财务数据和关键指标变化 - 2019年第一季度净销售额为1160万美元，较去年同期的1220万美元下降6% [25] - 餐厅解决方案销售额同比下降11%至90万美元，赌场和博彩销售额同比下降8%至550万美元，POS自动化和银行销售额下降26%至130万美元，彩票打印机销售额增长9%至69.7万美元，Printrex石油和天然气打印机销售额增长24%至34.2万美元，TSG销售额同比增长7%至280万美元 [25][26][29][31][32] - 第一季度毛利润率达到52.7%，总运营费用为530万美元，同比增长6%，运营收入为77.7万美元，占净销售额的6.7%，净利润为74.6万美元，摊薄后每股收益为0.10美元，调整后EBITDA为130万美元 [33][35][36] - 2019年第一季度末现金为190万美元，无债务，通过季度现金股息向股东返还约70万美元资本，股票回购授权剩余约300万美元 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 餐厅解决方案业务，AccuDate 9700终端销售下降，新BOHA!终端销售增长，还实现了BOHA!其他硬件产品和软件订阅的首次销售，未来销售增长将反映新BOHA!终端和软件的推出以及软件订阅收入 [25][26] - 赌场和博彩业务，国内销售额下降18%，国际销售额增长18%，约15%的国内打印机发货为Epic Edge下一代TITO打印机 [22][23][24] - POS自动化和银行业务，Ithaca 9000 POS打印机销售持续放缓，一家麦当劳大型POS系统供应商决定维修打印机而非购买新设备，导致打印机销售减少，但TSG服务和备件销售增加，银行方面已退出市场，今年将继续向遗留客户确认有限销售直至打印机库存耗尽 [29][30] - 彩票打印机业务，销售额增长9%，但公司预计随着业务重点转移，未来彩票销售将下降 [31] - Printrex石油和天然气打印机业务，销售额增长24%，预计2019年将实现适度销售增长 [31] - TSG业务，销售额增长7%，与BOHA!相关的TSG销售较上一季度增长六倍，较2018年第四季度增长近50%，主要得益于标签销售和维护支持收入的增长，且这些销售均为经常性收入 [32] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场，2019年第一季度赌场和博彩业务打印机发货量总体较低，1月和2月表现疲软，3月有所改善但未能抵消前两个月的影响，POS自动化和银行业务中Ithaca 9000 POS打印机销售持续放缓 [22][23][29] - 国际市场，赌场和博彩业务销售额较上年增长18%，主要得益于亚洲大客户的大订单，部分抵消了欧洲市场的疲软 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将BOHA!作为长期增长驱动力，通过销售和营销团队将客户兴趣转化为试用、订单和合同，并实现BOHA!软硬件的全面部署 [41] - 为推广BOHA!平台，公司启动了“项目意识”计划，利用社交媒体和广告投放提高知名度，并将参加全国餐厅协会展会展示BOHA!硬件和应用程序 [14][15] - 公司预计随着BOHA!市场渗透率的提高，年度经常性收入销售将加速增长，有望达到前期硬件收入的数倍 [19] - 行业方面，餐厅和食品服务提供商面临劳动力难找和劳动力成本快速上升的问题，同时食品成本也在上涨，BOHA!平台具有市场潜力 [9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为2019年第一季度对公司非常重要，BOHA!平台已在财务结果中体现出初步贡献，且在市场上开始获得吸引力 [7][12] - 虽然新BOHA!机会的销售周期较长，软件驱动的销售增长需要时间，但公司相信BOHA!是一个巨大的市场和经常性收入机会，随着业务的发展，公司未来将更具盈利能力 [20][21][19] - 公司对长期前景感到兴奋，相信通过执行BOHA!市场机会，能够实现强劲的财务表现并为股东带来显著价值 [41][42] 其他重要信息 - 公司在4月宣布获得10家不同客户的承诺，将在其运营中部署约240台BOHA!终端，部分相关销售将在2019年第一季度确认，后续季度将继续推出 [10] - 公司提名Haydee Olinger和Manny Hilario为董事会董事候选人，前者有麦当劳工作经验，后者有丰富的餐厅和食品服务运营经验，董事会认为他们将对公司长期增长有重要作用 [43][44] - 公司感谢即将退休的Graham Tanaka为公司服务20多年，他对技术的见解和对公司提供更多技术的推动对公司发展很重要 [45] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司正在合作的大客户带来的收入机会具体数字是多少 - 公司将所有正在推进的BOHA!机会进行统计，考虑了硬件、软件、应用程序、标签和维护合同等因素，目前这些机会的总价值接近1亿美元，但这并不代表已预订或即将预订的业务水平，只是为说明BOHA!是公司历史上最大的单个市场机会 [50][51] 问题2: 公司与客户之间关于BOHA!应用程序的创建过程和创意来源是怎样的 - 公司最初从麦当劳的食品标签业务开始，随着与更多客户合作，了解到他们在劳动力和食品成本方面的痛点以及对自动化的需求，从而确定了可以通过自动化和应用程序解决的问题并开发相应的应用程序 [52] - 客户在应用程序的开发过程中起到了重要作用，他们不仅明确了自身需求，还帮助公司进行应用程序的定制，使应用程序能够适应他们的餐厅运营流程 [53] - 新的应用程序往往来自客户提出的新痛点，公司根据现有的应用程序架构开发新应用，以解决餐厅手动操作的问题，提高效率 [55] 问题3: 公司在过去几个季度增加库存是否是为了BOHA!设备提前备货 - 公司增加库存主要是为了确保在获得订单后能够及时向客户推出BOHA!终端，避免因生产和运输问题导致客户等待 [58][59] - 除了终端，公司还储备了其他硬件产品，如手持设备、平板电脑、温度探头、传感器和网关等，以满足不同客户的需求 [60][61]