投资者关系管理的目标和原则 - 促进公司与投资者之间的良性关系,增进投资者对公司的进一步了解和熟悉[6] - 建立稳定和优质的投资者基础,获得长期的市场支持[6] - 形成服务投资者、尊重投资者的企业文化[6] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念[6] - 增强公司信息披露透明度,改善公司治理[6] - 引导投资者树立并坚持理性投资、价值投资和长期投资的理念,形成理性成熟的投资文化[6] - 遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信的原则[7] 投资者关系管理的服务对象和沟通内容 - 服务对象包括投资者、监管部门、媒体、分析师等[9] - 沟通内容包括公司发展战略、法定信息披露内容、经营管理信息、ESG信息、股东权利行使方式等[10] 投资者关系管理的方式 - 公告、股东会、公司网站和新媒体平台、分析师会议和路演、投资者说明会等[11][12][13] - 电话、电子邮箱等渠道[16] - 互动易平台[17] 投资者关系管理的组织机构和职责 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作,证券部具体承办和落实[13] - 公司其他人员应当避免在投资者关系活动中代表公司发言,除非得到明确授权并经过培训[13] - 投资者关系管理工作人员需具备良好的品行、专业知识和沟通能力[15] - 主要职责包括制定管理制度、组织沟通活动、处理投资者诉求、管理相关渠道和平台等[16] 信息披露的要求 - 遵循公平、诚实信用和持续性原则,避免选择性信息披露[20][21][22][23] - 对非正式公告方式的信息进行严格审查,防止泄露未公开重大信息[24] - 公司在其他公共传媒披露的信息不得先于指定报纸和网站[25] - 关注互动易平台信息及媒体报道,依法履行相关信息披露义务[26] 特定对象来访接待的要求 - 坚持公平、公正、公开的原则,保障所有投资者平等获取信息[49][51] - 对接待人员进行必要的培训和指导[52] - 接待过程中做好信息隔离,不得使来访者接触到未公开重大信息[56] - 建立接受调研的事后核实程序,明确未公开重大信息被泄露的应对措施[59]