财务数据和关键指标变化 - 2018年第四季度净销售额为1180万美元，较去年同期的1320万美元下降11% [6][30] - 第四季度运营收入为110万美元，占销售额的9.1%，去年同期为150万美元，占销售额的11.4% [40] - 第四季度净利润为100万美元，摊薄后每股收益为0.12美元，去年同期净亏损41.2万美元，摊薄后每股亏损0.06美元 [40] - 第四季度调整后EBITDA为130万美元，去年同期为180万美元 [43] - 全年毛利润率扩大170个基点，净收入和摊薄后每股收益分别增长69%和67% [7] - 2018年第四季度末现金为470万美元，无债务，第四季度通过季度现金股息向股东返还约66.6万美元资本，全年通过股息和股票回购向股东返还470万美元，截至2018年12月31日，当前股票回购授权下约有300万美元剩余 [44] 各条业务线数据和关键指标变化 博彩和赌场业务 - 2018年第四季度销售额同比增长21%，全年增长43%至2660万美元 [8][10] - 第四季度国内博彩游戏销售额下降10%，国际市场销售额增长223% [31] 餐厅解决方案业务 - 第四季度销售额同比下降32%至100万美元，主要因AccuDate 9700终端销售额下降，但AccuDate XL2e终端销售额有所增长 [32] POS自动化和后端业务 - 2018年第四季度销售额下降13%至140万美元，主要因Epic 9000 POS打印机向麦当劳的销售额放缓 [33] 银行打印机业务 - 第四季度销售额几乎为零，公司已退出该市场，预计未来无销售 [33] 彩票打印机业务 - 第四季度销售额从去年同期的190万美元降至130万美元，预计2019年销售额将继续下降 [34] Printrex产品业务 - 第四季度销售额为23.5万美元，与去年同期基本持平，预计2019年随着石油和天然气行业的适度复苏，销售额将增长 [35] TSG业务 - 第四季度销售额同比下降31%至260万美元，主要因国内向大型彩票客户的备件销售额下降67%以及传统消耗品销售额持续下降，但国际市场备件销售额增加以及AccuDate终端标签销售额增长四倍 [36] 各个市场数据和关键指标变化 博彩和赌场市场 - 2018年第四季度全球博彩和赌场业务销售额同比增长21%，在欧洲市场份额持续增加 [8] - 美国市场向大型全球赌场运营商首次发货新的Epic Edge票入/票出打印机 [8] 餐厅和食品服务市场 - 行业面临劳动力和食品成本上升的挑战，64%的调查样本表示业务人员配置水平低于去年，多数受访者认为人员配置不足对客户反馈评分有负面影响，预计2019年劳动力通胀率为3.5% [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出BOHA!，将餐厅解决方案业务转变为基于云的SaaS应用和硬件解决方案的综合生态系统，以满足餐厅和食品服务行业的需求，提高运营效率，降低成本，预计2019年开始确认销售收入，并在未来几年逐步增加 [11][12][28] - 公司将继续在博彩和赌场市场保持竞争力，计划开展更多EPICENTRAL交易，但预计该行业将回归正常增长水平 [67][68] - 公司已退出银行市场，减少对彩票打印机市场的关注，将重点转向高增长市场 [33][34] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 博彩和赌场行业是一个缓慢增长的行业，目前存在整合问题，公司预计该行业将回归正常增长水平，但该业务仍是重要的现金流来源 [67][68] - 餐厅和食品服务行业面临劳动力和食品成本上升的挑战，BOHA!解决方案将帮助企业提高运营效率，降低成本，该市场规模超过10亿美元，是公司未来重要的增长驱动力 [15][68][69] - 公司向基于SaaS的软件销售模式转型需要时间，但预计将扩大运营利润率和每股收益，公司对长期成功充满信心 [27][28][45] 其他重要信息 - 公司将于4月23日在纽约举行全天投资者会议，展示BOHA!生态系统，欢迎投资者参加 [47][48] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 第四季度餐厅解决方案业务是否在BOHA!推出前减少了其他终端的销售努力？ - 公司没有减少销售努力，部分原本可能的销售机会转化为了BOHA!的试用机会，因为客户希望解决后厨的更多问题，而不仅仅是标签打印 [53] 问题: BOHA!生态系统是否会取代AccuDate XL2e？ - BOHA! XL2e是解决方案的一部分，它开启了公司向基于云的SaaS解决方案的迁移，购买XL2e必须同时购买基于SaaS的TEMS系统 [55] 问题: BOHA!生态系统的目标客户是谁？ - 餐厅、食品服务提供商、游轮、便利店、超市等所有准备食物的企业都是潜在客户，客户可以从一两个应用程序开始使用，逐步添加其他应用程序 [56][57] 问题: 餐厅运营商从使用五种不同解决方案切换到TransAct的一种解决方案的转换成本如何？ - 目前后厨自动化程度很低，大多数餐厅公司尚未实施任何解决方案，BOHA!将简化操作，对于外卖业务，公司可以取代多个平板电脑，减少设备数量 [60][61] 问题: 能否提供初始订单的更多细节？ - 目前还不能提供更多细节，公司将等待首批订单完成后，再向投资者说明机会的规模和合同的财务指标 [62] 问题: BOHA!是否是一种组合开发，未来的进一步开发是否会通过添加应用程序的额外功能来实现？ - 目前公司已完成应用程序的开发，认为已满足餐厅的需求，未来将专注于根据客户需求定制解决方案，而不是推出新的应用程序 [63][65] 问题: 2019年博彩和赌场业务的预期如何？ - 公司在欧洲市场获得了显著的市场份额，但预计不会再次出现类似的增长，该行业目前是一个缓慢增长的行业，存在整合问题，公司预计该行业将回归正常增长水平 [67] 问题: EPICENTRAL的管道情况如何？ - 管道情况有所改善，但公司不确定具体原因，认为市场回归正常，营销投入更有意义，EPICENTRAL是一个不错的系统，但不是必需品 [72] 问题: 与游戏供应商的合作伙伴关系是否有所扩展？ - 公司与一家老虎机系统公司有良好的合作关系，共同开发了EPICENTRAL SE，并推出了几个系统，该系统不仅受到赌场的欢迎，也满足了系统供应商的需求，同时，EPICENTRAL还可用于负责任游戏，符合监管要求 [73][74] 问题: EPICENTRAL SE还有其他补充信息吗？ - 该项目对公司来说是一个成功的项目，公司推出了几个系统 [75] 问题: 几年前与GTech（现为IGT）取消独家合作后，他们现在是否从其他供应商购买产品，公司的零部件和服务收入是否会下降？ - IGT有了第二个供应商，公司认为该业务利润率低，没有兴趣满足他们的价格要求，IGT仍会购买大量备件，但公司认为与餐厅解决方案业务相比，该业务的吸引力较低 [77] 问题: 备件供应是否会逐渐减少？ - 公司有大量打印机在市场上，备件供应不会消失，但具体情况取决于大型彩票中奖情况和打印机使用频率 [78] 问题: BOHA!是否会租赁终端或提供融资服务，是否能立即获得终端销售收入？ - 大多数硬件将直接销售，但也有客户希望将硬件和软件打包成月度交易，公司愿意提供这种服务 [80] 问题: 食品安全业务何时能恢复到几年前的收入水平？ - 公司认为未来两三年该业务的规模将远大于过去，因为软件销售将在3 - 10年内逐步增长，且公司销售多个应用程序，潜在市场规模巨大 [81] 问题: 从硬件销售角度看，多久能恢复到每季度销售200万美元的水平？ - 公司认为目前不宜给出具体预测，希望股东支持公司的重大转型，公司将专注于与客户合作，参加全国餐厅协会贸易展，若能获得目标市场5%的份额，将对公司产生重大影响，且将带来经常性收入 [83]