财务业绩 - 第三财季综合销售额2.673亿美元，较20财年Q3下降3%，较19财年Q3增长16.9%[9] - 摊薄后每股收益0.27美元，较20财年Q3减少0.13美元，较19财年Q3增加0.22美元[9] - 调整后摊薄每股收益0.28美元，较20财年Q3减少0.14美元，较19财年Q3增加0.23美元[10] - 毛利率57%，较20财年Q3下降90个基点，较19财年Q3下降180个基点[11] - 运营利润率8.3%，较20财年Q3下降360个基点，较19财年Q3增加420个基点[12] - 调整后EBITDA为3140万美元，较20财年Q3减少1100万美元，较19财年Q3增加940万美元[12] 销售增长 - 21财年Q1 - Q3，定制衣柜销售较19财年分别增长22.6%、21.7%、19.5%，一般商品分别增长12.7%、13.5%、15.6%，总体分别增长17.2%、17.2%、17.3%[16] 战略重点 - 深化与客户关系，如改善店内购物体验、优化促销节奏等，未来将推出新品牌活动和忠诚度计划[27] - 扩大业务范围，如举办Avera活动、减少Elfa促销等，未来将推出新移动应用和拓展产品线[29] - 强化自身能力，如招聘电商高管、进行薪酬公平研究等，未来将实施新支付选项和发布可持续发展报告[31] 财务展望 - 21财年Q4预计销售额2.8亿美元，排除20财年第53周影响，较20财年Q4下降6%，包含则下降11%，较19财年Q4增长16%[36] - 21财年Q4预计每股收益约0.24美元[37]