财务数据和关键指标变化 - 2019年第三季度净销售额为1170万美元，较去年同期的1580万美元下降26% [12][26] - 第三季度营业利润为31.2万美元，占净销售额的2.7%，去年同期为320万美元，占净销售额的20.3% [34] - 第三季度净利润为38.4万美元，摊薄后每股收益为0.05美元，去年同期净利润为260万美元，摊薄后每股收益为0.33美元 [34] - 第三季度调整后EBITDA为67.3万美元，去年同期为360万美元 [35] - 第三季度毛利率为47.5%，去年同期为创纪录的50.5% [32] - 2019年第三季度末现金为120万美元，无债务，并通过每股0.09美元的季度现金股息向股东返还约70万美元资本 [35] 各条业务线数据和关键指标变化 餐厅解决方案业务 - 销售额同比增长5%至140万美元 [26] - 硬件销售单位数量增长约21%，金额增长2% [27] - 软件订阅销售增长十倍 [28] - BOHA!标签销售大幅增长，服务收入同比增长超四倍 [31][32] 博彩和游戏业务 - 销售额同比下降39%至510万美元，国内博彩游戏销售下降50%，国际市场销售下降12% [28][29] POS自动化和银行业务 - 销售额下降22%至150万美元 [30] 彩票打印机业务 - 销售额为9.5万美元，较去年同期下降86% [31] Printrex产品业务 - 销售额为29.6万美元，较去年同期下降34% [31] TSG业务 - 销售额同比增长3%至330万美元 [31] 各个市场数据和关键指标变化 - 餐厅解决方案市场：潜在客户参与度上升，BOHA!已在14家不同的餐厅和食品服务公司上线，第三季度宣布两项新销售协议 [14][15] - 博彩和游戏市场：潜在业务稳定，年度产品演示活动与长期客户互动良好，与Acres 4.0的合作将提升促销和奖励解决方案 [22][23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于执行餐厅解决方案市场战略，以BOHA!硬件和软件生态系统为核心，目标是成为SaaS软件、消耗品和服务的提供商，通过扩大硬件安装基础推动经常性收入增长 [13][37] - 博彩和游戏业务将继续作为现金流来源，同时通过与Acres 4.0的合作提升Epicentral解决方案的竞争力 [21][23] - 行业竞争方面，餐厅行业面临劳动力成本上升等挑战，BOHA!旨在通过降低劳动力和食品成本为客户带来实际效益 [18][19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对BOHA!生态系统和餐厅解决方案市场充满信心，认为这是公司有史以来最大的收入机会，尽管2019年面临挑战，但随着业务接近转折点，公司将专注于推动长期成功 [39] - 博彩和游戏业务潜在稳定，Epicentral解决方案与Acres 4.0的合作有望带来更好的发展机会 [22][77] 其他重要信息 - 公司发现2018年底内部控制存在重大缺陷，主要涉及信息技术方面，包括相关访问、职责分离和关键电子表格控制，目前正在制定补救计划 [9][11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 140万美元的餐厅解决方案收入中，BOHA!直接产生的收入是多少，与向麦当劳销售的产品相比，BOHA!目前的收入情况如何？ - 新的BOHA!部分已成为销售的主要部分，取代了AccuDate，公司仍与麦当劳有业务往来，但新订单均基于BOHA! [44][45] 问题2: 年初至今的业务进展与原计划相比有何变化？ - 进展基本符合目标，加拿大的业务许可进展顺利，有大客户购买技术，还有客户预计未来几年安装多达1万台终端，多数客户正在试用其他应用程序，市场情况积极，经常性收入增长强于预期 [47][48][49] 问题3: 能否量化目前BOHA!经常性收入的运行率？ - 目前还不能，公司正在确定每单位的平均收入，预计未来几个季度会与投资者分享相关信息 [50] 问题4: 硬件定价的灵活性如何，是否会为了经常性收入机会以较低利润率销售？ - 公司找到了终端价格在市场中的最佳点，并持续以该价格销售，软件、标签和服务的定价明确，终端价格调整是为了迎合餐厅和食品服务提供商 [52][53] 问题5: 目前使用BOHA!的14家公司中，是新客户还是之前的客户转换而来，这些客户是否添加了应用程序？ - 是之前客户和新客户的组合，部分之前使用XL2e与[Jolt]系统的客户已迁移或正在迁移到BOHA!，目前客户仍在考虑是否添加应用程序 [59][60] 问题6: 之前提到的客户终端安装数量从3000台增加到1万台，情况是否属实？ - 情况属实，该客户对项目进展非常满意，预计每台终端的经常性收入为1700美元 [61][62] 问题7: 加拿大的业务许可合作方是美国快餐公司在加拿大的业务，还是加拿大快餐公司？ - 是加拿大公司 [69] 问题8: 随着公司转型，毛利率是否会呈上升趋势？ - 毫无疑问，随着BOHA!业务增长，标签和软件销售增加，毛利率有望在几个季度后达到新水平，尽管本季度博彩市场有变化，但亚洲、澳大利亚和美国市场仍有良好利润率，且Epicentral解决方案与Acres 4.0合作后机会更好 [70][71][73] 问题9: 随着SaaS收入增加，是否会在资产负债表上看到递延收入和长期递延收入的增加？ - 是的，典型模式是客户签订多年订阅协议并提前支付一年费用 [79][80] 问题10: 本季度现金水平下降的原因是什么，是否来自资本支出？ - 资本支出正常，每年约100万美元，季度间有波动，现金下降主要是因为投资库存，部署结束后现金余额已显著上升，预计第四季度现金余额会增加，此外，公司曾应OEM要求给予额外30天付款期限，款项已于10月收回 [83][84][85] 问题11: 能否提供第四季度收入的方向指引？ - 公司不提供预测，目前正在监测安装和发货情况以及博彩行业动态，认为当前水平合理，可能会有所上升，具体情况需观察 [86] 问题12: 今年的费用水平（工程、SG&A）是否适合作为未来参考？ - 公司董事会正在讨论费用水平，市场对BOHA!反应积极，增加销售人员和营销投入可能带来更多机会，目前正在分析市场规模，以确定如何保持市场领先地位，工程方面情况较好，可能会看到销售和营销费用增长 [87][88][90] 问题13: 股息问题是否在董事会讨论中，是否会为支持增长而削减或取消股息？ - 股息问题已在董事会讨论，公司之前支付股息是因为有大量现金且处于开发阶段，现在处于餐厅解决方案的高增长机会中，董事会正在考虑如何决策 [92][93]