项目相契合；餐厅面临劳动力问题，员工使用公司技术更满意；公司拥有完整解决方案，在市场上具有优势，若转化率低至50%会非常失望 [70][71][73] 问题5: 7 - Eleven是否有意将BOHA!推广到Speedway门店 - 目前暂无相关信息可透露 [76] 问题6: 销售和营销举措方面，是否需要增加销售和支持资源，以及时间安排 - 公司将在入职团队增加一两个人，扩大销售团队，增设一名负责客户成功的高管；本季度将加大投入，主要用于入职和销售方面；由于美国重新开放带来的业务机会增长迅速，公司需要增加资源以应对 [77][78][80] 问题7: BOHA!相关库存情况以及何时增加采购 - 目前库存水平较低，低于正常水平，公司一直在解决供应问题，第三季度情况良好，但第三季度之后可能会出现潜在问题 [82]