财务数据和关键指标变化 - 第三季度总净收入为730万美元，高于预期的550 - 600万美元，较去年同期的1170万美元下降38%，但较第二季度环比增长38% [10][30] - 经常性收入为160万美元，同比增长157%，占总收入的22%，按年计算约为600万美元 [10][14] - 运营亏损150万美元，调整后EBITDA亏损86.9万美元，好于第三季度内部预测 [10] - 季度毛利率为45.9%，第三季度每股亏损0.11美元 [11] - 截至10月底，现金及现金等价物约为1030万美元 [29] - 预计第四季度销售额约为750 - 800万美元，年底市场上付费终端数量将达到5000 - 6000台 [43] 各条业务线数据和关键指标变化 餐饮技术市场 - 总营收235万美元，同比增长20%，较2020年第二季度增长近100% [12] - 硬件收入77.1万美元，较第二季度有所增加，但远低于去年同期，第三季度新增312台付费终端，目前共有3813台付费终端 [13] 赌场和博彩打印机业务 - 本季度收入200万美元，同比下降60%，但较第二季度环比改善48%，国内收入同比下降46%，国际收入同比下降79% [23][33] POS自动化和银行业务 - 2020年第三季度销售额降至74.2万美元，同比下降51% [34] Printrex业务 - 收入降至10.7万美元，同比下降64% [34] TransAct服务集团业务 - 销售额同比下降24%至210万美元 [35] 各个市场数据和关键指标变化 餐饮技术市场 - 行业餐厅仍在复苏，公司BOHA!解决方案在市场上重拾动力 [12] 赌场和博彩市场 - 全球市场仍面临挑战，但有温和复苏迹象，国际市场比美国市场更具挑战性 [23] - 欧洲在2020年上半年经历广泛关闭，第三季度有适度复苏，随后部分国家实施宵禁和封锁措施 [24] - 亚洲赌场开始重新开放，但运营仍远低于产能 [25] - 美国许多赌场以有限产能开放，非博彩景点大多关闭，公司国内收入在第二季度改善60%，第三季度仅比去年下降50% [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 利用额外资金支持BOHA!硬件和软件解决方案的扩展 [9] - 与ESHA Research合作，为BOHA!客户提供营养分析和标签打印功能 [15] - 加速BOHA!在餐厅市场的应用，推出BOHA!工作区和餐厅运营平台（ROP） [17] - 与苹果合作，将BOHA!软件套件与iPad配对，预计2021年1月开始全面销售并扩大销售资源 [19] - 未来计划加大销售和营销投入，支持与苹果的合作以及BOHA!解决方案的增长 [39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球疫情给关键市场客户带来挑战，活动尚未恢复到疫情前水平，但第三季度有环比改善，尤其在餐饮技术市场 [8] - 对餐厅和便利店行业的发展势头感到乐观，相信BOHA!将成为最大的创收机会 [46] 其他重要信息 - 几周前完成138万股的包销公开发行，筹集980万美元 [9][28] - 采取措施降低费用结构，以应对疫情对业务的影响 [37] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 苹果销售团队对BOHA!餐厅运营平台的反应及后续计划 - 苹果喜欢销售BOHA!工作站ROP时必须搭配iPad，销售团队已完成培训，将开始向超100家客户推广解决方案 [49] 问题2: 7 - 11的推广计划是否按三年时间框架全面部署 - 7 - 11已恢复采购模式，预计能在约三年内完成部署，Speedway的相关变动可能会增加3000 - 10000个终端 [51] 问题3: BOHA!的销售管道在第三季度的变化 - 在便利店市场持续有机会，食品服务市场在超市自助服务亭运营和办公建筑餐饮方面有新活动，目标是年底向食品服务提供商和超市推出1200个终端 [52] 问题4: 考虑疫情环境，销售周期如何，正常化后又如何 - 销售周期为6 - 18个月，便利店和食品服务提供商因FDA要求，销售周期较短；餐厅因涉及更多软件功能，销售周期较长 [64][65] 问题5: 便利店和餐厅连锁店的终端每年经常性收入有何差异 - 未单独拆分销售数据，预计餐厅终端平均每年经常性收入约为1300 - 1400美元，软件收入占比更高；便利店和食品服务提供商的标签收入占比更高，长期来看两者差异不大 [67][69] 问题6: 能否量化每个终端每年标签使用量的高低端潜在范围 - 目前无法量化，每个客户情况不同，处于早期阶段，未来两三年有望得出平均值，目前每个终端每年经常性收入最低约400美元，最高超2000美元，平均约1600美元 [70][73] 问题7: 工程方面的支出未来是否会趋于平稳 - 软件研发不会停止，公司有至少12个月的产品计划，需持续投入以保持市场领先地位 [85] 问题8: 在非面对面销售环境下如何考虑销售团队和推动销售 - 销售方式需调整为更多依赖营销和技术进行演示，苹果在这方面发挥重要作用，公司也在向市场专家学习并增加公关活动 [89][92]