财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收6.24亿美元，同比增长17%，按固定汇率计算增长21%，不利外汇影响约4% [47] - 调整后EBITDA为1.5亿美元，同比增长15%，利润率为24%，较上一季度扩大30个基点 [54] - 调整后净收入为8100万美元，同比增长29%，摊薄后每股收益为0.3美元，同比增长25% [55] - 自由现金流第二季度为6000万美元，去年同期为7100万美元；上半年为1.59亿美元，同比增长79% [58][59] - 截至6月30日，现金及现金等价物为1.23亿美元，总可用流动性为9.11亿美元，净债务与调整后EBITDA杠杆比率降至1.5倍 [56][57] - 预计全年营收在25.5 - 26亿美元之间，同比增长16.2% - 18.5%，按固定汇率计算增长20% - 22%；调整后EBITDA利润率约为24%；摊薄后每股收益在1.18 - 1.23美元之间，增长18% - 23% [62][63] 各条业务线数据和关键指标变化 - AI数据服务和内容审核是增长最快的业务线，AI数据服务营收和EBITDA实现两位数增长 [12][47] - 科技与游戏业务增长18%，AI数据解决方案是关键驱动力；电商和金融科技业务增长26%，由数字CX服务驱动；银行、金融服务和保险业务增长117%；通信与媒体业务增长8%；旅游和酒店业务增长46% [49][50] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太地区季度营收增长42%，北美增长28%，中美洲增长21%，欧洲因欧元疲软下降2%，按固定汇率计算仍为两位数增长 [48] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司拥有近7万名员工，分布在28个国家，为600多个全球客户提供数字服务和解决方案 [10] - 销售团队活跃，业务机会漏斗超24亿美元，专注新业务拓展和与现有客户深化合作 [11] - 凭借端到端数字能力、跨地域和语言扩展能力以及关怀文化，在客户供应商整合中成为赢家 [15] - 行业竞争激烈，但公司凭借创新能力和服务质量获得多个行业奖项，如2022年AI突破奖、Everest Group信任与安全内容审核PEAK矩阵明星表现者等 [34][35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临宏观经济挑战，如外汇压力、工资通胀、利率上升和人才竞争，但公司仍实现增长和盈利 [9] - 公司为应对衰退而构建，能帮助客户以更少资源实现更多目标，目前未受不利影响，仍有增长机会 [67][68] - 对下半年业绩有信心，业务漏斗强大，与客户项目规划有较好可见性 [74][75] 其他重要信息 - 公司参与多个项目，如与Verint、Google合作开发云基础设施，与Light of Dawn合作创造就业机会，优化债务催收策略，为电信公司开发响应卡等 [16][22][26][30] - 公司开展TELUS Days of Giving活动，包括健身挑战、建设健康中心等，体现关怀文化和ESG优先事项 [40][41] - 全球超50%员工已返回现场工作，约6%采用混合办公模式，不同地区因当地法规、客户需求、员工偏好和安全因素存在差异 [42] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 对需求环境的看法，客户支出模式和决策是否有变化 - 公司为应对衰退而构建，能帮助客户以更少资源实现更多目标，目前未受不利影响，仍有增长机会 [67][68] 问题2: 下半年营收范围中，达到低端和高端的因素，以及客户优先级和类型是否变化 - 公司对下半年业绩有信心，业务漏斗强大，与客户项目规划有较好可见性；目前未看到客户类型有明显变化，业务类型符合公司能力范围 [74][75][77] 问题3: 本季度是否有收购AI领域公共竞争对手的报价，以及如何考虑并购 - 公司决定不推进拟议交易；随着杠杆比率改善，有更多并购空间，会积极寻找机会，但会保持纪律和谨慎 [81][82] 问题4: 数据解决方案业务的竞争环境，公司是否在获取市场份额 - 公司数据标注业务表现出色，营收和EBITDA双位数增长，可能是市场增长或获取竞争对手份额 [87] 问题5: AI业务如何采购承包商，是否可通过并购获取更多众包标注员 - 公司通过多种直接渠道和社交媒体获取众包工人；并购理论上可扩大覆盖范围，但不是主要考虑因素 [90][91] 问题6: TELUS收购LifeWorks后，公司的参与程度和销售成本 - 公司希望积极支持LifeWorks，与TELUS合作需竞争，要证明价值和能力，预计与LifeWorks合作模式类似 [97][98][99] 问题7: 运营利润率中吸收的外汇影响，以及成本方面的工资通胀和人员流失情况 - 若没有外汇影响，公司可能会提高利润率指引20 - 30个基点；下半年人员流失和工资通胀情况预计与上半年相似，仍有挑战但可应对 [106][108][110] 问题8: 电商和金融科技业务增长的原因，竞争环境变化，以及公司长期盈利能力的思考 - 电商和金融科技业务有持续机会，公司能为其提供支持；竞争环境仍具挑战性，但公司知名度和机会增加；服务组合演变、自动化和流程卓越将有助于扩大利润率 [119][120][121] 问题9: 能否将价格上涨转嫁给客户，以及下半年利息费用和税率的预期 - 公司在一定程度上能与客户分担工资通胀压力，通过合同条款和良好关系实现；下半年利息费用预计略有上升，全年有效税率预计在28% - 30%之间，Q4最低 [127][128][130]