业绩总结 - 2020年第一季度现金流自由运营（CFFO）预计为30亿至60亿美元，受新冠疫情影响，需求下降导致现金缺口达到120亿美元[11][12] - 2020年上游生产预期为2.5百万桶油当量/日，较原指导减少超过5%[14][15] - 2020年下游炼油利用率预计下降约15%，从2019年的84%降至70-75%[18][19] - 2020年资本支出（Capex）计划减少25%，从原计划的180亿美元降至约135亿美元[21][23] - 预计2020年运营支出（Opex）节省达到10亿美元，目标为10亿美元[22] - 2020年股东回报计划中，股票回购将减少至5.5亿美元，而非原计划的20亿美元[30] - 2020年第一季度的现金盈亏平衡点为每桶低于25美元[25] - 2020年预计的现金流自由运营（CFFO）影响约为6亿美元，主要由于3月至6月期间需求下降约50%[20] - 2020年公司计划实现5亿至7.5亿美元的现金节省[28] - 公司在2020年第一季度的负债比率（gearing）预计将增加约4%[21] 可持续发展目标 - 公司计划到2050年实现净零排放，分为三个主要步骤[65] - 预计到2050年，公司的净碳强度将减少60%或更多，目标为每兆焦耳少于27.5克CO2e[65] - 公司在欧洲的净零排放目标同样设定为2050年或更早[65] 财务报告与绩效分析 - 财务信息按业务部门报告，使用内部报告系统来管理和衡量公司绩效[71] - 调整后的运营收入、调整后的净运营收入和调整后的净收入等替代绩效指标用于分析财务表现[71] - 公司采用替代成本法评估炼油与化学品及市场与服务部门的业绩，以便与竞争对手进行可比性分析[73] - 特殊项目的交易被排除在业务部门数据之外，以反映其不寻常或特别重要的性质[72] - 公司在交易活动中使用的内部经济绩效指标包括基于远期价格的交易库存估值[77] - 公司在其产品的生产到最终使用过程中，测量温室气体排放的碳强度指标[79] 风险提示 - 公司不承担更新前瞻性信息或声明的义务，相关风险因素可能导致实际结果与预期结果之间存在显著差异[70]