财务数据和关键指标变化 - 第四季度净收入从第三季度的550万欧元增至1520万欧元，主要因运营结果良好及获得德国政府1200万欧元补贴 [9] - 第四季度调整后EBITDA利润率达22%，为2016年上市以来最高 [10] - 全年营销效率相对稳定，ROAS为156%，收入同比增长47% [11] - 第四季度其他收入增至540万欧元，同比增长86%，部分因收入重分类及新B2B产品贡献 [12] - 剔除广告费用，第四季度运营费用同比增长11.1%，主要因专业费用、云相关成本、数字销售税及新白标B2B产品佣金费用增加 [13] - 现金及现金等价物从季度初的1.948亿欧元增至年末的2.567亿欧元，增加6200万欧元，得益于季度盈利及应收账款余额减少 [13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 全球合格推荐量和推荐收入同比分别增长54%和184% [10] - 发达欧洲地区第四季度推荐收入同比增长超300%，12月较10月近乎减半 [10] - 美洲地区第四季度表现较稳定，美国11 - 12月季节性下降部分被拉丁美洲季节性增长抵消 [11] - 其他地区第四季度复苏滞后，环比无显著改善 [11] - 第四季度ROAS从第三季度的139%增至199% [11] 各个市场数据和关键指标变化 - 1月平台合格推荐量有季节性上升，但增幅低于疫情前 [14] - 核心欧洲市场1月点击份额从迪拜等目的地转回伦敦、柏林、巴黎等大城市 [15] - 发达欧洲地区1月合格推荐量同比增长超200%，推荐收入同比增长超400% [16] - 美洲地区1月合格推荐量同比增长率稳定在30%左右，每合格推荐收入增长率从第四季度的超100%降至1月的低于100%，推荐收入同比增长约150% [17] - 其他地区1月合格推荐量和推荐收入同比增长率分别约为15%和30% [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2022年聚焦核心价值主张，支持用户重新体验旅行，发现价格比较价值 [7] - 利用2021年为2022年复苏做准备，在云迁移、CPA发票推广、新B2B产品推出及营销和产品测试等方面取得进展 [6] - 认为Meta在行业复苏中起关键作用，消费者注重找到符合需求和预算的住宿，避免为不再享受的服务多付费 [6] - 计划在品牌营销上灵活决策，根据各市场疫情情况进行投资，以实现长期盈利增长 [22][23] - 认为Meta在复苏中被低估，若城市旅行复苏，将加大营销投资以获取市场份额 [44] - 计划通过产品创新提升核心产品价值，从竞争对手处获取市场份额 [45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 认为2021年最糟糕时期已过去，越来越多国家解除限制，行业有望迎来强劲春夏旅行季 [5] - 劳动力短缺是酒店业复苏关键挑战，将导致供应短缺、服务水平下降和价格上涨，Meta价值凸显 [6] - 预计第一季度同比增长率的积极趋势将持续，因各国逐渐解除限制，对欧洲复苏更乐观，近期将增加营销投资 [18] - 预计2022年总运营费用高于2021年，但低于2020年水平，仍显著低于疫情前 [19] 其他重要信息 - 1月预订窗口总体仍短于疫情前，欧洲第四季度缩短后1月恢复到10月水平，预计今年春季更广泛复苏 [37] - 广告商使用CPA广告格式无一致趋势，部分选择性运行CPC和CPA并行活动，部分完全采用CPA，取决于具体情况 [29] - 公司采用混合办公模式，受疫情影响仍以远程办公为主，2020年进行结构调整，减少员工数量和办公空间，预计成本基础可持续 [31][32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 品牌营销支出占收入百分比、ROAS与疫情前对比及全年EBITDA情况 - 第四季度因疫情减少品牌营销支出，今年将根据各市场疫情情况灵活决策，营销支出增加时ROAS会下降，难以预测支出占收入百分比，需多年重建品牌基础 [22][23][24] - 无法给出2022年EBITDA具体目标或范围，其取决于业务扩展速度、市场机会和投资情况，市场恢复程度、各细分市场和酒店相对复苏情况也会影响毛利率 [25] 问题2: 广告商使用CPA广告格式情况及疫情和Omicron对其使用方式的影响 - 广告商使用无一致趋势，部分为降低风险和应对数据稀缺采用CPA模式，部分选择性并行运行CPC和CPA活动，部分完全采用CPA，取决于具体市场情况 [29] 问题3: 公司是否有永久性运营费用杠杆及返回办公室的方式 - 2020年进行结构调整，减少员工数量和办公空间，2020年的重组成本不再发生，预计今年成本基础可持续，返回办公室方式仍在探索中 [32][33] 问题4: 预订窗口情况及各市场表现和全年预期 - 总体预订窗口仍短于疫情前，反映中长期不确定性，欧洲第四季度缩短后1月恢复，预计今年春季更广泛复苏，因目前第一季度交易量降幅小于去年 [37] 问题5: 品牌营销获取市场份额的含义及美国市场需求动态 - 认为Meta在复苏中被低估，若城市旅行复苏，将加大营销投资获取份额；产品创新可提升核心产品价值，从竞争对手处获取份额；监管审查可能对竞争对手施压，有利于公司 [44][45] - 美洲地区RPQR波动较大，受预订价值、转化率和货币化等因素影响，2021年第四季度美国和加拿大占比增加，有积极混合效应；合格推荐量方面，价值低但数量多，难以一概而论 [47] 问题6: Meta - as - Service业务相关问题及美洲地区1月趋势和第一季度展望 - 劳动力短缺导致旅游和酒店业服务短缺，不同企业应对策略不同，Meta比较和导航价值凸显；潜在合作伙伴分两类，大型搜索引擎需个别谈判合作，小型旅游公司可集成价格比较元素，业务更具扩展性，地理分布广泛 [54][55][56] - 美洲地区1月合格推荐量同比增长率稳定在30%左右，RPQR增长率降至接近100%，推荐收入同比增长约150%；预计1月同比增长率的积极趋势将持续，因更多市场和国家解除限制，对旅行复苏乐观 [58][59][60] 问题7: 住宿创新机会及需求恢复时住宿类型变化 - 创新机会存在于整个系统，包括与广告商连接、价格获取和处理、用户界面等各环节，是分散的渐进式改进 [65] - 2020年全球替代住宿在平台份额曾超20%，去年夏季旅游复苏时份额下降，目前高于2019年但低于2020年，短期内酒店有更大上行空间，尤其城市旅行复苏时 [66] 问题8: 过去一两周业务改善情况 - 改善是渐进的，不同国家情况不同，如丹麦、挪威解除限制后流量明显增加，英国上周流量达去年第三季度以来最高，德国仍有不确定性和摩擦，整体各地区自1月开始每周逐步改善 [70]