财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度初步总净收入为830万美元，较2020年第一季度的1020万美元下降19% [8][21] - 第一季度EBITDA亏损250万美元，调整后EBITDA亏损220万美元 [8] - 季度毛利率升至38.4%，而2020年第四季度为30.6%，但同比去年的48%有所下降 [8][29] - 2021年第一季度总运营费用为590万美元，较去年同期减少35.8万美元，降幅6% [30] - 2021年第一季度运营亏损270万美元，占净销售额的32.1%，去年同期运营亏损130万美元，占净销售额的12.6% [31] - 2021年第一季度净亏损220万美元，即每股亏损0.25美元，去年同期净亏损100万美元，即每股亏损0.13美元 [31] - 2021年第一季度调整后EBITDA为负230万美元，去年同期为负100万美元 [31] - 截至2021年3月，公司现金为870万美元，长期债务为220万美元，该债务来自预计将被免除的PPP贷款 [32] 各条业务线数据和关键指标变化 食品服务技术（FST）业务 - 第一季度收入为270万美元，较去年同期增长100% [9][21] - 第一季度FST硬件销售额增长104%，从去年同期的75.5万美元增至150万美元 [21] - 第一季度末，市场上付费终端总数达到7009台，本季度新增1321台 [10][21] - 第一季度经常性FST销售额为120万美元，较去年同期的61.6万美元增长96% [21] - 2021年第一季度每终端年化经常性收入（ARPU）为688美元，若按去年12月底市场上付费终端数量计算，ARPU为847美元 [23][24] 赌场和博彩业务 - 本季度收入为290万美元，同比下降42%，但环比增长7% [17][25] - 国内销售额同比仅下降23%，而国际销售额下降62% [25] POS自动化业务 - 销售额下降25%，从去年同期的160万美元降至120万美元，主要因受新冠疫情持续影响，向麦当劳销售的Ithaca 9000打印机数量减少 [25] Printrex石油和天然气打印机业务 - 销售额增长36%，从去年同期的11.7万美元增至15.9万美元 [26] TransAct服务集团（TSG）业务 - 销售额下降40%，从去年同期的230万美元降至140万美元，主要因旧产品售后市场项目销售减少 [27] 各个市场数据和关键指标变化 食品服务技术市场 - 第一季度新增超1300个付费终端，市场上付费终端总数达7009个 [7] - 第一季度FST经常性收入超120万美元，按年化计算为480万美元 [7][9] 赌场和博彩市场 - 国际市场仍具挑战性，但国内市场开始复苏，美国赌场重新开放，已开放赌场的容量限制逐渐提高 [17][18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于增加市场上付费终端数量，以推动FST经常性收入增长，如降低BOHA!硬件产品利润率以加速终端安装基数增长 [9][29] - 注重向现有客户交叉销售额外应用程序，这是公司增长战略的重要一步 [13] - 与苹果建立合作关系，借助苹果销售团队推广BOHA!系统，公司认为这将带来更多业务机会 [15][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年开局良好，延续了去年的势头，第一季度表现出色 [6] - 随着全球疫情影响逐渐消退，食品服务技术市场持续加速增长，预计第二季度经常性收入将继续保持积极增长 [7] - 对赌场和博彩市场的复苏持谨慎乐观态度，预计2021年全球赌场市场将逐步恢复 [17][19] - 随着经济复苏，公司对食品服务技术业务的机会感到非常乐观，无论是今年还是长期来看 [16] 其他重要信息 - 公司与便利店连锁7 - Eleven保持良好合作关系，预计7 - Eleven在2021年将改造约2000家门店以增加新鲜食品供应能力，截至2021年第一季度末，已在约2650家门店安装BOHA!终端，还有约7350家待安装 [11][12] - 4月7日公司宣布，一家大型现有BOHA!客户将在2022财年末前为超1000个地点添加BOHA!温度应用程序软件模块，合同总价值超45万美元 [12] 问答环节所有提问和回答 问题1: 上一季度宣布的餐厅订单的推出进展是否仍按年底计划进行 - 回答: 是的 [37] 问题2: 能否提供更多关于升级机会和模块扩展的信息，特别是针对现有客户群体 - 回答: 早期销售主要是终端和标签软件，现有使用BOHA!终端的客户群体是销售额外应用程序的机会点，很多客户关注温度测量和传感；新推出的BOHA! ROP工作站软件销售更高，因为是捆绑销售；第一季度完成的一个项目不仅涉及温度测量，还为客户定制了软件并将进行推广，软件可通过空中下载方式加载到终端 [39][40][41] 问题3: 终端增长出色，在不同经济场景下，应如何看待公司对业务的资本分配 - 回答: 公司面前有超1.4亿美元的业务机会，餐厅市场因疫情缓解开始复苏，面临劳动力问题，公司软件可节省标签成本并简化培训；业务机会通过与苹果的合作以及食品服务业务方面不断增加，尽管与客户合作有一个流程，但目前业务管道价值可观 [44][45][46] 问题4: 关于7 - Eleven的安装情况，是否今年还有2000家门店的安装计划；对于10000 - 11000个终端的目标，7 - Eleven是否能助力实现 - 回答: 基于目前情况，今年将为7 - Eleven完成2000家门店的安装，但不细分各季度安装数量，未来几年也有安装计划；公司在终端数量预测上较为保守，因为7 - Eleven不按年度下单，若其第四季度改变计划，可能影响安装进度，但目前一些项目规模较大，预测可能准确或偏低 [53][54] 问题5: 是否根据平均合同跟踪每个终端的预期平均收入（ARPU），还是等待实际使用情况来确定 - 回答: 业务可分为食品服务技术和餐厅两个子业务，食品服务技术业务中标签销售取决于客户使用的标签类型，餐厅业务中软件收入更可预测，因为客户会签订多年合同；目前第一季度软件和标签销售情况良好，第二季度开局比第一季度更强；ARPU受终端投放时间影响，随着终端基数增加，新增终端对ARPU的影响将减小 [56][57][59] 问题6: 1.4亿美元的业务管道大约能转化为多少个终端 - 回答: 公司不提供具体终端数量，但业务管道中大部分是餐厅业务，涉及软件销售 [68][69] 问题7: 苹果销售团队的试点何时开始 - 回答: 超过30%的机会正在进行测试 [70] 问题8: 自上季度讨论首次ROP销售以来，是否获得了更多ROP客户 - 回答: 获得了一些小型餐厅客户，但规模不足以发布新闻稿，未来有符合标准的客户签约会发布新闻稿 [71][72] 问题9: 能否更新库存水平和组件供应链情况，以及如何为应对供应短缺进行采购 - 回答: 公司因有大量库存避免了很多供应问题，但未来可能会受到一定影响，预计在未来一两个季度开始显现；公司提前下单，通常至少提前六个月，与合同制造商合作有助于应对供应问题 [77][78] 问题10: 是否有信心在今年不受供应限制的情况下交付10000 - 11000个终端 - 回答: 在食品服务技术（FST）业务方面，风险相对较低，特别是在BOHA!业务上 [79][81]